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Reimagine patient and staff access to transportation with Uber Health
Helping to facilitate seamless care, from start to finish
Enable patient and staff access to care by helping organizations arrange rides through the world’s largest mobility network.
Reduce missed appointments
When patients and clinical staff lack access to mobility services, patients miss out on medical care. Uber Health helps remedy this by helping care workers and coordinators connect their patients with services through our network to make it to their appointments.
Streamline at-home care
Simplify staffing and close care gaps by ensuring that care workers can get to patients to reduce no-shows and improve operations. Staff don’t need to worry about their own transportation or parking.
Simplify administration and operations
Get real-time tracking and reporting to add accountability and transparency to how mobility funds are used.
Improve the patient experience
Give patients an easy-to-use mobility solution, with clear driver arrival times and text messages available in dozens of languages.
We help close the loop for healthcare organizations
Home health
Close gaps and solve staffing issues by getting care providers to their clients.
Health systems and providers
Help decrease no-shows, improve discharge workflows, and extend healthcare beyond the 4 walls of a clinic by connecting patients and staff with rides. Get transparent trip and billing details to understand how funds are used in your organization.
임상 시험
Make trials more convenient and help reduce the likelihood of missed visits or dropouts, while recruiting and retaining patients for the duration of the study.
Transportation providers
Make Uber Health the intermediator of your network. Focus your fleets on higher-margin and high-acuity rides by using Uber Health to arrange for low-acuity non-emergency rides.
Here's how it works
Quick requesting
A care coordinator uses the Uber Health dashboard or API to request a non-emergency ride on behalf of the patient or caregiver—either on demand or for a future date.
Smooth coordination
Once the ride is requested, the patient or caregiver receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way. A care coordinator can track the ride or delivery in real time and identify whether additional attention or intervention is needed.²
Seamless patient experience
The patient is picked up and dropped off at their requested locations, and a care coordinator can monitor the ride until the request is completed.
환자의 안전과 개인정보 보호는 최우선 과제입니다
Our dashboard is built with privacy controls for health, while our technology enables us to focus on safety before, during, and after every trip.
Frequently asked questions
What is Uber Health?
Uber Health는 의료기관이 진료실이라는 공간을 벗어나 환자 치료 계획을 실행하고 물류를 간소화할 수 있도록 지원합니다.
당사의 HIPAA 준수 솔루션은 건강 데이터에 대한 GDPR 통제³를 통해 구축되었으며, 비응급 의료 운송(NEMT) 및 식료품과 일반 의약품 배송¹을 환자와 연결하여 가장 필요한 사람들이 의료 서비스를 이용할 수 있도록 지원합니다.동시에, 우버 헬스는 언어 장벽 및 기술 숙련도 부족과 같은 물류 및 구조적 장벽을 해결하고 있습니다. 수십 개 언어로 소통이 가능하며, 이용자는 우버 앱이 필요하지 않습니다.
이 솔루션은 의료 서비스 코디네이터와 제공자를 염두에 두고 구축되어 대규모 접근성 확보를 지원합니다.How does Uber Health work?
케어 코디네이터는 웹 기반 대시보드 또는 API를 통해 환자의 이름, 전화번호, 픽업/드롭오프 위치를 입력하거나 미리 등록된 명단에서 환자를 선택하여 비응급 의료 이동 서비스와 식료품 및 일반의약품 배달을 예약할 수 있습니다.
담당자도 환자도 스마트폰이나 우버 앱이 필요하지 않습니다.
Trip, 운전자 및 차량 정보는 서비스가 요청되면 환자에게 문자 메시지 또는 유선 전화를 통해 전달됩니다.²케어 코디네이터는 웹 기반 대시보드 또는 API¹를 통해 승객의 이름, 전화번호, 픽업 및 하차 위치를 입력하거나, 미리 등록된 명단²에서 환자를 선택하여 차량을 호출할 수 있습니다.
조정자, 탑승자 또는 환자 모두 스마트폰이나 우버 앱이 필요하지 않습니다.
여행, 운전자 및 차량 정보는 서비스가 요청되면 문자 메시지 또는 전화로 환자 또는 승객에게 안내됩니다.코디네이터는 실시간으로 탑승 상황을 추적할 수 있습니다.
Uber Health 대시보드는 라이더가 탑승을 완료하지 않은 경우 코디네이터에게 알림을 보내, 필요 시 코디네이터가 다시 일정을 조정할 수 있도록 합니다. 조직에서는 라이더 또는 탑승 단위로 이용 현황을 추적하고 한도를 맞춤 설정할 수도 있습니다.²What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
What are the features and benefits of using Uber Health?
Uber Health는 더 많은 사람들이 의료 서비스를 이용할 수 있도록 지원하고, 전체 치료 과정에서 비용을 절감하며, 인구 건강 관리를 효율화하기 위해 노력하고 있습니다.
즉시 차량을 요청하거나 나중을 위해 예약하세요: 이 기능은 퇴원 절차를 간소화하고, 운영 효율성을 높이며, 노쇼를 줄이는 데 도움이 됩니다. 한 번에 여러 차량을 요청하거나, 왕복 여정을 설정하거나, 정기적인 운행을 맞춤 설정할 수 있습니다. 여러 명의 환자, 보호자, 직원의 여러 차량을 한 계정에서 예약하세요.
이용 현황, 지난 이용 내역, 지출 내역을 손쉽게 확인하고 보고서를 추출할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 환자 서비스의 투명한 보고 및 추적을 통해 혜택과 예산을 최적화할 수 있습니다.
배달과 라이드 모두 하나의 대시보드에서 관리하세요. 환자 가정으로 교통편을 제공하고 일반 의약품 및 식료품 배달 서비스를 마련하여 의료 서비스를 병원이라는 공간을 넘어 확장하세요.
조치가 필요할 때 알림을 받으세요. Uber Health는 당사의 도구를 사용하여 환자가 늦거나 나타나지 않을 가능성을 미리 파악함으로써 예약 일정을 최적화할 수 있도록 지원합니다.
연락처 정보 데이터베이스를 체계적으로 구성하세요. 기본 연락처 정보와 선호도를 저장할 수 있어 효율성을 높일 수 있습니다.
의료 서비스 격차를 해소하세요. Uber Health는 언어 장벽이나 기술 숙련도 부족과 같은 물리적·구조적 장벽을 해결하는 데 도움을 주며, 15개 이상의 언어로 문자를 보낼 수 있는 기능을 제공합니다.
¹Options and availability may differ by location.
²Features may differ based on service.
³For users in the European Union.
⁴Availability may vary by location and device.