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Gestalten Sie den Zugang von Patient*innen und Personal zu Transportdiensten mit Uber Health neu
Helping to facilitate seamless care, from start to finish
Wir ermöglichen Patient*innen und Personal den Zugang zur Gesundheitsversorgung, indem wir Organisationen dabei unterstützen, Fahrten über das weltweit größte Mobilitätsnetzwerk organisieren.
Weniger verpasste Termine
Wenn Patient*innen und klinisches Personal keinen Zugang zu Mobilitätsdiensten haben, erhalten Patient*innen nicht die notwendige medizinische Versorgung. Uber Health schafft Abhilfe, indem es Pflegekräfte und Koordinator*innen dabei unterstützt, Patient*innen über unser Netzwerk mit Dienstleistungen zu verbinden, sodass sie ihre Termine wahrnehmen können.
Optimieren Sie Prozesse rund um die häusliche Pflege
Vereinfachen Sie die Personalbesetzung und schließen Sie Versorgungslücken, indem Sie sicherstellen, dass Pflegepersonal die Patient*innen erreichen kann. So reduzieren Sie nicht wahrgenommene Termine und verbessern die Arbeitsabläufe. Sorgen Sie dafür, dass Mitarbeitende sich nicht mehr um ihren eigenen Transport oder das Parken kümmern müssen.
Vereinfachen Sie Verwaltung und Abläufe
Nutzen Sie die Nachverfolgung in Echtzeit und die Berichtfunktionen, um die Verwendung von Mobilitätsbudgets nachvollziehbar und transparent zu machen.
Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Patient*innen
Bieten Sie Patient*innen eine einfach zu bedienende Mobilitätslösung mit klaren Ankunftszeiten der Fahrer*innen und Textnachrichten, die in vielen verschiedenen Sprachen verfügbar sind.
Wir helfen, Einrichtungen des Gesundheitswesens, den Kreislauf zu schließen
Startseite Health
Schließen Sie Versorgungslücken und lösen Sie Personalprobleme, indem Sie Pflegekräfte zu ihren Kund*innen bringen.
Health: Systeme und Anbieter
Reduzieren Sie verpasste Termine bei Nichterscheinen, verbessern Sie die Entlassungsabläufe und erweitern Sie die Gesundheitsversorgung über die vier Wände der Klinik hinaus, indem Sie Patient*innen und Mitarbeitende mit zuverlässigen Fahrten versorgen. Erhalten Sie Einblick in Fahrt- und Abrechnungsdetails, um zu verstehen, wie Gelder in Ihrer Organisation verwendet werden.
Klinische Studien
Erleichtern Sie die Teilnahme an Studien und tragen Sie dazu bei, die Wahrscheinlichkeit verpasster Arztbesuche oder eines Studienabbruchs zu verringern, während Sie gleichzeitig Patient*innen rekrutieren und für die Dauer der Studie an sich binden.
Transportanbieter
Nutzen Sie Uber Health als Vermittlungspunkt für Ihr Netzwerk. Konzentrieren Sie Ihre Flotte auf Fahrten mit höheren Margen, die ein hohes Maß an Aufmerksamkeit erfordern, und übernehmen Sie mit Uber Health Fahrten, bei denen es sich nicht um Notfälle handelt.
Here's how it works
Quick requesting
Ein*e Pflegekoordinator*in nutzt das Uber Health Dashboard oder die API, um im Namen der zu behandelnden Person oder der Betreuungsperson eine Fahrt zu bestellen, die kein Notfall ist – entweder auf Anfrage oder für einen zukünftigen Termin.
Smooth coordination
Once the ride is requested, the patient or caregiver receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way. A care coordinator can track the ride or delivery in real time and identify whether additional attention or intervention is needed.²
Seamless patient experience
The patient is picked up and dropped off at their requested locations, and a care coordinator can monitor the ride until the request is completed.
Die Sicherheit und Privatsphäre der Patient*innen haben oberste Priorität
Unser Dashboard ist mit Datenschutzkontrollen für die Gesundheit ausgestattet, und dank unserer Technologie können wir uns vor, während und nach jeder Fahrt auf die Sicherheit konzentrieren.
Frequently asked questions
Was ist Uber Health?
