Réinventez l'accès aux transports des patients et du personnel grâce à Uber Health

Contribuer à la prestation en toute simplicité de soins de A à Z

Aidez des organisations à permettre aux patients et au personnel d'accéder aux soins en planifiant des courses sur le plus grand réseau de mobilité au monde.

Réduisez le nombre de rendez-vous manqués

Lorsque les patients et le personnel clinique n'ont pas accès aux services de mobilité, les patients passent à côté de soins médicaux. Uber Health aide à résoudre ce problème en aidant les travailleurs soignants et les coordonnateurs à mettre leurs patients en relation avec les services par l'intermédiaire de notre réseau afin de se rendre à leurs rendez-vous.

Simplifiez les soins à domicile

Simplifiez l'embauche du personnel et comblez les lacunes en matière de soins en veillant à ce que les soignants puissent se rendre auprès des patients pour réduire les rendez-vous manqués et fonctionner plus efficacement. Le personnel n'a pas à se soucier du transport ou du stationnement.

Simplifiez l'administration et les opérations

Assurez-vous que l'utilisation des fonds de transport est responsable et transparente grâce au suivi en temps réel.

Améliorez l'expérience des patients

Offrez aux patients une solution de mobilité simple avec une heure d'arrivée du chauffeur claire et des textos dans des dizaines de langues.

Nous aidons à boucler la boucle pour les organisations de santé

Santé à domicile

Comblez les lacunes et résolvez les problèmes de dotation en personnel en aidant les soignants à se rendre chez leurs clients.

Systèmes et fournisseurs de soins de santé

Réduisez les absences, améliorez le processus de sortie des patients et offrez des soins de santé au-delà des quatre murs d'une clinique en mettant en suggérant aux patients et au personnel des courses fiables. Obtenez des informations claires et transparentes sur les courses et la facturation pour comprendre comment les fonds sont utilisés au sein de votre organisation.

Essais cliniques

Simplifiez l'accès aux essais cliniques et aidez à limiter le nombre de visites manquées ou d'abandons, tout en recrutant et en conservant les patients pendant toute la durée de l'étude.

Fournisseurs de transport

Faites d'Uber Health l'intermédiaire de votre réseau. Concentrez vos flottes sur les courses avec une marge élevée et pour des patients dont l'état est plus grave en utilisant Uber Health pour transporter les patients dont l'état est moins grave et moins urgent.

Voici comment ça marche

Commande rapide

Un coordonnateur de soins utilise le tableau de bord ou l'API Uber Health pour commander une course non urgente au nom du patient ou du soignant, que ce soit sur demande ou à une date ultérieure.

Coordination fluide

Une fois la course commandée, le patient ou le soignant reçoit les détails par texto ou par appel. Même chose quand le chauffeur est en route. Un coordonnateur de soins peut suivre la course ou la livraison en temps réel et déterminer si une aide ou une intervention supplémentaire est nécessaire².

Une expérience simple pour les patients

Le patient est pris en charge et déposé aux emplacements demandés et un coordonnateur de soins peut suivre la course jusqu'à la fin de la demande.

La sécurité et la confidentialité des patients sont importantes pour nous

Notre tableau de bord est doté de contrôles de confidentialité pour la santé et notre technologie nous permet d'assurer que la course se déroule en toute sécurité, du début à la fin.

Plus de détails

Foire aux questions

Qu'est-ce qu'Uber Health?

Uber Health permet aux organismes de soins de santé de mettre en œuvre des plans de soins aux patients en dehors des quatre murs d'une clinique et de rationaliser la logistique. Notre solution conforme à la HIPAA, conçue avec des contrôles GDPR³ pour les données de santé, facilite l’accès aux soins pour les personnes qui en ont le plus besoin en mettant en relation les patients avec un service de transport médical non urgent (NEMT) ainsi que la livraison d’épicerie et de produits en vente libre.¹

En parallèle, Uber Health s'attaque aux obstacles logistiques et structurels tels que les barrières linguistiques et le manque de compétences technologiques : les communications sont disponibles dans des dizaines de langues et aucune application Uber n'est nécessaire pour les passagers. La solution est conçue en pensant aux coordonnateurs de soins et aux fournisseurs afin de faciliter l’accès à grande échelle.

