帮助患者轻松获取护理和服务
Uber Health 平台旨在改善健康状况 以及患者、护理人员和临床医生的体验 通过易于使用的集中式操作面板, 将人们与护理和服务联系起来。
Uber Health 是什么？
价格实惠, 规模化
为所有人提供访问权限 获取解决社交问题所需的服务 以具有成本效益的方式消除健康决定因素(SDHO)。许多组织/公司 发现从路边到路边的交通方式 由跨国公司提供的这项服务可节省更多费用 比从路边到路边的出行机会 传统 NEMT 提供的选项 服务提供商。
高效运营
简化物流工作, 一切变得更轻松 代表 请求服务 为符合 HIPAA 规定的患者提供医疗保健服务 平台。您也可以使用 的有效协调平台 家庭护理人员
注重用户体验
通过解决以下问题来缩小护理差距 后勤和结构性障碍, 如 由于语言障碍和缺乏技术支持 熟练程度。拼车出行是一种很受欢迎的出行方式 患者乘车类型, 以及 提供共享出行服务的组织 报告会员满意度有所提高
如何使用
协调员使用自己的电子邮箱和密码来登录 Uber Health 操作面板，以便安排行程
乘客会接到有关行程的短信和/或电话
协调员可以实时跟踪行程；如果乘客未上车或需要行程干预，系统会通知协调员
注意: Uber Health 最适合能自行上下车的乘客。 不可为确诊患有传染性疾病的患者或有相关症状的疑似感染者安排 Uber Health 拼车行程。
谁是司机？
用户可以通过 Uber Health 与在优步车主端中接受行程派单的同一位司机建立联系。
Uber Health 平台
截至 2021 年第一季度，优步平台在全球拥有约 350 万名活跃合作车主和派送员。
凭借这些现有的合作车主资源，优步平台更有可能为您快速匹配到司机。
隐私保护
根据我们的隐私计划要求，司机将不会知道行程是由乘客以外的其他人安排和支付的，也不会知道该行程与 Uber Health 有关。
这样做既可以保护乘客隐私，也有助于防止潜在的侮辱歧视问题。
路边上下车
Uber Health 最适合无需帮助即可自行上车和下车的乘客。
根据优步政策，使用优步车主端的司机不得拒绝向可以自行上车的残疾乘客提供服务。优步政策还规定，司机只应该在乘客明确提出请求时帮忙收起辅助设备并放上车，而不应主动这样做。
车费是如何计算的？
优步采用动态定价模式，这意味着每次行程的车费都不同，但如果您所在的城市和您所选的车辆采用一口价，您在确认叫车前可看到一口价金额。
如果乘客添加额外停靠点、更新目的地或大幅修改路线，一口价金额可能会发生变化。在这种情况下，乘客需支付的最终车费会按照行程的实际用时和里程来计算。
出现下列情况时，您需支付的车费可能与一口价不同：
- 可以设置额外的停靠点或更改目的地。
- 如果司机在上车地点等待了数分钟，我们会收取等待时间费。何时开始计算等待时间费因接载服务选项而异；等待时间费的金额因所在地区和各种市场因素而异。等待时间费不适用于部分类型的接载服务。
取消费用
如果协调员在司机接受行程派单后取消了行程，或者司机在上车地点等待一定时间后取消了行程，您可能需要支付取消费用。
若您对收费有任何疑问，包括希望退还残疾乘客产生的等待费，请联系我们的 HIPAA 客服团队。他们接受过专业培训，会帮助您核查费用。前往 Uber Health 操作面板的“以往行程”标签卡，点击行程下方的“联系客服”，或通过电子邮件将行程 UUID 发送至 support@health.uber.com。