We are available in Australia, Brazil, Canada, Germany, Great Britain, Netherlands, New Zealand the United States. If you would like to be notified when we launch in your country, get in touch with us.
Reimagine patient and staff access to transportation with Uber Health
Helping to facilitate seamless care, from start to finish
Enable patient and staff access to care by helping organizations arrange rides through the world’s largest mobility network.
Reduce missed appointments
When patients and clinical staff lack access to mobility services, patients miss out on medical care. Uber Health helps remedy this by helping care workers and coordinators connect their patients with services through our network to make it to their appointments.
Streamline at-home care
Simplify staffing and close care gaps by ensuring that care workers can get to patients to reduce no-shows and improve operations. Staff don’t need to worry about their own transportation or parking.
Simplify administration and operations
Get real-time tracking and reporting to add accountability and transparency to how mobility funds are used.
Improve the patient experience
Give patients an easy-to-use mobility solution, with clear driver arrival times and text messages available in dozens of languages.
We help close the loop for healthcare organizations
Home health
Close gaps and solve staffing issues by getting care providers to their clients.
Health systems and providers
Help decrease no-shows, improve discharge workflows, and extend healthcare beyond the 4 walls of a clinic by connecting patients and staff with rides. Get transparent trip and billing details to understand how funds are used in your organization.
Klinické studie
Make trials more convenient and help reduce the likelihood of missed visits or dropouts, while recruiting and retaining patients for the duration of the study.
Transportation providers
Make Uber Health the intermediator of your network. Focus your fleets on higher-margin and high-acuity rides by using Uber Health to arrange for low-acuity non-emergency rides.
Here's how it works
Quick requesting
A care coordinator uses the Uber Health dashboard or API to request a non-emergency ride on behalf of the patient or caregiver—either on demand or for a future date.
Smooth coordination
Once the ride is requested, the patient or caregiver receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way. A care coordinator can track the ride or delivery in real time and identify whether additional attention or intervention is needed.²
Seamless patient experience
The patient is picked up and dropped off at their requested locations, and a care coordinator can monitor the ride until the request is completed.
Bezpečnost a soukromí pacientů jsou nejvyšší prioritou
Our dashboard is built with privacy controls for health, while our technology enables us to focus on safety before, during, and after every trip.
Frequently asked questions
What is Uber Health?
Uber Health umožňuje zdravotnickým organizacím realizovat plány péče o pacienty mimo 4 zdi kliniky a zefektivnit logistiku. Naše řešení s podporou HIPAA, postavené s kontrolními mechanismy GDPR³ pro zdravotní data, pomáhá umožnit přístup k péči těm, kteří ji nejvíce potřebují, tím, že propojuje pacienty s neurgentní lékařskou přepravou (NEMT) a doručováním potravin a volně prodejného zboží.¹
Zároveň Uber Health řeší logistické a strukturální bariéry, jako jsou jazykové bariéry a nedostatečná technická zdatnost: komunikace je dostupná v desítkách jazyků a cestující nepotřebují žádnou aplikaci Uber. Řešení je vytvořeno s ohledem na koordinátory péče a poskytovatele, aby pomohlo umožnit přístup ve velkém rozsahu.
How does Uber Health work?
Koordinátoři péče mohou prostřednictvím webového rozhraní nebo API zajistit neakutní zdravotní jízdy a doručení potravin a volně prodejných produktů zadáním jména pacienta, telefonního čísla a míst vyzvednutí/odvozu, nebo výběrem pacienta z předem nahraného seznamu.
Ani koordinátoři, ani pacienti nepotřebují chytrý telefon ani aplikaci Uber. Podrobnosti o cestě, řidiči a vozidle jsou pacientovi sděleny prostřednictvím textové zprávy nebo telefonického hovoru na pevnou linku poté, co byla služba objednána.²
Koordinátoři péče mohou zajistit jízdy prostřednictvím webového rozhraní nebo API¹ zadáním jména, čísla a místa vyzvednutí a vysazení cestujícího, nebo výběrem pacienta z předem nahraného seznamu².
Ani koordinátoři, ani cestující nebo pacienti nepotřebují chytrý telefon ani aplikaci Uber. Podrobnosti o jízdě, řidiči a vozidle jsou pacientovi nebo cestujícímu sděleny prostřednictvím textové zprávy nebo telefonátu poté, co byla služba objednána.
Koordinátoři mohou sledovat jízdy v reálném čase. Panel Uber Health upozorní koordinátory, pokud jízda není dokončena, aby mohli v případě potřeby kontaktovat klienta a přeplánovat jízdu. Organizace mohou také sledovat využití jízd a upravovat limity na úrovni cestujícího nebo jednotlivé jízdy.²
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
What are the features and benefits of using Uber Health?
Uber Health usiluje o zajištění lepší dostupnosti péče, snížení nákladů v rámci celého spektra zdravotní péče a zefektivnění správy zdravotního stavu populace.
Objednejte si jízdu na vyžádání nebo si ji naplánujte na později: Tato funkce usnadňuje zjednodušení propuštění, zvyšuje provozní efektivitu a snižuje počet nedostavených. Můžete si objednat více jízd najednou, nastavit si zpáteční cesty a upravit si opakující se jízdy podle svých potřeb. Naplánujte více jízd pro pacienty, pečovatele a personál z jednoho účtu.
Snadno si zobrazte a stáhněte přehledy o využití, minulých jízdách a výdajích. Použitím této funkce můžete optimalizovat své výhody a rozpočty díky transparentnímu reportování a sledování služeb pro pacienty.
Spravujte doručení a jízdy v jednom přehledu. Rozšiřte zdravotní péči mimo čtyři stěny ordinace tím, že zajistíte odvoz a doručení volně prodejných přípravků a potravin až k pacientům domů.
Buďte upozorněni, když je potřeba zásah. Uber Health vám umožňuje optimalizovat plánování pomocí našich nástrojů, které vám včas napoví, zda pacienti přijdou pozdě nebo se nedostaví.
Uspořádejte si databázi kontaktních informací. Můžete uložit výchozí kontaktní údaje a preference, což pomáhá zvýšit efektivitu.
Odstraňte mezery v péči. Uber Health pomáhá překonávat logistické a strukturální překážky, jako jsou jazykové bariéry a nedostatečná technická zdatnost, a nabízí možnost zasílat zprávy ve více než 15 jazycích.
¹Options and availability may differ by location.
²Features may differ based on service.
³For users in the European Union.
⁴Availability may vary by location and device.
Who we serve
Resources