We are available in Australia, Brazil, Canada, Germany, Great Britain, Netherlands, New Zealand the United States. If you would like to be notified when we launch in your country, get in touch with us.
A better way to manage transportation
Uber Health gives healthcare and social care organizations flexible ways to coordinate, manage, and monitor rides at scale—with the visibility and control to manage transportation with confidence.
Transportation that works for your organization
Scale transportation with confidence
Tap into Uber’s expansive driver network to support transportation across programs, locations, and changing demand.
Make transportation easier to manage
Set ride policies, schedule recurring transportation, and manage rides across programs and locations—all in one place.
Improve operational efficiency
Bring trip activity and spend into view to understand utilization and identify opportunities to manage programs more efficiently.
Strengthen visibility and control
Set eligibility and usage policies, manage access, and monitor ride activity and spend across your transportation programs.
Manage transportation your way
Different riders, workflows, and transportation needs. One platform with flexible ways to manage them.
Health Dashboard
Book and manage transportation for a range of rider needs, from on-demand and scheduled rides to recurring, batch, and self-booked trips. Make changes, set policies and eligibility, and track ride activity and spend—all in one place.
Integrate Uber Health into existing workflows. Embed transportation directly into your organization's existing systems and workflows through the Uber Health API.
Here's how it works
Arrange the ride. Or let riders arrange their own.
Use the Uber Health Dashboard or API to request on-demand, scheduled, and recurring rides for others through the Uber Health dashboard or API. Organizations may also enable the ability for the rider to book their own ride.
Stay connected from pickup to dropoff.
Once the ride is requested, the rider receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way.
Trip coordinators can track the ride in real-time and identify whether additional attention or intervention is needed. Coordinators can also share specific pickup instructions—like calling the rider’s name or honking on arrival—directly with the driver when needed.
See how your transportation program is performing.
Monitor ride activity, utilization, spend, and program performance through reporting and administrative tools designed for healthcare and social care organizations.
Our commitment to rider safety
Driver screening in the US
All drivers must undergo a screening process before they begin using Uber and annually thereafter. This includes pre-screening and documentation, driving history review, criminal history review, and new offense notifications when available.
In-app Safety Toolkit
A dedicated place in the app lets riders and drivers easily access key safety information, quickly reach emergency assistance, and learn how to share their location with emergency dispatchers.
RideCheck
Using sensors and GPS, RideCheck helps detect if a trip goes unusually off-course—such as an unexpected long stop or possible crash—then checks in to help provide support. Precise features vary by market.
Emergency assistance button
The in-app Emergency Button calls 911 to get help if you need it. The app displays your location and trip details, so you can quickly share them with the 911 dispatcher. In select US cities, this information is automatically shared with emergency services when you call.
See how organizations keep moving with Uber Health
EZ Ride helps Essex County, NJ, scale community transportation with Uber Health
South Shore Peer Recovery scales access to care while reducing transportation costs with Uber Health
Boston Medical Center improves patient transportation across multiple departments
Frequently asked questions
What is Uber Health?
Uber Health מאפשרת לארגוני שירותי בריאות לבצע תוכניות טיפול בחולים מחוץ לארבעת קירות המרפאה ולייעל את הלוגיסטיקה. הפתרון שלנו, המותאם ל-HIPAA ונבנה עם בקרות GDPR³ עבור נתוני בריאות, מסייע להנגיש טיפול לאלה הזקוקים לו ביותר על ידי חיבור מטופלים לשירותי הסעות רפואיות לא דחופות (NEMT) ומשלוח מוצרי מכולת ותרופות ללא מרשם.¹
במקביל, Uber Health מטפלת במכשולים לוגיסטיים ומבניים כמו מחסומי שפה וחוסר מיומנות טכנולוגית: התקשורת זמינה בעשרות שפות, ואין צורך באפליקציית Uber עבור הנוסעים. הפתרון נבנה מתוך מחשבה על רכזי טיפול וספקים, כדי לסייע לאפשר גישה בהיקף רחב.
How does Uber Health work?
רכזי טיפול יכולים לתאם נסיעות רפואיות לא דחופות ומשלוחי מצרכים ותרופות ללא מרשם דרך לוח בקרה מבוסס אינטרנט או API, על ידי הזנת שם המטופל, מספר הטלפון ומיקומי האיסוף/ההורדה, או על ידי בחירת מטופל מרשימת מטופלים טעונה מראש.
לא מתאמים ולא מטופלים צריכים סמארטפון או את אפליקציית Uber. פרטי הנסיעה, הנהג והרכב נמסרים למטופל בהודעת טקסט או בשיחת טלפון לקו נייח לאחר שהשירות התבקש.²
רכזי טיפול יכולים לתאם נסיעות דרך לוח בקרה מבוסס אינטרנט או API¹ על ידי הזנת שם הנוסע, מספרו, ומיקומי האיסוף וההורדה, או על ידי בחירת מטופל מרשימה טעונה מראש².
לא רכזים, לא נוסעים ולא מטופלים צריכים סמארטפון או את אפליקציית Uber. פרטי הנסיעה, הנהג והרכב מועברים למטופל או לנוסע באמצעות הודעת טקסט או שיחת טלפון לאחר שבוצעה בקשה לשירות.
מתאמים יכולים לעקוב אחר נסיעות בזמן אמת. לוח הבקרה של Uber Health מתריע למתאמים אם נסיעה לא הושלמה, כדי שיוכלו לעקוב ולתאם מחדש את הנסיעה במידת הצורך. ארגונים יכולים גם לעקוב אחר השימוש בנסיעות ולהתאים מגבלות ברמת הנוסע או הנסיעה.²
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
What are the features and benefits of using Uber Health?
Uber Health פועלת להרחבת הגישה לטיפול, להפחתת עלויות לאורך רצף הטיפול ולייעול ניהול בריאות האוכלוסייה.
הזמינו נסיעות לפי דרישה או קבעו אותן מראש: תכונה זו מקלה על ייעול השחרור, משפרת את היעילות התפעולית ומפחיתה אי-הופעות. באפשרותך להזמין מספר נסיעות בו-זמנית, לקבוע נסיעות הלוך-חזור ולהתאים אישית נסיעות חוזרות. קבעו נסיעות מרובות עבור מטופלים, מטפלים וצוות מחשבון אחד.
צפו ושלפו בקלות דוחות של שימוש, נסיעות קודמות והוצאות. באמצעות תכונה זו, ניתן למקסם את ההטבות והתקציבים שלך עם דיווח ומעקב שקופים אחר שירותי המטופלים.
תאמו משלוחים ונסיעות בלוח בקרה אחד. הרחב את שירותי הבריאות מעבר לארבעת קירות המרפאה כאשר אתה מארגן נסיעות ומשלוח של תרופות ללא מרשם ומצרכי מזון לבתיהם של מטופלים.
קבלו התראה כאשר נדרשת התערבות. Uber Health מאפשר לך לייעל את תהליך התזמון באמצעות הכלים שלנו כדי לקבל סימנים מוקדמים אם מטופלים יאחרו או לא יגיעו.
ארגן את מסד הנתונים של פרטי הקשר שלך. ניתן לשמור פרטי קשר והעדפות ברירת מחדל, מה שמסייע להגדיל את היעילות.
סגור פערי טיפול. Uber Health מסייעת בהתמודדות עם חסמים לוגיסטיים ומבניים, כגון מחסומי שפה וחוסר מיומנות טכנולוגית, ומציעה אפשרות לשלוח הודעות טקסט ביותר מ-15 שפות.
Solutions
Resources