Schritt 3: Planen Sie den Programm-Launch
Lassen Sie Ihre Koordinator*innen wissen, was sie erwartet. So sind sie darauf vorbereitet, zukünftig Fahrten über Uber Health für andere Personen zu bestellen und das Dashboard zu nutzen.
Informieren Sie die Koordinator*innen
Geschäftliche E-Mails überprüfen
Alle Mitarbeitenden, die Sie als Koordinator*in festlegen, erhalten per E-Mail eine Einladung, dem Geschäftskonto beizutreten. Sie müssen ihr Konto aktivieren, bevor sie Fahrten für andere Personen bestellen können.
Einzigartige Einladungen
Jeder Einladungs-Link wurde speziell für eine individuelle E-Mail-Adresse erstellt. Das Weiterleiten von E-Mails oder das Teilen von Links mit anderen Personen ermöglicht ihnen nicht den Beitritt zum Firmenkonto.
Anmeldedaten erstellen
Koordinator*innen sollten ein neues Konto mit ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse erstellen, die sie zur Anmeldung verwenden können. Wenn jemand keine Handynummer zur Verfügung hat, senden Sie eine E-Mail an support@health.uber.com und wir richten Ihr Konto so ein, dass keine Telefonnummern erforderlich sind.
Einen Prozess erstellen
Wenn Sie einen Prozess einrichten, starten Sie mit Uber Health reibungsloser durch.
Fahrgastberechtigung und Fahrtkoordination
- Fahrgastberechtigung und Dokumentation
- Wer kann Fahrten planen?
- Welche Fahrttypen geplant werden können
Kommunikation
- So sollten Koordinator*innen das Notizfeld verwenden
- Wie Sie dem Fahrgast Informationen durchgeben
- An wen sich Fahrgäste wenden können, wenn sie Fragen haben
Zugriffskontrolle
- Wer ist berechtigt, Koordinator*innen hinzuzufügen oder zu entfernen?
Pläne einrichten und selbst buchen
Geben Sie Mitgliedern direkten Zugang, um eigene Fahrten zu buchen, während Ihre Organisation weiterhin die Kontrolle über Budgetgrenzen und Fahrtrichtlinien behält
Einen Plan erstellen
Ein Plan legt die Regeln fest, wie eine Gruppe von Mitgliedern ihren Fahrtvorteil nutzen kann:
- Gesamtdollarbetrag oder Anzahl der Fahrten
- Maximaler Fahrpreis, maximale Entfernung oder maximale Kilometerzahl pro Fahrt
- Anzahl der Fahrten/Umsatz pro Zeitraum
- Erlaubte oder eingeschränkte Standorte
- Tageszeit oder Wochentage
- Fahrzeugtypen
Mitglieder hinzufügen
Mitglieder sind Fahrgäste mit gespeicherten Profilen in Ihrem Uber Health-Dashboard. Das Hinzufügen eines Mitglieds ermöglicht es dir, dessen Informationen beim Bestellen einer Fahrt vorab auszufüllen und den passenden Plan der richtigen Gruppe zuzuordnen. Allerdings können Mitglieder auch ohne das Erstellen von Plänen hinzugefügt werden. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Mitgliedern einzeln, per Massen-Upload oder SFTP finden Sie hier.
Selbstbuchung aktivieren
Sobald ein Tarif für die Selbstbuchung aktiviert ist, erhält jedes Mitglied dieses Tarifs eine SMS-Einladung, um Fahrten direkt über die Uber-App zu buchen – ein Koordinator ist nicht erforderlich. Admins können Einladungen für alle Fahrgäste über deren Mitgliederprofil erneut senden.
Erwartungen bei Fahrgästen klären
Bitte beachten Sie, dass Fahrgäste sich vergewissern sollten, dass sie die aktuellste Version der Uber-App verwenden, bevor sie versuchen, eine Einladung anzunehmen. Fahrgäste werden:
- Klicke auf den Link zum Herunterladen der Uber App aus der SMS und erstelle ein Konto (falls noch keines vorhanden ist).
- Klicke auf den Zugangslink in der SMS.
- Akzeptiere eine HIPAA-Autorisierung.
- Geben Sie deren Geburtsdatum ein.
- Nach der Verifizierung können sie ihre Zahlungsmethoden und Informationen zu Gesundheitsleistungen einsehen.
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