Comment fonctionne Uber Health?

Les coordonnateurs de soins peuvent organiser des courses médicales non urgentes ainsi que la livraison d'épicerie et de produits en vente libre à l'aide d'un tableau de bord web ou d'une API, en saisissant le nom du patient, son numéro de téléphone et les lieux de prise en charge et de dépôt, ou en sélectionnant un patient à partir d'une liste préchargée.

Ni les coordinateurs ni les patients n'ont besoin d'un téléphone intelligent ou de l'application Uber. Les détails de la course, du chauffeur et du véhicule sont communiqués à l’utilisateur par message texte ou par appel téléphonique à une ligne fixe une fois le service demandé.²

Les coordonnateurs de soins peuvent organiser des courses à l’aide d’un tableau de bord web ou d’une API¹ en saisissant le nom, le numéro et les lieux de prise en charge et de destination de l’utilisateur, ou en sélectionnant un patient à partir d’une liste préchargée².

Ni les coordinateurs, ni les passagers, ni les patients n'ont besoin d'un téléphone intelligent ou de l'application Uber. Les détails de l’activité, du chauffeur et du véhicule sont communiqués à l’utilisateur ou au patient par message texte ou appel téléphonique une fois le service demandé.

Les coordinateurs peuvent suivre les trajets en temps réel. Le tableau de bord Uber Health avertit les coordonnateurs si une course avec Uber n’est pas complétée, afin qu’ils puissent faire un suivi pour replanifier la course au besoin. Les organisations peuvent également suivre l’utilisation des courses et personnaliser les limites au niveau de l’utilisateur ou de la course.²

Quelles sont les organisations de soins de santé qui utilisent Uber Health?

Nous collaborons avec différents types d'organisations qui organisent le transport des patients, des soignants et des membres de la communauté pour accéder aux soins nécessaires. Les clients comprennent des régimes d'assurance maladie, des systèmes de santé, des entreprises de soins à domicile, des organismes sans but lucratif, des cliniques de soins primaires, des centres de santé, des établissements de soins d'urgence, des entreprises de télésanté, des fournisseurs et des courtiers de transport et des Centres d'excellence.

Quelles sont les modalités de course d'Uber?

Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.

In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.

Quels sont les fonctionnalités et les avantages d'Uber Health?

Uber Health travaille à faciliter l'accès aux soins, à réduire les coûts dans l'ensemble du parcours de soins et à simplifier la gestion de la santé des populations.

Commandez une course à la demande ou planifiez-la pour plus tard : Cette fonctionnalité facilite la gestion des sorties, améliore l’efficacité opérationnelle et réduit les absences non justifiées. Vous pouvez commander plusieurs courses à la fois, planifier des allers-retours et personnaliser des courses récurrentes. Planifiez plusieurs courses pour les patients, les aidants et le personnel à partir d’un seul compte.
Consultez et téléchargez facilement des rapports sur l’utilisation, les courses précédentes et les dépenses. En utilisant cette fonctionnalité, vous pouvez optimiser vos avantages et budgets grâce à des rapports transparents et au suivi des services aux patients.
Coordonnez les livraisons et les courses à partir d’un seul tableau de bord. Étendez les soins de santé au-delà des 4 murs d’une clinique en organisant des courses et la livraison de produits en vente libre et d’épicerie au domicile des patients.
Recevez une alerte lorsqu'une intervention est nécessaire. Uber Health vous permet d’optimiser la planification grâce à nos outils, qui fournissent des indications préalables sur le fait que les patients risquent d’arriver en retard ou de ne pas se présenter.
Structurez votre base de données de coordonnées. Vous pouvez enregistrer les coordonnées et préférences par défaut, ce qui aide à augmenter l’efficacité.
Réduisez les écarts en matière de soins. Uber Health aide à surmonter les obstacles logistiques et structurels, comme les barrières linguistiques et le manque de maîtrise des technologies, en offrant la possibilité d’envoyer des messages textes dans plus de 15 langues.