We are available in Australia, Brazil, Canada, Germany, Great Britain, Netherlands, New Zealand the United States. If you would like to be notified when we launch in your country, get in touch with us.
A better way to manage transportation
Uber Health gives healthcare and social care organizations flexible ways to coordinate, manage, and monitor rides at scale—with the visibility and control to manage transportation with confidence.
Transportation that works for your organization
Scale transportation with confidence
Tap into Uber’s expansive driver network to support transportation across programs, locations, and changing demand.
Make transportation easier to manage
Set ride policies, schedule recurring transportation, and manage rides across programs and locations—all in one place.
Improve operational efficiency
Bring trip activity and spend into view to understand utilization and identify opportunities to manage programs more efficiently.
Strengthen visibility and control
Set eligibility and usage policies, manage access, and monitor ride activity and spend across your transportation programs.
Manage transportation your way
Different riders, workflows, and transportation needs. One platform with flexible ways to manage them.
Health Dashboard
Book and manage transportation for a range of rider needs, from on-demand and scheduled rides to recurring, batch, and self-booked trips. Make changes, set policies and eligibility, and track ride activity and spend—all in one place.
Integrate Uber Health into existing workflows. Embed transportation directly into your organization's existing systems and workflows through the Uber Health API.
Here's how it works
Arrange the ride. Or let riders arrange their own.
Use the Uber Health Dashboard or API to request on-demand, scheduled, and recurring rides for others through the Uber Health dashboard or API. Organizations may also enable the ability for the rider to book their own ride.
Stay connected from pickup to dropoff.
Once the ride is requested, the rider receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way.
Trip coordinators can track the ride in real-time and identify whether additional attention or intervention is needed. Coordinators can also share specific pickup instructions—like calling the rider’s name or honking on arrival—directly with the driver when needed.
See how your transportation program is performing.
Monitor ride activity, utilization, spend, and program performance through reporting and administrative tools designed for healthcare and social care organizations.
Our commitment to rider safety
Driver screening in the US
All drivers must undergo a screening process before they begin using Uber and annually thereafter. This includes pre-screening and documentation, driving history review, criminal history review, and new offense notifications when available.
In-app Safety Toolkit
A dedicated place in the app lets riders and drivers easily access key safety information, quickly reach emergency assistance, and learn how to share their location with emergency dispatchers.
RideCheck
Using sensors and GPS, RideCheck helps detect if a trip goes unusually off-course—such as an unexpected long stop or possible crash—then checks in to help provide support. Precise features vary by market.
Emergency assistance button
The in-app Emergency Button calls 911 to get help if you need it. The app displays your location and trip details, so you can quickly share them with the 911 dispatcher. In select US cities, this information is automatically shared with emergency services when you call.
See how organizations keep moving with Uber Health
EZ Ride helps Essex County, NJ, scale community transportation with Uber Health
South Shore Peer Recovery scales access to care while reducing transportation costs with Uber Health
Boston Medical Center improves patient transportation across multiple departments
Frequently asked questions
What is Uber Health?
Το Uber Health επιτρέπει στους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης να εκτελούν σχέδια φροντίδας ασθενών εκτός των 4 τοίχων μιας κλινικής και να βελτιστοποιούν την εφοδιαστική αλυσίδα. Η λύση μας με δυνατότητα HIPAA, σχεδιασμένη με ελέγχους GDPR³ για δεδομένα υγείας, συμβάλλει στη διευκόλυνση της πρόσβασης σε φροντίδα για όσους τη χρειάζονται περισσότερο, συνδέοντας ασθενείς με μη επείγουσα ιατρική μεταφορά (NEMT) και παράδοση ειδών παντοπωλείου και προϊόντων χωρίς ιατρική συνταγή.¹
Ταυτόχρονα, η Uber Health αντιμετωπίζει τα υλικοτεχνικά και διαρθρωτικά εμπόδια, όπως τα γλωσσικά εμπόδια και την έλλειψη τεχνολογικής επάρκειας: οι επικοινωνίες είναι διαθέσιμες σε δεκάδες γλώσσες και δεν απαιτείται εφαρμογή Uber για τους επιβάτες. Η λύση έχει σχεδιαστεί με γνώμονα τους συντονιστές φροντίδας και τους παρόχους, ώστε να διευκολύνει την πρόσβαση σε μεγάλη κλίμακα.
How does Uber Health work?
Οι συντονιστές φροντίδας μπορούν να κανονίσουν μη επείγουσες ιατρικές διαδρομές και παράδοση ειδών παντοπωλείου και μη συνταγογραφούμενων προϊόντων μέσω ενός διαδικτυακού πίνακα ελέγχου ή API, εισάγοντας το όνομα του ασθενούς, τον αριθμό τηλεφώνου και τις τοποθεσίες παραλαβής/παράδοσης ή επιλέγοντας έναν ασθενή από μια προφορτωμένη λίστα.
