Repense o acesso dos pacientes e dos profissionais de saúde às soluções de deslocamento com o Uber Health
Facilitando os cuidados contínuos, do começo ao fim.
Contribua para que os pacientes e a equipe tenham acesso aos serviços de saúde, ajudando as organizações a providenciar viagens com a maior rede de mobilidade do mundo.
Reduza o número de consultas perdidas
Quando os pacientes e a equipe clínica não têm acesso a serviços de mobilidade, os pacientes deixam de receber cuidados médicos. O Uber Health ajuda a resolver isso, ao permitir que cuidadores e coordenadores conectem seus pacientes às opções certas por meio da nossa rede para comparecer aos seus agendamentos.
Simplifique os cuidados domiciliares
Simplifique a administração dos funcionários e preencha as lacunas de atendimento ao assegurar que os profissionais de saúde possam chegar aos pacientes, reduzindo as ausências e aprimorando as operações. Os funcionários não precisam se preocupar com o próprio transporte ou estacionamento.
Simplifique a administração e as operações
Acompanhe dados e relatórios em tempo real para adicionar responsabilidade e transparência à gestão do orçamento para viagens.
Melhore a experiência do paciente
Ofereça aos pacientes uma solução de viagens fácil de usar, com horários claros de chegada do motorista parceiro e mensagens de texto em dezenas de idiomas.
We help close the loop for healthcare organizations
Saúde domiciliar
Resolva problemas no fluxo de trabalho e de pessoal, levando os profissionais de saúde aos seus clientes.
Sistemas e prestadores de serviços de saúde
Conecte os pacientes e a equipe com viagens para ajudar a diminuir os cancelamentos, melhorar os fluxos de trabalho de alta e estender a assistência médica para além das paredes de uma clínica. Obtenha informações transparentes sobre viagens e pagamentos para entender como o dinheiro é usado na sua organização.
Ensaios clínicos
Facilite a participação em ensaios clínicos e ajude a diminuir a probabilidade de visitas perdidas ou desistências, ao mesmo tempo em que recruta e mantém pacientes durante o estudo.
Empresas de transporte
Integre o Uber Health como intermediário da sua rede. Organize viagens não-emergenciais de menor prioridade com a ajuda do Uber Health e concentre seus veículos de parceiro locador de veículos em viagens mais urgentes e lucrativas.
Veja como funciona
Solicitação rápida
Os coordenadores de assistência médica podem utilizar o painel ou a API do Uber Health para solicitar viagens não emergenciais para pacientes ou cuidadores, seja para o momento atual ou para uma data específica.
Coordenação tranquila
Assim que a viagem é solicitada, o paciente ou cuidador recebe uma mensagem de texto ou uma chamada com as informações da viagem. Eles receberão outra mensagem ou chamada quando o motorista parceiro estiver a caminho. O coordenador de assistência médica poderá acompanhar a viagem ou entrega em tempo real e identificar se é necessária atenção ou intervenção adicional.²
Experiência completa do paciente
A pessoa parte e chega aos locais solicitados, e um coordenador de assistência médica pode monitorar a viagem até que ela seja concluída.
A segurança e a privacidade são nossas principais prioridades
Usamos a tecnologia para focar na segurança antes, durante e depois de cada viagem.
Perguntas frequentes
O que é Uber Health?
O Uber Health permite que organizações de saúde executem planos de atendimento ao paciente fora das quatro paredes de uma clínica e otimizem a logística. Nossa solução compatível com a HIPAA, desenvolvida com controles GDPR³ para dados de saúde, ajuda a facilitar o acesso a cuidados para quem mais precisa, conectando pacientes a transporte médico não emergencial (NEMT) e à entrega de itens de supermercado e produtos de venda livre.¹
Ao mesmo tempo, o Uber Health está abordando barreiras logísticas e estruturais, como barreiras linguísticas e falta de proficiência tecnológica: as comunicações estão disponíveis em dezenas de idiomas e nenhum aplicativo do Uber é necessário para os passageiros. A solução foi desenvolvida pensando em coordenadores de cuidado e prestadores de serviço para ajudar a ampliar o acesso em grande escala.Como funciona o Uber Health?
Coordenadores de cuidados podem organizar viagens médicas não emergenciais e entregas de itens de supermercado e produtos de venda livre por meio de um painel na web ou API, inserindo o nome do paciente, número de telefone e locais de retirada/entrega, ou selecionando um paciente de uma lista pré-carregada.
Nem os coordenadores nem os pacientes precisam de um smartphone ou do aplicativo Uber. Detalhes da viagem, do motorista parceiro e do veículo são comunicados ao paciente por mensagem de texto ou por ligação telefônica para um telefone fixo assim que um serviço é solicitado.²
Coordenadores de cuidados podem solicitar viagens por meio de um painel na web ou API¹, inserindo o nome, número e locais de embarque e desembarque da pessoa, ou selecionando um paciente de uma lista pré-carregada².
Nem os coordenadores, nem os passageiros, nem os pacientes precisam de um smartphone ou do aplicativo da Uber. Detalhes da viagem, do motorista parceiro e do veículo são comunicados ao paciente ou usuário por mensagem de texto ou ligação telefônica assim que o serviço é solicitado.
Os coordenadores podem acompanhar as viagens em tempo real. O painel do Uber Health alerta os coordenadores caso uma viagem não seja concluída, para que possam entrar em contato e reagendar a viagem, se necessário. As organizações também podem acompanhar o uso das viagens e personalizar limites no nível do usuário ou da viagem.²
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
Quais são os recursos e as vantagens de usar o Uber Health?
O Uber Health está trabalhando para ampliar o acesso aos cuidados, reduzir custos em toda a jornada de cuidados e simplificar a gestão da saúde populacional.
Peça viagens sob demanda ou agende para depois: Este recurso facilita agilizar a saída, aumentar a eficiência operacional e reduzir ausências. Você pode solicitar várias viagens ao mesmo tempo, agendar viagens de ida e volta e personalizar viagens recorrentes. Agende várias viagens para pacientes, cuidadores e equipe a partir de uma única conta.
Visualize e baixe relatórios de uso, viagens anteriores e gastos com facilidade. Usando este recurso, você pode otimizar suas vantagens e orçamentos com relatórios transparentes e acompanhamento dos serviços ao paciente.
Coordene entregas e viagens em um só painel. Estenda o cuidado com a saúde para além das 4 paredes de uma clínica ao solicitar viagens e a entrega de itens de venda livre e compras diretamente na casa dos pacientes.
Receba um alerta quando for necessária uma intervenção. O Uber Health permite otimizar o agendamento utilizando nossas ferramentas para obter sinais antecipados de quando os pacientes vão se atrasar ou não comparecer.
Organize seu banco de dados de informações de contato. Você pode salvar informações de contato e preferências padrão, o que ajuda a aumentar a eficiência.
Reduza lacunas no cuidado. Uber Health ajuda a superar barreiras logísticas e estruturais, como barreiras linguísticas e falta de familiaridade com tecnologia, oferecendo a possibilidade de enviar mensagens em mais de 15 idiomas.
¹Os recursos podem variar de acordo com a solução
²Pode não estar disponível em todos os mercados
³A disponibilidade pode variar de acordo com o local. As opções de viagem dependem dos locais de partida e destino e serão determinadas no painel do Uber Health no momento do uso.
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