Uber Health ermöglicht es Gesundheitsorganisationen, Patientenbehandlungspläne außerhalb der vier Wände einer Klinik umzusetzen und die Logistik zu optimieren. Unsere HIPAA-konforme Lösung, die mit GDPR-Kontrollen³ für Gesundheitsdaten entwickelt wurde, unterstützt den Zugang zur Versorgung für diejenigen, die sie am dringendsten benötigen, indem sie Patientinnen und Patienten mit nicht-notfallmäßigen medizinischen Transportdiensten (NEMT) sowie der Lieferung von Lebensmitteln und rezeptfreien Artikeln verbindet.¹
Gleichzeitig geht Uber Health auf logistische und strukturelle Barrieren wie Sprachbarrieren und mangelnde technische Kompetenz ein: Die Kommunikation ist in Dutzenden von Sprachen möglich, und für die Fahrgäste ist keine Uber-App erforderlich. Die Lösung wurde mit Blick auf Koordinatoren und Leistungserbringer entwickelt, um den Zugang in großem Umfang zu ermöglichen.Wie funktioniert Uber Health?
Betreuungspersonal kann nicht-notwendige medizinische Fahrten sowie die Lieferung von Lebensmitteln und rezeptfreien Artikeln über ein webbasiertes Dashboard oder eine API organisieren, indem sie den Namen, die Telefonnummer und die Abhol- bzw. Zielorte der Patientin oder des Patienten eingeben oder eine Person aus einer vorab geladenen Liste auswählen.
Weder Koordinatoren noch Patienten benötigen ein Smartphone oder die Uber-App. Fahrt-, Fahrer- und Fahrzeugdetails werden dem Fahrgast per SMS oder Anruf auf das Festnetz mitgeteilt, sobald eine Fahrt angefordert wurde.²
Betreuungspersonal kann Fahrten über ein webbasiertes Dashboard oder eine API¹ organisieren, indem sie den Namen, die Telefonnummer sowie Abhol- und Zielort der Fahrgäste eingeben oder eine Patientin bzw. einen Patienten aus einer vorab geladenen Liste² auswählen.
Weder Koordinatoren noch Fahrgäste noch Patienten benötigen ein Smartphone oder die Uber-App. Fahrt-, Fahrer- und Fahrzeugdetails werden dem Patienten oder Fahrgast per SMS oder Anruf mitgeteilt, sobald eine Dienstleistung angefordert wurde.
Koordinatoren können Fahrten in Echtzeit verfolgen. Das Uber Health-Dashboard benachrichtigt Koordinatoren, wenn eine Fahrt nicht abgeschlossen wurde, damit sie bei Bedarf nachfassen und die Fahrt neu planen können. Organisationen können außerdem die Nutzung von Fahrten nachverfolgen und Limits auf Fahrgast- oder Fahrt-Ebene individuell festlegen.²
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
Was sind die Funktionen und Vorteile von Uber Health?
Uber Health arbeitet daran, den Zugang zur Versorgung zu verbessern, Kosten entlang der gesamten Versorgungskette zu senken und das Management der Gesundheit von Bevölkerungsgruppen zu optimieren.
Fahrten spontan anfordern oder für später planen: Mit dieser Funktion können Sie die Entlassung vereinfachen, die betriebliche Effizienz steigern und Nichterscheinen reduzieren. Du kannst mehrere Fahrten gleichzeitig bestellen, Hin- und Rückfahrten einrichten und wiederkehrende Fahrten individuell anpassen. Plane mehrere Fahrten für Patienten, Betreuungspersonen und Mitarbeitende von einem Konto aus.
Berichte zu Nutzung, vergangenen Fahrten und Ausgaben ganz einfach anzeigen und herunterladen. Mithilfe dieser Funktion können Sie Ihre Vorteile und Budgets optimieren – mit transparenter Berichterstattung und Nachverfolgung der Patientendienste.
Koordiniere Lieferungen und Fahrten in einem Dashboard. Erweitern Sie die Gesundheitsversorgung über die vier Wände einer Klinik hinaus, indem Sie Fahrten und die Lieferung von rezeptfreien Artikeln sowie Lebensmitteln zu den Wohnungen der Patientinnen und Patienten organisieren.
Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ein Eingreifen erforderlich ist. Uber Health ermöglicht es dir, die Terminplanung zu optimieren, indem du unsere Tools nutzt, um frühzeitig Hinweise darauf zu erhalten, ob Patient:innen zu spät kommen oder nicht erscheinen werden.
Strukturiere deine Datenbank mit Kontaktinformationen. Sie können Standardkontaktinformationen und Präferenzen speichern, was die Effizienz erhöht.
Schließe Versorgungslücken. Uber Health hilft dabei, logistische und strukturelle Hürden zu überwinden, wie zum Beispiel Sprachbarrieren und fehlende technische Kenntnisse, und bietet die Möglichkeit, Nachrichten in mehr als 15 Sprachen zu versenden.
¹Options and availability may differ by location.
²Features may differ based on service.
³For users in the European Union.
⁴Availability may vary by location and device.
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