We are available in Australia, Brazil, Canada, Germany, Great Britain, Netherlands, New Zealand the United States. If you would like to be notified when we launch in your country, get in touch with us.
Reimagine patient and staff access to transportation with Uber Health
Helping to facilitate seamless care, from start to finish
Enable patient and staff access to care by helping organizations arrange rides through the world’s largest mobility network.
Reduce missed appointments
When patients and clinical staff lack access to mobility services, patients miss out on medical care. Uber Health helps remedy this by helping care workers and coordinators connect their patients with services through our network to make it to their appointments.
Streamline at-home care
Simplify staffing and close care gaps by ensuring that care workers can get to patients to reduce no-shows and improve operations. Staff don’t need to worry about their own transportation or parking.
Simplify administration and operations
Get real-time tracking and reporting to add accountability and transparency to how mobility funds are used.
Improve the patient experience
Give patients an easy-to-use mobility solution, with clear driver arrival times and text messages available in dozens of languages.
We help close the loop for healthcare organizations
Home health
Close gaps and solve staffing issues by getting care providers to their clients.
Health systems and providers
Help decrease no-shows, improve discharge workflows, and extend healthcare beyond the 4 walls of a clinic by connecting patients and staff with rides. Get transparent trip and billing details to understand how funds are used in your organization.
Клинични изпитвания
Make trials more convenient and help reduce the likelihood of missed visits or dropouts, while recruiting and retaining patients for the duration of the study.
Transportation providers
Make Uber Health the intermediator of your network. Focus your fleets on higher-margin and high-acuity rides by using Uber Health to arrange for low-acuity non-emergency rides.
Here's how it works
Quick requesting
A care coordinator uses the Uber Health dashboard or API to request a non-emergency ride on behalf of the patient or caregiver—either on demand or for a future date.
Smooth coordination
Once the ride is requested, the patient or caregiver receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way. A care coordinator can track the ride or delivery in real time and identify whether additional attention or intervention is needed.²
Seamless patient experience
The patient is picked up and dropped off at their requested locations, and a care coordinator can monitor the ride until the request is completed.
Безопасността и поверителността на потребителите са основен приоритет
Our dashboard is built with privacy controls for health, while our technology enables us to focus on safety before, during, and after every trip.
Frequently asked questions
What is Uber Health?
Uber Health позволява на здравните организации да изпълняват планове за грижа за пациентите извън 4-те стени на клиниката и да рационализират логистиката. Нашето решение, съвместимо с HIPAA и изградено с GDPR контроли³ за здравни данни, улеснява достъпа до грижи за тези, които се нуждаят най-много, като свързва пациентите с неотложен медицински транспорт (NEMT) и доставка на хранителни стоки и продукти без рецепта.¹
В същото време Uber Health се справя с логистичните и структурни бариери, като езикови бариери и липса на технически умения: комуникациите са достъпни на десетки езици и не е необходимо приложение на Uber за пътниците. Решението е създадено с мисъл за координаторите на грижите и доставчиците, за да улесни достъпа в голям мащаб.
How does Uber Health work?
Координаторите по грижи могат да организират неотложни медицински пътувания и доставка на хранителни стоки и продукти без рецепта чрез уеб базиран панел или API, като въведат името на пациента, телефонния номер и адресите за взимане и оставяне, или като изберат пациент от предварително зареден списък.
Нито координаторите, нито пациентите се нуждаят от смартфон или приложението Uber. Подробностите за пътуването, партньора и превозното средство се съобщават на пациента чрез текстово съобщение или телефонно обаждане на стационарен телефон, след като услугата бъде заявена.²
Координаторите по грижи могат да организират пътувания чрез уеб-базиран панел или API¹, като въведат името, номера и местата за взимане и оставяне на пътника, или като изберат пациент от предварително зареден списък².
Нито координаторите, нито пътниците, нито пациентите се нуждаят от смартфон или приложението Uber. Подробностите за пътуването, партньора и превозното средство се съобщават на пациента или пътника чрез съобщение или телефонно обаждане, след като услугата е заявена.
Координаторите могат да проследяват пътуванията в реално време. Таблото на Uber Health уведомява координаторите, ако пътуването не е завършено, за да могат да проследят и при необходимост да го пренасрочат. Организациите могат също така да проследяват използването на пътуванията и да персонализират лимитите на ниво пътуващ или отделно пътуване.²
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
What are the features and benefits of using Uber Health?
Uber Health работи за осигуряване на по-широк достъп до здравни услуги, намаляване на разходите по цялата верига на здравеопазването и оптимизиране на управлението на общественото здраве.
Заявете пътувания при нужда или ги планирайте за по-късно: Тази функция улеснява оптимизирането на изписването, повишава ефективността на работните процеси и намалява случаите на неявяване. Можете да заявите няколко пътувания едновременно, да организирате двупосочни маршрути и да персонализирате повтарящи се пътувания. Насрочвайте няколко пътувания за пациенти, придружители и персонал от един акаунт.
Лесно преглеждайте и изтегляйте отчети за използване, предишни пътувания и разходи. Използвайки тази функция, можете да оптимизирате своите предимства и бюджети с прозрачно отчитане и проследяване на услугите за пациенти.
Координирайте доставките и пътуванията в единен панел. Разширете здравните грижи извън пределите на клиниката, като организирате пътувания и доставка на лекарства без рецепта и хранителни стоки до домовете на пациентите.
Получавайте известие, когато е необходима намеса. Uber Health ви позволява да оптимизирате графика си, като използвате нашите инструменти, за да получите предварителни сигнали дали пациентите ще закъснеят или няма да се появят.
Организирайте своята база данни с контактна информация. Можете да запазите стандартна информация за контакт и предпочитания, което помага за по-голяма ефективност.
Премахнете пропуските в грижата. Uber Health помага за преодоляване на логистични и структурни пречки, като езикови бариери и липса на технически умения, като предлага възможност за изпращане на съобщения на над 15 езика.
¹Options and availability may differ by location.
²Features may differ based on service.
³For users in the European Union.
⁴Availability may vary by location and device.
Who we serve
Resources