We are available in Australia, Brazil, Canada, Germany, Great Britain, Netherlands, New Zealand the United States. If you would like to be notified when we launch in your country, get in touch with us.
Reimagine patient and staff access to transportation with Uber Health
Helping to facilitate seamless care, from start to finish
Enable patient and staff access to care by helping organizations arrange rides through the world’s largest mobility network.
Reduce missed appointments
When patients and clinical staff lack access to mobility services, patients miss out on medical care. Uber Health helps remedy this by helping care workers and coordinators connect their patients with services through our network to make it to their appointments.
Streamline at-home care
Simplify staffing and close care gaps by ensuring that care workers can get to patients to reduce no-shows and improve operations. Staff don’t need to worry about their own transportation or parking.
Simplify administration and operations
Get real-time tracking and reporting to add accountability and transparency to how mobility funds are used.
Improve the patient experience
Give patients an easy-to-use mobility solution, with clear driver arrival times and text messages available in dozens of languages.
We help close the loop for healthcare organizations
Home health
Close gaps and solve staffing issues by getting care providers to their clients.
Health systems and providers
Help decrease no-shows, improve discharge workflows, and extend healthcare beyond the 4 walls of a clinic by connecting patients and staff with rides. Get transparent trip and billing details to understand how funds are used in your organization.
Klinikiniai tyrimai
Make trials more convenient and help reduce the likelihood of missed visits or dropouts, while recruiting and retaining patients for the duration of the study.
Transportation providers
Make Uber Health the intermediator of your network. Focus your fleets on higher-margin and high-acuity rides by using Uber Health to arrange for low-acuity non-emergency rides.
Here's how it works
Quick requesting
A care coordinator uses the Uber Health dashboard or API to request a non-emergency ride on behalf of the patient or caregiver—either on demand or for a future date.
Smooth coordination
Once the ride is requested, the patient or caregiver receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way. A care coordinator can track the ride or delivery in real time and identify whether additional attention or intervention is needed.²
Seamless patient experience
The patient is picked up and dropped off at their requested locations, and a care coordinator can monitor the ride until the request is completed.
Pacientų saugumas ir privatumas yra svarbiausi prioritetai
Our dashboard is built with privacy controls for health, while our technology enables us to focus on safety before, during, and after every trip.
Frequently asked questions
What is Uber Health?
„Uber Health“ leidžia sveikatos priežiūros organizacijoms vykdyti pacientų priežiūros planus už klinikos ribų ir supaprastinti logistiką. Mūsų HIPAA reikalavimus atitinkantis sprendimas, sukurtas su GDPR kontrolėmis³ sveikatos duomenims, padeda užtikrinti prieigą prie priežiūros tiems, kuriems jos labiausiai reikia, sujungdamas pacientus su neskubios medicininės pagalbos transportu (NEMT) ir maisto prekių bei nereceptinių prekių pristatymu.¹
Tuo pačiu metu „Uber Health“ sprendžia logistines ir struktūrines kliūtis, tokias kaip kalbos barjerai ir technologijų mokėjimo stoka: komunikacijos galima gauti dešimtimis kalbų, o keleiviams nereikia „Uber“ programėlės. Sprendimas sukurtas atsižvelgiant į priežiūros koordinatorius ir paslaugų teikėjus, siekiant padėti užtikrinti prieigą dideliu mastu.
How does Uber Health work?
Priežiūros koordinatoriai gali organizuoti neskubias medicinines keliones ir maisto prekių bei nereceptinių prekių pristatymą naudodamiesi internetine valdymo panele arba API, įvesdami paciento vardą, telefono numerį ir paėmimo/pristatymo vietas arba pasirinkdami pacientą iš iš anksto įkeltų sąrašų.
Nei koordinatoriams, nei pacientams nereikia išmaniojo telefono ar „Uber“ programėlės. Kelionės, vairuotojo ir transporto priemonės informacija pacientui perduodama trumpąja žinute arba skambučiu į fiksuotojo ryšio telefoną, kai tik paslauga yra užsakyta.²
Priežiūros koordinatoriai gali užsakyti keliones naudodamiesi internetine valdymo panele arba API¹, įvesdami keleivio vardą, telefono numerį, paėmimo ir išlaipinimo vietas arba pasirinkdami pacientą iš iš anksto įkelto sąrašo².
Nei koordinatoriams, nei keleiviams, nei pacientams nereikia išmaniojo telefono ar „Uber“ programėlės. Kelionės, vairuotojo ir transporto priemonės informacija pacientui arba keleiviui perduodama žinute arba telefonu, kai tik paslauga yra užsakyta.
Koordinatoriai gali stebėti keliones realiuoju laiku. Uber Health informacijos suvestinė įspėja koordinatorius, jei kelionė nėra užbaigta, kad koordinatoriai galėtų susisiekti ir, jei reikia, perplanuoti kelionę. Organizacijos taip pat gali stebėti kelionių naudojimą ir pritaikyti limitus pagal keleivį arba kelionę.²
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
What are the features and benefits of using Uber Health?
„Uber Health“ siekia užtikrinti didesnį prieinamumą prie sveikatos priežiūros, sumažinti išlaidas visame priežiūros procese ir supaprastinti gyventojų sveikatos valdymą.
Užsisakykite keliones pagal poreikį arba suplanuokite jas vėlesniam laikui: Ši funkcija padeda paprastai optimizuoti išrašymo procesą, pagerinti veiklos efektyvumą ir sumažinti neatvykimų skaičių. Galite užsisakyti kelias keliones vienu metu, suplanuoti keliones pirmyn ir atgal bei pritaikyti pasikartojančias keliones pagal savo poreikius. Suplanuokite kelias keliones pacientams, globėjams ir personalui iš vienos paskyros.
Lengvai peržiūrėkite ir atsisiųskite ataskaitas apie naudojimą, ankstesnes keliones ir išlaidas. Naudodamiesi šia funkcija galite optimizuoti savo naudą ir biudžetus, naudodamiesi skaidriomis ataskaitomis ir pacientų paslaugų stebėjimu.
Koordinuokite pristatymus ir keliones viename valdymo skydelyje. Išplėskite sveikatos priežiūrą už klinikos ribų, kai organizuojate keliones ir nereceptinių prekių bei maisto produktų pristatymą pacientų namams.
Gaukite įspėjimą, kai reikia įsikišti. Uber Health leidžia jums optimizuoti planavimą naudojant mūsų įrankius, kad iš anksto sužinotumėte, ar pacientai vėluos, ar neatvyks.
Sutvarkykite savo kontaktinės informacijos duomenų bazę. Galite išsaugoti numatytąją kontaktinę informaciją ir pageidavimus, o tai padeda padidinti efektyvumą.
Užpildykite sveikatos priežiūros spragas. Uber Health padeda įveikti logistinius ir struktūrinius barjerus, tokius kaip kalbos barjerai ir technologinių įgūdžių stoka, suteikdama galimybę siųsti žinutes daugiau nei 15 kalbų.
¹Options and availability may differ by location.
²Features may differ based on service.
³For users in the European Union.
⁴Availability may vary by location and device.
Solutions
Resources