Ούτε οι συντονιστές ούτε οι ασθενείς χρειάζονται smartphone ή την εφαρμογή Uber. Οι λεπτομέρειες διαδρομής, οδηγού και οχήματος γνωστοποιούνται στον ασθενή μέσω μηνύματος ή τηλεφωνικής κλήσης σε σταθερό τηλέφωνο μόλις ζητηθεί η υπηρεσία.²
Οι συντονιστές φροντίδας μπορούν να κανονίσουν διαδρομές μέσω ενός διαδικτυακού πίνακα ελέγχου ή API¹ εισάγοντας το όνομα, τον αριθμό και τα σημεία παραλαβής και αποβίβασης του επιβάτη ή επιλέγοντας έναν ασθενή από μια προφορτωμένη λίστα².
Ούτε οι συντονιστές ούτε οι επιβάτες ούτε οι ασθενείς χρειάζονται smartphone ή την εφαρμογή Uber. Οι λεπτομέρειες διαδρομής, οδηγού και οχήματος γνωστοποιούνται στον ασθενή ή επιβάτη μέσω μηνύματος ή τηλεφωνικής κλήσης μόλις ζητηθεί η υπηρεσία.
Οι συντονιστές μπορούν να παρακολουθούν τις διαδρομές σε πραγματικό χρόνο. Ο πίνακας ελέγχου του Uber Health ειδοποιεί τους συντονιστές αν μια διαδρομή δεν ολοκληρωθεί, ώστε να μπορούν να επικοινωνήσουν για να επαναπρογραμματίσουν τη διαδρομή, εάν χρειάζεται. Οι οργανισμοί μπορούν επίσης να παρακολουθούν τη χρήση των διαδρομών και να προσαρμόζουν τα όρια είτε σε επίπεδο επιβάτη είτε σε επίπεδο διαδρομής.²
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
What are the features and benefits of using Uber Health?
Η Uber Health εργάζεται για να διευκολύνει την πρόσβαση στην περίθαλψη, να μειώσει το κόστος σε όλο το φάσμα της φροντίδας και να απλοποιήσει τη διαχείριση της υγείας του πληθυσμού.
Ζητήστε διαδρομές άμεσα ή προγραμματίστε τις για αργότερα: Αυτή η δυνατότητα διευκολύνει την απλοποίηση της διαδικασίας εξόδου, βελτιώνει την επιχειρησιακή αποδοτικότητα και μειώνει τις απουσίες. Μπορείτε να ζητήσετε πολλαπλές διαδρομές ταυτόχρονα, να προγραμματίσετε διαδρομές με επιστροφή και να προσαρμόσετε επαναλαμβανόμενες διαδρομές. Προγραμματίστε πολλαπλές διαδρομές για ασθενείς, φροντιστές και προσωπικό από έναν λογαριασμό.
Δείτε και εξαγάγετε εύκολα αναφορές χρήσης, προηγούμενων διαδρομών και δαπανών. Χρησιμοποιώντας αυτή τη δυνατότητα, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τα οφέλη και τους προϋπολογισμούς σας με διαφανή αναφορά και παρακολούθηση των υπηρεσιών προς τους ασθενείς.
Συντονίστε παραδόσεις και διαδρομές σε έναν πίνακα ελέγχου. Επεκτείνετε την υγειονομική φροντίδα πέρα από τα 4 τοιχώματα μιας κλινικής, οργανώνοντας διαδρομές και την παράδοση φαρμάκων χωρίς συνταγή και ειδών παντοπωλείου στα σπίτια των ασθενών.
Λάβετε ειδοποίηση όταν απαιτείται παρέμβαση. Η υπηρεσία Uber Health σάς επιτρέπει να βελτιστοποιείτε τον προγραμματισμό χρησιμοποιώντας τα εργαλεία μας για να λαμβάνετε έγκαιρες ενδείξεις σχετικά με το αν οι ασθενείς θα καθυστερήσουν ή δεν θα εμφανιστούν.
Δομήστε τη βάση δεδομένων των στοιχείων επικοινωνίας σας. Μπορείτε να αποθηκεύσετε τις προεπιλεγμένες πληροφορίες επικοινωνίας και προτιμήσεις, κάτι που βοηθά στην αύξηση της αποδοτικότητας.
Καλύψτε τα κενά στη φροντίδα. Uber Health βοηθά στην αντιμετώπιση λογιστικών και δομικών εμποδίων, όπως τα γλωσσικά εμπόδια και η έλλειψη εξοικείωσης με την τεχνολογία, προσφέροντας τη δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων σε περισσότερες από 15 γλώσσες.
Solutions
Resources