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A better way to manage transportation
Uber Health gives healthcare and social care organizations flexible ways to coordinate, manage, and monitor rides at scale—with the visibility and control to manage transportation with confidence.
Transportation that works for your organization
Scale transportation with confidence
Tap into Uber’s expansive driver network to support transportation across programs, locations, and changing demand.
Make transportation easier to manage
Set ride policies, schedule recurring transportation, and manage rides across programs and locations—all in one place.
Improve operational efficiency
Bring trip activity and spend into view to understand utilization and identify opportunities to manage programs more efficiently.
Strengthen visibility and control
Set eligibility and usage policies, manage access, and monitor ride activity and spend across your transportation programs.
Manage transportation your way
Different riders, workflows, and transportation needs. One platform with flexible ways to manage them.
Health Dashboard
Book and manage transportation for a range of rider needs, from on-demand and scheduled rides to recurring, batch, and self-booked trips. Make changes, set policies and eligibility, and track ride activity and spend—all in one place.
Integrate Uber Health into existing workflows. Embed transportation directly into your organization's existing systems and workflows through the Uber Health API.
Here's how it works
Arrange the ride. Or let riders arrange their own.
Use the Uber Health Dashboard or API to request on-demand, scheduled, and recurring rides for others through the Uber Health dashboard or API. Organizations may also enable the ability for the rider to book their own ride.
Stay connected from pickup to dropoff.
Once the ride is requested, the rider receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way.
Trip coordinators can track the ride in real-time and identify whether additional attention or intervention is needed. Coordinators can also share specific pickup instructions—like calling the rider’s name or honking on arrival—directly with the driver when needed.
See how your transportation program is performing.
Monitor ride activity, utilization, spend, and program performance through reporting and administrative tools designed for healthcare and social care organizations.
Our commitment to rider safety
Driver screening in the US
All drivers must undergo a screening process before they begin using Uber and annually thereafter. This includes pre-screening and documentation, driving history review, criminal history review, and new offense notifications when available.
In-app Safety Toolkit
A dedicated place in the app lets riders and drivers easily access key safety information, quickly reach emergency assistance, and learn how to share their location with emergency dispatchers.
RideCheck
Using sensors and GPS, RideCheck helps detect if a trip goes unusually off-course—such as an unexpected long stop or possible crash—then checks in to help provide support. Precise features vary by market.
Emergency assistance button
The in-app Emergency Button calls 911 to get help if you need it. The app displays your location and trip details, so you can quickly share them with the 911 dispatcher. In select US cities, this information is automatically shared with emergency services when you call.
See how organizations keep moving with Uber Health
EZ Ride helps Essex County, NJ, scale community transportation with Uber Health
South Shore Peer Recovery scales access to care while reducing transportation costs with Uber Health
Boston Medical Center improves patient transportation across multiple departments
Frequently asked questions
What is Uber Health?
Uber Health는 의료기관이 진료실이라는 공간을 벗어나 환자 치료 계획을 실행하고 물류를 간소화할 수 있도록 지원합니다.
당사의 HIPAA 준수 솔루션은 건강 데이터에 대한 GDPR 통제³를 통해 구축되었으며, 비응급 의료 운송(NEMT) 및 식료품과 일반 의약품 배송¹을 환자와 연결하여 가장 필요한 사람들이 의료 서비스를 이용할 수 있도록 지원합니다.동시에, 우버 헬스는 언어 장벽 및 기술 숙련도 부족과 같은 물류 및 구조적 장벽을 해결하고 있습니다. 수십 개 언어로 소통이 가능하며, 이용자는 우버 앱이 필요하지 않습니다.
이 솔루션은 의료 서비스 코디네이터와 제공자를 염두에 두고 구축되어 대규모 접근성 확보를 지원합니다.How does Uber Health work?
케어 코디네이터는 웹 기반 대시보드 또는 API를 통해 환자의 이름, 전화번호, 픽업/드롭오프 위치를 입력하거나 미리 등록된 명단에서 환자를 선택하여 비응급 의료 이동 서비스와 식료품 및 일반의약품 배달을 예약할 수 있습니다.
담당자도 환자도 스마트폰이나 우버 앱이 필요하지 않습니다.
Trip, 운전자 및 차량 정보는 서비스가 요청되면 환자에게 문자 메시지 또는 유선 전화를 통해 전달됩니다.²케어 코디네이터는 웹 기반 대시보드 또는 API¹를 통해 승객의 이름, 전화번호, 픽업 및 하차 위치를 입력하거나, 미리 등록된 명단²에서 환자를 선택하여 차량을 호출할 수 있습니다.
조정자, 탑승자 또는 환자 모두 스마트폰이나 우버 앱이 필요하지 않습니다.
여행, 운전자 및 차량 정보는 서비스가 요청되면 문자 메시지 또는 전화로 환자 또는 승객에게 안내됩니다.코디네이터는 실시간으로 탑승 상황을 추적할 수 있습니다.
Uber Health 대시보드는 라이더가 탑승을 완료하지 않은 경우 코디네이터에게 알림을 보내, 필요 시 코디네이터가 다시 일정을 조정할 수 있도록 합니다. 조직에서는 라이더 또는 탑승 단위로 이용 현황을 추적하고 한도를 맞춤 설정할 수도 있습니다.²What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
What are the features and benefits of using Uber Health?
Uber Health는 더 많은 사람들이 의료 서비스를 이용할 수 있도록 지원하고, 전체 치료 과정에서 비용을 절감하며, 인구 건강 관리를 효율화하기 위해 노력하고 있습니다.
즉시 차량을 요청하거나 나중을 위해 예약하세요: 이 기능은 퇴원 절차를 간소화하고, 운영 효율성을 높이며, 노쇼를 줄이는 데 도움이 됩니다. 한 번에 여러 차량을 요청하거나, 왕복 여정을 설정하거나, 정기적인 운행을 맞춤 설정할 수 있습니다. 여러 명의 환자, 보호자, 직원의 여러 차량을 한 계정에서 예약하세요.
이용 현황, 지난 이용 내역, 지출 내역을 손쉽게 확인하고 보고서를 추출할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 환자 서비스의 투명한 보고 및 추적을 통해 혜택과 예산을 최적화할 수 있습니다.
배달과 라이드 모두 하나의 대시보드에서 관리하세요. 환자 가정으로 교통편을 제공하고 일반 의약품 및 식료품 배달 서비스를 마련하여 의료 서비스를 병원이라는 공간을 넘어 확장하세요.
조치가 필요할 때 알림을 받으세요. Uber Health는 당사의 도구를 사용하여 환자가 늦거나 나타나지 않을 가능성을 미리 파악함으로써 예약 일정을 최적화할 수 있도록 지원합니다.
연락처 정보 데이터베이스를 체계적으로 구성하세요. 기본 연락처 정보와 선호도를 저장할 수 있어 효율성을 높일 수 있습니다.
의료 서비스 격차를 해소하세요. Uber Health는 언어 장벽이나 기술 숙련도 부족과 같은 물리적·구조적 장벽을 해결하는 데 도움을 주며, 15개 이상의 언어로 문자를 보낼 수 있는 기능을 제공합니다.