We are available in Australia, Brazil, Canada, Germany, Great Britain, Netherlands, New Zealand the United States. If you would like to be notified when we launch in your country, get in touch with us.
A better way to manage transportation
Uber Health gives healthcare and social care organizations flexible ways to coordinate, manage, and monitor rides at scale—with the visibility and control to manage transportation with confidence.
Transportation that works for your organization
Scale transportation with confidence
Tap into Uber’s expansive driver network to support transportation across programs, locations, and changing demand.
Make transportation easier to manage
Set ride policies, schedule recurring transportation, and manage rides across programs and locations—all in one place.
Improve operational efficiency
Bring trip activity and spend into view to understand utilization and identify opportunities to manage programs more efficiently.
Strengthen visibility and control
Set eligibility and usage policies, manage access, and monitor ride activity and spend across your transportation programs.
Manage transportation your way
Different riders, workflows, and transportation needs. One platform with flexible ways to manage them.
Health Dashboard
Book and manage transportation for a range of rider needs, from on-demand and scheduled rides to recurring, batch, and self-booked trips. Make changes, set policies and eligibility, and track ride activity and spend—all in one place.
Integrate Uber Health into existing workflows. Embed transportation directly into your organization's existing systems and workflows through the Uber Health API.
Here's how it works
Arrange the ride. Or let riders arrange their own.
Use the Uber Health Dashboard or API to request on-demand, scheduled, and recurring rides for others through the Uber Health dashboard or API. Organizations may also enable the ability for the rider to book their own ride.
Stay connected from pickup to dropoff.
Once the ride is requested, the rider receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way.
Trip coordinators can track the ride in real-time and identify whether additional attention or intervention is needed. Coordinators can also share specific pickup instructions—like calling the rider’s name or honking on arrival—directly with the driver when needed.
See how your transportation program is performing.
Monitor ride activity, utilization, spend, and program performance through reporting and administrative tools designed for healthcare and social care organizations.
Our commitment to rider safety
Driver screening in the US
All drivers must undergo a screening process before they begin using Uber and annually thereafter. This includes pre-screening and documentation, driving history review, criminal history review, and new offense notifications when available.
In-app Safety Toolkit
A dedicated place in the app lets riders and drivers easily access key safety information, quickly reach emergency assistance, and learn how to share their location with emergency dispatchers.
RideCheck
Using sensors and GPS, RideCheck helps detect if a trip goes unusually off-course—such as an unexpected long stop or possible crash—then checks in to help provide support. Precise features vary by market.
Emergency assistance button
The in-app Emergency Button calls 911 to get help if you need it. The app displays your location and trip details, so you can quickly share them with the 911 dispatcher. In select US cities, this information is automatically shared with emergency services when you call.
See how organizations keep moving with Uber Health
EZ Ride helps Essex County, NJ, scale community transportation with Uber Health
South Shore Peer Recovery scales access to care while reducing transportation costs with Uber Health
Boston Medical Center improves patient transportation across multiple departments
Frequently asked questions
What is Uber Health?
Uber Healthin avulla terveydenhuolto-organisaatiot voivat toteuttaa potilashoitosuunnitelmia klinikan ulkopuolella ja tehostaa logistiikkaa. HIPAA-yhteensopiva ratkaisumme, joka on rakennettu GDPR-säädösten mukaisesti³ terveysdatan käsittelyyn, auttaa mahdollistamaan hoitoon pääsyn niille, jotka sitä eniten tarvitsevat, yhdistämällä potilaat kiireettömään lääkintäkuljetukseen (NEMT) sekä päivittäistavaroiden ja käsikauppatuotteiden toimituksiin.¹
Samaan aikaan Uber Health ratkaisee logistisia ja rakenteellisia esteitä, kuten kielimuuria ja teknisen osaamisen puutetta: viestintä on saatavilla kymmenillä kielillä, eikä matkustajille tarvita Uber-sovellusta. Ratkaisu on suunniteltu erityisesti hoidon koordinaattoreita ja palveluntarjoajia ajatellen, jotta pääsy voidaan mahdollistaa laajassa mittakaavassa.
