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Revoluciona el acceso al transporte de los pacientes y del personal con Uber Health
Helping to facilitate seamless care, from start to finish
Facilita el acceso a la atención médica para los pacientes y el personal: ayuda a las organizaciones a gestionar los viajes a través de la mayor red de movilidad del mundo.
Reduce el número de citas a las que no acude la gente
Cuando los pacientes y el personal clínico no tienen acceso a los servicios de movilidad, los pacientes no pueden recurrir a la atención médica que necesitan. Uber Health pone solución a este problema ayudando a los trabajadores y coordinadores sanitarios a ofrecer a sus pacientes los servicios que necesitan para llegar a sus citas, todo a través de nuestra red.
Optimiza la atención domiciliaria
Simplifica la gestión del personal y cubre las carencias de la atención médica asegurándote de que el personal sanitario llegue a los pacientes para reducir las ausencias y mejorar la operatividad. El personal no tendrá que preocuparse por buscar transporte ni por el aparcamiento.
Simplifica la gestión y las operaciones
Obtén informes y supervísalo todo en tiempo real para gestionar los fondos destinados al transporte de forma transparente y responsable.
Mejora la experiencia de los pacientes
Ofrece a los pacientes una solución de movilidad intuitiva con horarios de llegada claros para los conductores y mensajes de texto disponibles en muchos idiomas.
Complementamos los servicios de las organizaciones sanitarias
Home health
Organiza el transporte del personal sanitario para que puedan visitar sin problemas a sus pacientes.
Health systems and providers
Minimiza las ausencias, mejora los procesos de alta y amplía la atención médica más allá de los centros de salud ofreciendo viajes a los pacientes y al personal. Obtén información transparente sobre el viaje y la facturación para entender cómo se utilizan los fondos en tu organización.
Ensayos clínicos
Facilita la participación en los ensayos clínicos para retener a los pacientes a lo largo del estudio, minimizar las ausencias y captar a personas interesadas.
Proveedores de transporte
Convierte a Uber Health en el intermediario de tu red. Utiliza Uber Health para los desplazamientos que no sean prioritarios y reserva tu flota de vehículos para los trayectos urgentes y que generen un margen mayor.
Here's how it works
Quick requesting
Un coordinador sanitario utiliza la API o el panel de Uber Health para solicitar un viaje que no sea de emergencia en nombre del paciente o el cuidador, tanto en el momento como para más adelante.
Smooth coordination
Once the ride is requested, the patient or caregiver receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way. A care coordinator can track the ride or delivery in real time and identify whether additional attention or intervention is needed.²
Seamless patient experience
The patient is picked up and dropped off at their requested locations, and a care coordinator can monitor the ride until the request is completed.
La seguridad y la privacidad de los usuarios son prioridades fundamentales
Nuestro panel integra controles de privacidad en materia de salud, y nuestra tecnología nos permite centrarnos en la seguridad de los viajes de principio a fin.
Frequently asked questions
¿Qué es Uber Health?
Uber Health permite a las organizaciones de atención médica ejecutar planes de atención al paciente fuera de las 4 paredes de una clínica y optimizar la logística. Nuestra solución compatible con HIPAA, desarrollada con controles GDPR³ para datos de salud, ayuda a facilitar el acceso a la atención para quienes más lo necesitan conectando a los usuarios con transporte médico no urgente (NEMT) y la entrega de alimentos y artículos de venta libre.¹
Al mismo tiempo, Uber Health está abordando barreras logísticas y estructurales como las barreras lingüísticas y la falta de conocimientos tecnológicos: las comunicaciones están disponibles en docenas de idiomas y los pasajeros no necesitan ninguna aplicación de Uber. La solución está diseñada pensando en los coordinadores de atención y los proveedores para facilitar el acceso a gran escala.
¿Cómo funciona Uber Health?
Los coordinadores de atención pueden organizar viajes médicos no urgentes y la entrega de alimentos y artículos de venta libre a través de un panel web o API introduciendo el nombre del usuario, su número de teléfono y los puntos de recogida y destino, o seleccionando a un usuario de una lista precargada.
Ni los coordinadores ni los pacientes necesitan un teléfono inteligente ni la aplicación Uber. Los detalles del viaje, del conductor y del vehículo se comunican al usuario por mensaje de texto o por llamada telefónica a un teléfono fijo una vez que se ha solicitado el servicio.²
Los coordinadores de atención pueden organizar viajes a través de un panel web o API¹ introduciendo el nombre, número y ubicaciones de recogida y destino del usuario, o seleccionando a un paciente de una lista precargada².
Ni los coordinadores, ni los pasajeros, ni los pacientes necesitan un teléfono inteligente ni la aplicación de Uber. Los detalles del viaje, del conductor y del vehículo se comunican al usuario o paciente por mensaje de texto o llamada telefónica una vez que se ha solicitado el servicio.
Los coordinadores pueden realizar un seguimiento de los viajes en tiempo real. El panel de Uber Health avisa a los coordinadores si un viaje no se completa, para que puedan hacer un seguimiento y reprogramar el viaje si es necesario. Las organizaciones también pueden hacer un seguimiento del uso de los viajes y personalizar los límites a nivel de usuario o de trayecto.²
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
¿Cuáles son las funciones de Uber Health y qué ventajas tiene usarlo?
Uber Health trabaja para facilitar un mayor acceso a la atención, reducir los costes en todo el proceso asistencial y optimizar la gestión de la salud poblacional.
Solicita viajes al momento o prográmalos para más tarde: Esta función facilita agilizar el alta, mejorar la eficiencia operativa y reducir las ausencias. Puedes solicitar varios viajes a la vez, programar viajes de ida y vuelta y personalizar viajes recurrentes. Programa varios viajes para usuarios, cuidadores y personal desde una sola cuenta.
Consulta y descarga fácilmente informes de uso, viajes anteriores y gastos. Al utilizar esta función, puedes optimizar tus ventajas y presupuestos con informes y seguimientos transparentes de los servicios para usuarios.
Coordina entregas y viajes en un solo panel. Amplía la atención sanitaria más allá de las cuatro paredes de una clínica al organizar viajes y la entrega de artículos de venta libre y alimentos a domicilio para los usuarios.
Recibe una alerta cuando sea necesaria una intervención. Uber Health te permite optimizar la programación utilizando nuestras herramientas para obtener indicios anticipados de si los usuarios llegarán tarde o no se presentarán.
Organiza tu base de datos de información de contacto. Puedes guardar la información de contacto y las preferencias predeterminadas, lo que ayuda a aumentar la eficiencia.
Cierra las brechas de atención. Uber Health ayuda a superar barreras logísticas y estructurales, como las barreras idiomáticas y la falta de soltura tecnológica, ofreciendo la posibilidad de enviar mensajes en más de 15 idiomas.
¹Options and availability may differ by location.
²Features may differ based on service.
³For users in the European Union.
⁴Availability may vary by location and device.
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