Viabilização do acesso aos atendimentos e serviços
A plataforma do Uber Health foi projetada para melhorar os resultados relativos à saúde e as experiências de pacientes, cuidadores e profissionais de saúde por meio da conectando as pessoas aos cuidados e aos serviços por meio de um painel centralizado e fácil de usar.
O que é Uber Health?
Acessível e em grande escala
Ofereça acesso à sua população aos serviços necessários para lidar com questões sociais Determinantes da Saúde (SDHO) de uma forma custo-efetiva. Muitas empresas descobrir que as opções completas oferecidos pelas TNCs oferecem mais economia mais oportunidades do que a exposição direta à calçada opções oferecidas pelo Nemt tradicional prestadores de serviços.
Eficiência operacional
Simplifica e facilita o processo da logística para solicitar serviços em nome de seus pacientes em um ambiente compatível com a HIPAA plataforma. Também é possível usar o plataforma para uma coordenação eficaz das cuidadores domiciliares.
Foco na experiência do usuário
Preencha as lacunas de atendimento abordando Barreiras logísticas e estruturas, como como barreiras de idioma e falta de tecnologia proficiência. O compartilhamento de viagens é uma forma popular tipo de transporte para os pacientes, e organizações que oferecem serviços de viagens por aplicativo reportar maior satisfação dos membros
Veja como funciona
Os coordenadores usam as próprias credenciais de login de e-mail e senha para acessar o painel do coordenador do Uber Health e organizar as viagens
Os usuários recebem mensagens de texto e/ou chamadas sobre a viagem
Os coordenadores acompanham viagens em tempo real e são avisados se um usuário não for pego ou se for necessária alguma intervenção
Observação: O Uber Health é ideal para usuários que podem entrar e sair do carro por conta própria. O Uber Health não deve ser usado por pessoas diagnosticados com doenças contagiosas ou por usuários sintomáticos que suspeitem ter.
Quem são os motoristas parceiros?
Com o Uber Health, você pode contar com os mesmos motoristas parceiros confiáveis que aceitam solicitações de viagem pelo app Uber Driver.
Plataforma do Uber Health
No primeiro trimestre de 2021, a plataforma da Uber tinha aproximadamente 3,5 milhões de motoristas e entregadores parceiros ativos em todo o mundo.
Contar com os motoristas parceiros já cadastrados na plataforma aumenta a chance de você encontrar rapidamente uma viagem.
Proteções de privacidade
Como parte do nosso programa de privacidade, os motoristas parceiros não sabem que a viagem está sendo organizada e paga por alguém além do usuário nem que está associada ao Uber Health.
Isso protege a privacidade dos usuários e também pode ajudar a evitar possíveis estigmas.
Viagens de porta a porta
O Uber Health é ideal para usuários que podem entrar e sair do carro por conta própria e sem ajuda.
A política da Uber proíbe que os motoristas parceiros que usam o app de parceiro da Uber recusem viagens de usuários com deficiência que possam entrar no veículo por conta própria. Conforme a política da Uber, é esperado que os motoristas parceiros ajudem a guardar dispositivos assistivos apenas quando houver uma solicitação explícita e não de forma proativa.
Como os preços são calculados?
A Uber tem um modelo de preço dinâmico, o que significa que o preço será diferente para cada viagem. Se o preço definido estiver disponível na sua cidade e para a sua opção de veículo, você o verá antes de confirmar.
O preço definido para o usuário pode mudar se ele adicionar paradas ou alterar o destino ou se o trajeto mudar significativamente. Quando isso acontece, o preço final do usuário é calculado com base no tempo e na distância reais da viagem.
O valor cobrado da viagem pode ser diferente do preço definido se:
- Há paradas extras ou alterações de destino.
- O motorista espera alguns minutos no local de partida; será adicionada uma taxa de tempo de espera. O tempo até o início das taxas por tempo de espera varia de acordo com a opção de viagem. o valor da taxa de tempo de espera varia de acordo com os fatores do mercado e da plataforma. As taxas de tempo de espera não se aplicam a determinados tipos de viagem.
Taxas de cancelamento
Pode ser cobrada uma taxa de cancelamento se um coordenador cancelar a viagem após um motorista parceiro já ter aceitado a solicitação ou se o motorista parceiro cancelar depois de esperar no local de partida.
Nossa equipe de suporte, treinada em conformidade com a HIPAA, está à disposição para analisar preços e esclarecer dúvidas, inclusive devolver o preço de taxas por tempo de espera para usuários com deficiência. Clique em "Falar com a equipe de suporte" na seção "Viagens anteriores" do painel do coordenador do Uber Health ou envie um e-mail com a UUID da viagem para support@health.uber.com.
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