How does Uber Health work?
Hoitokoordinaattorit voivat järjestää kiireettömiä lääkärikuljetuksia sekä ruoka- ja käsikauppatuotteiden toimituksia verkkopohjaisen hallintapaneelin tai API:n kautta syöttämällä potilaan nimen, puhelinnumeron ja nouto-/jättöpaikat tai valitsemalla potilaan valmiiksi ladatulta listalta.
Eivät koordinaattorit eivätkä potilaat tarvitse älypuhelinta tai Uber-sovellusta. Matkan, kuljettajan ja ajoneuvon tiedot välitetään potilaalle tekstiviestillä tai puhelimitse lankapuhelimeen, kun palvelu on pyydetty.²
Hoitokoordinaattorit voivat järjestää kyytejä verkkopohjaisen hallintapaneelin tai API¹:n kautta syöttämällä matkustajan nimen, puhelinnumeron sekä nouto- ja jättöpaikat, tai valitsemalla potilaan esiladatulta listalta².
Koordinaattorit, matkustajat tai potilaat eivät tarvitse älypuhelinta tai Uber-sovellusta. Matka-, kuljettaja- ja ajoneuvotiedot välitetään potilaalle tai matkustajalle tekstiviestillä tai puhelimitse, kun palvelu on pyydetty.
Koordinaattorit voivat seurata kyytejä reaaliajassa. Uber Health -hallintapaneeli ilmoittaa koordinaattoreille, jos kyytiä ei ole suoritettu, jotta koordinaattorit voivat tarvittaessa ottaa yhteyttä ja aikatauluttaa kyydin uudelleen. Organisaatiot voivat myös seurata matkojen käyttöä ja mukauttaa rajoituksia joko matkustaja- tai matkatason mukaan.²
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
What are the features and benefits of using Uber Health?
Uber Health pyrkii mahdollistamaan paremman hoitoon pääsyn, vähentämään kustannuksia hoitopolun eri vaiheissa ja tehostamaan väestön terveydenhallintaa.
Tilaa kyytejä tarpeen mukaan tai varaa ne etukäteen: Tämän ominaisuuden avulla voit sujuvoittaa kotiutusta, parantaa toiminnan tehokkuutta ja vähentää poisjääntejä. Voit pyytää useita kyytejä samanaikaisesti, järjestää edestakaisia matkoja ja mukauttaa toistuvia kyytejä. Aikatauluta useita kyytejä potilaille, hoitajille ja henkilökunnalle yhdeltä tililtä.
Katsele ja lataa helposti raportteja käytöstä, aiemmista matkoista ja kulutuksesta. Tämän ominaisuuden avulla voit optimoida etusi ja budjettisi potilaspalveluiden läpinäkyvän raportoinnin ja seurannan avulla.
Koordinoi toimituksia ja kyytejä yhdessä hallintapaneelissa. Laajenna terveydenhuoltoa klinikan neljän seinän ulkopuolelle järjestämällä kyytejä sekä käsikauppatuotteiden ja päivittäistavaroiden toimituksia potilaiden koteihin.
Saat ilmoituksen, kun toimenpiteitä tarvitaan. Uber Healthin avulla voit optimoida aikataulutuksen hyödyntämällä työkaluja, joiden avulla saat varhaisia merkkejä siitä, ovatko potilaat myöhässä tai jäävätkö he saapumatta.
Jäsennä yhteystietokantasi. Voit tallentaa oletusyhteystiedot ja -asetukset, mikä auttaa parantamaan tehokkuutta.
Sulje hoitovajeet. Uber Health auttaa poistamaan logistisia ja rakenteellisia esteitä, kuten kielimuurit ja puutteellisen teknisen osaamisen, tarjoten mahdollisuuden lähettää viestejä yli 15 kielellä.