We are available in Australia, Brazil, Canada, Germany, Great Britain, Netherlands, New Zealand the United States. If you would like to be notified when we launch in your country, get in touch with us.
Reimagine patient and staff access to transportation with Uber Health
Helping to facilitate seamless care, from start to finish
Enable patient and staff access to care by helping organizations arrange rides through the world’s largest mobility network.
Reduce missed appointments
When patients and clinical staff lack access to mobility services, patients miss out on medical care. Uber Health helps remedy this by helping care workers and coordinators connect their patients with services through our network to make it to their appointments.
Streamline at-home care
Simplify staffing and close care gaps by ensuring that care workers can get to patients to reduce no-shows and improve operations. Staff don’t need to worry about their own transportation or parking.
Simplify administration and operations
Get real-time tracking and reporting to add accountability and transparency to how mobility funds are used.
Improve the patient experience
Give patients an easy-to-use mobility solution, with clear driver arrival times and text messages available in dozens of languages.
We help close the loop for healthcare organizations
Home health
Close gaps and solve staffing issues by getting care providers to their clients.
Health systems and providers
Help decrease no-shows, improve discharge workflows, and extend healthcare beyond the 4 walls of a clinic by connecting patients and staff with rides. Get transparent trip and billing details to understand how funds are used in your organization.
Κλινικές δοκιμές
Make trials more convenient and help reduce the likelihood of missed visits or dropouts, while recruiting and retaining patients for the duration of the study.
Transportation providers
Make Uber Health the intermediator of your network. Focus your fleets on higher-margin and high-acuity rides by using Uber Health to arrange for low-acuity non-emergency rides.
Here's how it works
Quick requesting
A care coordinator uses the Uber Health dashboard or API to request a non-emergency ride on behalf of the patient or caregiver—either on demand or for a future date.
Smooth coordination
Once the ride is requested, the patient or caregiver receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way. A care coordinator can track the ride or delivery in real time and identify whether additional attention or intervention is needed.²
Seamless patient experience
The patient is picked up and dropped off at their requested locations, and a care coordinator can monitor the ride until the request is completed.
Η ασφάλεια και το απόρρητο των ασθενών αποτελούν ύψιστες προτεραιότητες
Our dashboard is built with privacy controls for health, while our technology enables us to focus on safety before, during, and after every trip.
Frequently asked questions
What is Uber Health?
Το Uber Health επιτρέπει στους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης να εκτελούν σχέδια φροντίδας ασθενών εκτός των 4 τοίχων μιας κλινικής και να βελτιστοποιούν την εφοδιαστική αλυσίδα. Η λύση μας με δυνατότητα HIPAA, σχεδιασμένη με ελέγχους GDPR³ για δεδομένα υγείας, συμβάλλει στη διευκόλυνση της πρόσβασης σε φροντίδα για όσους τη χρειάζονται περισσότερο, συνδέοντας ασθενείς με μη επείγουσα ιατρική μεταφορά (NEMT) και παράδοση ειδών παντοπωλείου και προϊόντων χωρίς ιατρική συνταγή.¹
Ταυτόχρονα, η Uber Health αντιμετωπίζει τα υλικοτεχνικά και διαρθρωτικά εμπόδια, όπως τα γλωσσικά εμπόδια και την έλλειψη τεχνολογικής επάρκειας: οι επικοινωνίες είναι διαθέσιμες σε δεκάδες γλώσσες και δεν απαιτείται εφαρμογή Uber για τους επιβάτες. Η λύση έχει σχεδιαστεί με γνώμονα τους συντονιστές φροντίδας και τους παρόχους, ώστε να διευκολύνει την πρόσβαση σε μεγάλη κλίμακα.
How does Uber Health work?
Οι συντονιστές φροντίδας μπορούν να κανονίσουν μη επείγουσες ιατρικές διαδρομές και παράδοση ειδών παντοπωλείου και μη συνταγογραφούμενων προϊόντων μέσω ενός διαδικτυακού πίνακα ελέγχου ή API, εισάγοντας το όνομα του ασθενούς, τον αριθμό τηλεφώνου και τις τοποθεσίες παραλαβής/παράδοσης ή επιλέγοντας έναν ασθενή από μια προφορτωμένη λίστα.
