We are available in Australia, Brazil, Canada, Germany, Great Britain, Netherlands, New Zealand the United States. If you would like to be notified when we launch in your country, get in touch with us.
Reimagine patient and staff access to transportation with Uber Health
Helping to facilitate seamless care, from start to finish
Enable patient and staff access to care by helping organizations arrange rides through the world’s largest mobility network.
Reduce missed appointments
When patients and clinical staff lack access to mobility services, patients miss out on medical care. Uber Health helps remedy this by helping care workers and coordinators connect their patients with services through our network to make it to their appointments.
Streamline at-home care
Simplify staffing and close care gaps by ensuring that care workers can get to patients to reduce no-shows and improve operations. Staff don’t need to worry about their own transportation or parking.
Simplify administration and operations
Get real-time tracking and reporting to add accountability and transparency to how mobility funds are used.
Improve the patient experience
Give patients an easy-to-use mobility solution, with clear driver arrival times and text messages available in dozens of languages.
We help close the loop for healthcare organizations
Home health
Close gaps and solve staffing issues by getting care providers to their clients.
Health systems and providers
Help decrease no-shows, improve discharge workflows, and extend healthcare beyond the 4 walls of a clinic by connecting patients and staff with rides. Get transparent trip and billing details to understand how funds are used in your organization.
ניסויים קליניים
Make trials more convenient and help reduce the likelihood of missed visits or dropouts, while recruiting and retaining patients for the duration of the study.
Transportation providers
Make Uber Health the intermediator of your network. Focus your fleets on higher-margin and high-acuity rides by using Uber Health to arrange for low-acuity non-emergency rides.
Here's how it works
Quick requesting
A care coordinator uses the Uber Health dashboard or API to request a non-emergency ride on behalf of the patient or caregiver—either on demand or for a future date.
Smooth coordination
Once the ride is requested, the patient or caregiver receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way. A care coordinator can track the ride or delivery in real time and identify whether additional attention or intervention is needed.²
Seamless patient experience
The patient is picked up and dropped off at their requested locations, and a care coordinator can monitor the ride until the request is completed.
בטיחות המטופלים והפרטיות הם בראש סדר העדיפויות
Our dashboard is built with privacy controls for health, while our technology enables us to focus on safety before, during, and after every trip.
Frequently asked questions
What is Uber Health?
Uber Health מאפשרת לארגוני שירותי בריאות לבצע תוכניות טיפול בחולים מחוץ לארבעת קירות המרפאה ולייעל את הלוגיסטיקה. הפתרון שלנו, המותאם ל-HIPAA ונבנה עם בקרות GDPR³ עבור נתוני בריאות, מסייע להנגיש טיפול לאלה הזקוקים לו ביותר על ידי חיבור מטופלים לשירותי הסעות רפואיות לא דחופות (NEMT) ומשלוח מוצרי מכולת ותרופות ללא מרשם.¹
במקביל, Uber Health מטפלת במכשולים לוגיסטיים ומבניים כמו מחסומי שפה וחוסר מיומנות טכנולוגית: התקשורת זמינה בעשרות שפות, ואין צורך באפליקציית Uber עבור הנוסעים. הפתרון נבנה מתוך מחשבה על רכזי טיפול וספקים, כדי לסייע לאפשר גישה בהיקף רחב.
How does Uber Health work?
רכזי טיפול יכולים לתאם נסיעות רפואיות לא דחופות ומשלוחי מצרכים ותרופות ללא מרשם דרך לוח בקרה מבוסס אינטרנט או API, על ידי הזנת שם המטופל, מספר הטלפון ומיקומי האיסוף/ההורדה, או על ידי בחירת מטופל מרשימת מטופלים טעונה מראש.
לא מתאמים ולא מטופלים צריכים סמארטפון או את אפליקציית Uber. פרטי הנסיעה, הנהג והרכב נמסרים למטופל בהודעת טקסט או בשיחת טלפון לקו נייח לאחר שהשירות התבקש.²
רכזי טיפול יכולים לתאם נסיעות דרך לוח בקרה מבוסס אינטרנט או API¹ על ידי הזנת שם הנוסע, מספרו, ומיקומי האיסוף וההורדה, או על ידי בחירת מטופל מרשימה טעונה מראש².
לא רכזים, לא נוסעים ולא מטופלים צריכים סמארטפון או את אפליקציית Uber. פרטי הנסיעה, הנהג והרכב מועברים למטופל או לנוסע באמצעות הודעת טקסט או שיחת טלפון לאחר שבוצעה בקשה לשירות.
מתאמים יכולים לעקוב אחר נסיעות בזמן אמת. לוח הבקרה של Uber Health מתריע למתאמים אם נסיעה לא הושלמה, כדי שיוכלו לעקוב ולתאם מחדש את הנסיעה במידת הצורך. ארגונים יכולים גם לעקוב אחר השימוש בנסיעות ולהתאים מגבלות ברמת הנוסע או הנסיעה.²
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
What are the features and benefits of using Uber Health?
Uber Health פועלת להרחבת הגישה לטיפול, להפחתת עלויות לאורך רצף הטיפול ולייעול ניהול בריאות האוכלוסייה.
הזמינו נסיעות לפי דרישה או קבעו אותן מראש: תכונה זו מקלה על ייעול השחרור, משפרת את היעילות התפעולית ומפחיתה אי-הופעות. באפשרותך להזמין מספר נסיעות בו-זמנית, לקבוע נסיעות הלוך-חזור ולהתאים אישית נסיעות חוזרות. קבעו נסיעות מרובות עבור מטופלים, מטפלים וצוות מחשבון אחד.
צפו ושלפו בקלות דוחות של שימוש, נסיעות קודמות והוצאות. באמצעות תכונה זו, ניתן למקסם את ההטבות והתקציבים שלך עם דיווח ומעקב שקופים אחר שירותי המטופלים.
תאמו משלוחים ונסיעות בלוח בקרה אחד. הרחב את שירותי הבריאות מעבר לארבעת קירות המרפאה כאשר אתה מארגן נסיעות ומשלוח של תרופות ללא מרשם ומצרכי מזון לבתיהם של מטופלים.
קבלו התראה כאשר נדרשת התערבות. Uber Health מאפשר לך לייעל את תהליך התזמון באמצעות הכלים שלנו כדי לקבל סימנים מוקדמים אם מטופלים יאחרו או לא יגיעו.
ארגן את מסד הנתונים של פרטי הקשר שלך. ניתן לשמור פרטי קשר והעדפות ברירת מחדל, מה שמסייע להגדיל את היעילות.
סגור פערי טיפול. Uber Health מסייעת בהתמודדות עם חסמים לוגיסטיים ומבניים, כגון מחסומי שפה וחוסר מיומנות טכנולוגית, ומציעה אפשרות לשלוח הודעות טקסט ביותר מ-15 שפות.
¹Options and availability may differ by location.
²Features may differ based on service.
³For users in the European Union.
⁴Availability may vary by location and device.
Who we serve
Resources