We are available in Australia, Brazil, Canada, Germany, Great Britain, Netherlands, New Zealand the United States. If you would like to be notified when we launch in your country, get in touch with us.
A better way to manage transportation
Uber Health gives healthcare and social care organizations flexible ways to coordinate, manage, and monitor rides at scale—with the visibility and control to manage transportation with confidence.
Transportation that works for your organization
Scale transportation with confidence
Tap into Uber’s expansive driver network to support transportation across programs, locations, and changing demand.
Make transportation easier to manage
Set ride policies, schedule recurring transportation, and manage rides across programs and locations—all in one place.
Improve operational efficiency
Bring trip activity and spend into view to understand utilization and identify opportunities to manage programs more efficiently.
Strengthen visibility and control
Set eligibility and usage policies, manage access, and monitor ride activity and spend across your transportation programs.
Manage transportation your way
Different riders, workflows, and transportation needs. One platform with flexible ways to manage them.
Health Dashboard
Book and manage transportation for a range of rider needs, from on-demand and scheduled rides to recurring, batch, and self-booked trips. Make changes, set policies and eligibility, and track ride activity and spend—all in one place.
Integrate Uber Health into existing workflows. Embed transportation directly into your organization's existing systems and workflows through the Uber Health API.
Here's how it works
Arrange the ride. Or let riders arrange their own.
Use the Uber Health Dashboard or API to request on-demand, scheduled, and recurring rides for others through the Uber Health dashboard or API. Organizations may also enable the ability for the rider to book their own ride.
Stay connected from pickup to dropoff.
Once the ride is requested, the rider receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way.
Trip coordinators can track the ride in real-time and identify whether additional attention or intervention is needed. Coordinators can also share specific pickup instructions—like calling the rider’s name or honking on arrival—directly with the driver when needed.
See how your transportation program is performing.
Monitor ride activity, utilization, spend, and program performance through reporting and administrative tools designed for healthcare and social care organizations.
Our commitment to rider safety
Driver screening in the US
All drivers must undergo a screening process before they begin using Uber and annually thereafter. This includes pre-screening and documentation, driving history review, criminal history review, and new offense notifications when available.
In-app Safety Toolkit
A dedicated place in the app lets riders and drivers easily access key safety information, quickly reach emergency assistance, and learn how to share their location with emergency dispatchers.
RideCheck
Using sensors and GPS, RideCheck helps detect if a trip goes unusually off-course—such as an unexpected long stop or possible crash—then checks in to help provide support. Precise features vary by market.
Emergency assistance button
The in-app Emergency Button calls 911 to get help if you need it. The app displays your location and trip details, so you can quickly share them with the 911 dispatcher. In select US cities, this information is automatically shared with emergency services when you call.
See how organizations keep moving with Uber Health
EZ Ride helps Essex County, NJ, scale community transportation with Uber Health
South Shore Peer Recovery scales access to care while reducing transportation costs with Uber Health
Boston Medical Center improves patient transportation across multiple departments
Frequently asked questions
What is Uber Health?
Uber Health umožňuje zdravotnickým organizacím realizovat plány péče o pacienty mimo 4 zdi kliniky a zefektivnit logistiku. Naše řešení s podporou HIPAA, postavené s kontrolními mechanismy GDPR³ pro zdravotní data, pomáhá umožnit přístup k péči těm, kteří ji nejvíce potřebují, tím, že propojuje pacienty s neurgentní lékařskou přepravou (NEMT) a doručováním potravin a volně prodejného zboží.¹
Zároveň Uber Health řeší logistické a strukturální bariéry, jako jsou jazykové bariéry a nedostatečná technická zdatnost: komunikace je dostupná v desítkách jazyků a cestující nepotřebují žádnou aplikaci Uber. Řešení je vytvořeno s ohledem na koordinátory péče a poskytovatele, aby pomohlo umožnit přístup ve velkém rozsahu.
How does Uber Health work?
Koordinátoři péče mohou prostřednictvím webového rozhraní nebo API zajistit neakutní zdravotní jízdy a doručení potravin a volně prodejných produktů zadáním jména pacienta, telefonního čísla a míst vyzvednutí/odvozu, nebo výběrem pacienta z předem nahraného seznamu.
Ani koordinátoři, ani pacienti nepotřebují chytrý telefon ani aplikaci Uber. Podrobnosti o cestě, řidiči a vozidle jsou pacientovi sděleny prostřednictvím textové zprávy nebo telefonického hovoru na pevnou linku poté, co byla služba objednána.²
Koordinátoři péče mohou zajistit jízdy prostřednictvím webového rozhraní nebo API¹ zadáním jména, čísla a místa vyzvednutí a vysazení cestujícího, nebo výběrem pacienta z předem nahraného seznamu².
Ani koordinátoři, ani cestující nebo pacienti nepotřebují chytrý telefon ani aplikaci Uber. Podrobnosti o jízdě, řidiči a vozidle jsou pacientovi nebo cestujícímu sděleny prostřednictvím textové zprávy nebo telefonátu poté, co byla služba objednána.
Koordinátoři mohou sledovat jízdy v reálném čase. Panel Uber Health upozorní koordinátory, pokud jízda není dokončena, aby mohli v případě potřeby kontaktovat klienta a přeplánovat jízdu. Organizace mohou také sledovat využití jízd a upravovat limity na úrovni cestujícího nebo jednotlivé jízdy.²
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
What are the features and benefits of using Uber Health?
Uber Health usiluje o zajištění lepší dostupnosti péče, snížení nákladů v rámci celého spektra zdravotní péče a zefektivnění správy zdravotního stavu populace.
Objednejte si jízdu na vyžádání nebo si ji naplánujte na později: Tato funkce usnadňuje zjednodušení propuštění, zvyšuje provozní efektivitu a snižuje počet nedostavených. Můžete si objednat více jízd najednou, nastavit si zpáteční cesty a upravit si opakující se jízdy podle svých potřeb. Naplánujte více jízd pro pacienty, pečovatele a personál z jednoho účtu.
Snadno si zobrazte a stáhněte přehledy o využití, minulých jízdách a výdajích. Použitím této funkce můžete optimalizovat své výhody a rozpočty díky transparentnímu reportování a sledování služeb pro pacienty.
Spravujte doručení a jízdy v jednom přehledu. Rozšiřte zdravotní péči mimo čtyři stěny ordinace tím, že zajistíte odvoz a doručení volně prodejných přípravků a potravin až k pacientům domů.
Buďte upozorněni, když je potřeba zásah. Uber Health vám umožňuje optimalizovat plánování pomocí našich nástrojů, které vám včas napoví, zda pacienti přijdou pozdě nebo se nedostaví.
Uspořádejte si databázi kontaktních informací. Můžete uložit výchozí kontaktní údaje a preference, což pomáhá zvýšit efektivitu.
Odstraňte mezery v péči. Uber Health pomáhá překonávat logistické a strukturální překážky, jako jsou jazykové bariéry a nedostatečná technická zdatnost, a nabízí možnost zasílat zprávy ve více než 15 jazycích.
Solutions
Resources