Ούτε οι συντονιστές ούτε οι ασθενείς χρειάζονται smartphone ή την εφαρμογή Uber. Οι λεπτομέρειες διαδρομής, οδηγού και οχήματος γνωστοποιούνται στον ασθενή μέσω μηνύματος ή τηλεφωνικής κλήσης σε σταθερό τηλέφωνο μόλις ζητηθεί η υπηρεσία.²
Οι συντονιστές φροντίδας μπορούν να κανονίσουν διαδρομές μέσω ενός διαδικτυακού πίνακα ελέγχου ή API¹ εισάγοντας το όνομα, τον αριθμό και τα σημεία παραλαβής και αποβίβασης του επιβάτη ή επιλέγοντας έναν ασθενή από μια προφορτωμένη λίστα².
Ούτε οι συντονιστές ούτε οι επιβάτες ούτε οι ασθενείς χρειάζονται smartphone ή την εφαρμογή Uber. Οι λεπτομέρειες διαδρομής, οδηγού και οχήματος γνωστοποιούνται στον ασθενή ή επιβάτη μέσω μηνύματος ή τηλεφωνικής κλήσης μόλις ζητηθεί η υπηρεσία.
Οι συντονιστές μπορούν να παρακολουθούν τις διαδρομές σε πραγματικό χρόνο. Ο πίνακας ελέγχου του Uber Health ειδοποιεί τους συντονιστές αν μια διαδρομή δεν ολοκληρωθεί, ώστε να μπορούν να επικοινωνήσουν για να επαναπρογραμματίσουν τη διαδρομή, εάν χρειάζεται. Οι οργανισμοί μπορούν επίσης να παρακολουθούν τη χρήση των διαδρομών και να προσαρμόζουν τα όρια είτε σε επίπεδο επιβάτη είτε σε επίπεδο διαδρομής.²
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
What are the features and benefits of using Uber Health?
Η Uber Health εργάζεται για να διευκολύνει την πρόσβαση στην περίθαλψη, να μειώσει το κόστος σε όλο το φάσμα της φροντίδας και να απλοποιήσει τη διαχείριση της υγείας του πληθυσμού.
Ζητήστε διαδρομές άμεσα ή προγραμματίστε τις για αργότερα: Αυτή η δυνατότητα διευκολύνει την απλοποίηση της διαδικασίας εξόδου, βελτιώνει την επιχειρησιακή αποδοτικότητα και μειώνει τις απουσίες. Μπορείτε να ζητήσετε πολλαπλές διαδρομές ταυτόχρονα, να προγραμματίσετε διαδρομές με επιστροφή και να προσαρμόσετε επαναλαμβανόμενες διαδρομές. Προγραμματίστε πολλαπλές διαδρομές για ασθενείς, φροντιστές και προσωπικό από έναν λογαριασμό.
Δείτε και εξαγάγετε εύκολα αναφορές χρήσης, προηγούμενων διαδρομών και δαπανών. Χρησιμοποιώντας αυτή τη δυνατότητα, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τα οφέλη και τους προϋπολογισμούς σας με διαφανή αναφορά και παρακολούθηση των υπηρεσιών προς τους ασθενείς.
Συντονίστε παραδόσεις και διαδρομές σε έναν πίνακα ελέγχου. Επεκτείνετε την υγειονομική φροντίδα πέρα από τα 4 τοιχώματα μιας κλινικής, οργανώνοντας διαδρομές και την παράδοση φαρμάκων χωρίς συνταγή και ειδών παντοπωλείου στα σπίτια των ασθενών.
Λάβετε ειδοποίηση όταν απαιτείται παρέμβαση. Η υπηρεσία Uber Health σάς επιτρέπει να βελτιστοποιείτε τον προγραμματισμό χρησιμοποιώντας τα εργαλεία μας για να λαμβάνετε έγκαιρες ενδείξεις σχετικά με το αν οι ασθενείς θα καθυστερήσουν ή δεν θα εμφανιστούν.
Δομήστε τη βάση δεδομένων των στοιχείων επικοινωνίας σας. Μπορείτε να αποθηκεύσετε τις προεπιλεγμένες πληροφορίες επικοινωνίας και προτιμήσεις, κάτι που βοηθά στην αύξηση της αποδοτικότητας.
Καλύψτε τα κενά στη φροντίδα. Uber Health βοηθά στην αντιμετώπιση λογιστικών και δομικών εμποδίων, όπως τα γλωσσικά εμπόδια και η έλλειψη εξοικείωσης με την τεχνολογία, προσφέροντας τη δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων σε περισσότερες από 15 γλώσσες.
¹Options and availability may differ by location.
²Features may differ based on service.
³For users in the European Union.
⁴Availability may vary by location and device.
Who we serve
Resources