We are available in Australia, Brazil, Canada, Germany, Great Britain, Netherlands, New Zealand the United States. If you would like to be notified when we launch in your country, get in touch with us.
طرق جديدة ومبتكرة لإتاحة تنقّل المرضى والموظفين مع خدمة Uber Health
المساهمة في إتاحة الرعاية بسهولة، من البداية وحتى النهاية
ساعِد المرضى والموظفين في الحصول على ا لرعاية الصحية من خلال مساعدة المؤسسات في ترتيب المشاوير من خلال أكبر شبكة تنقُّل في العالم.
تقليل عدد المواعيد الفائتة
عندما لا يتمكن المرضى والطاقم الطبي من الوصول إلى خدمات التنقل، يفقد المرضى إمكانية الحصول على الرعاية الطبية. تساعد خدمة Uber Health على حل هذه المشكلة من خلال مساعدة العاملين في مجال الرعاية والمنسقين على ربط مرضاهم بالخدمات عبر شبكتنا حتى يتمكنوا من الوصول إلى مواعيدهم الطبية.
تسهيل الرعاية في المنزل
يمكنك بسهولة توزيع العاملين في الرعاية الصحية على أماكن العمل وسد الثغرات في الرعاية الطبية من خلال التأكد من أن العاملين يمكنهم الوصول إلى المرضى لتقليل حالات عدم حضور المرضى إلى المواعيد وتحسين سير العمليات. ولن يشغل العاملون بالهم بأمر انتقالهم أو مواقف الانتظار لسياراتهم.
تبسيط الإدارة والعمليات
يمكنك التتبع في الوقت الفعلي وإعداد التقارير لتعزيز المساءلة والشفافية فيما يتعلق باستخدام الأموال المخصصة للتنقّل.
تحسين تجربة المرضى
وفِّر للمرضى حلولاً سهلة الاستخدام للتنقّل، تشمل أوقاتاً د قيقة لوصول الشريك السائق ورسائل نصية متاحة بعشرات اللغات.
نساعد في تحسين التواصل وتكامل الخدمات التي تقدمها مؤسسات الرعاية الصحية
Home health
Close gaps and solve staffing issues by getting care providers to their clients.
Health systems and providers
المساعدة في تقليل حالات عدم الحضور إلى المواعيد، وتحسين إجراءات خروج المرضى، وتوسيع نطاق الرعاية الصحية خارج الجدران الأربعة لمبنى العيادة من خلال توفير المشاوير لربط المرضى بمقدمي الرعاية. احصل على تفاصيل واضحة ومفصلة حول المشاوير والفواتير لفهم كيفية إنفاق الأموال في مؤسستك.
التجارب السريرية
Make trials more convenient and help reduce the likelihood of missed visits or dropouts, while recruiting and retaining patients for the duration of the study.
Transportation providers
اعتمد على خدمة Uber Health في القيام بمهام الطرف الوسيط في شبكة تقديم الرعاية. استخدِم Uber Health في ترتيب المشاوير غير الطارئة والتي لا تتطلب عناية خاصة حتى يتسنى لك توجيه أسطول سياراتك إلى المشاوير التي تحقق أرباحاً أكبر وتتطلب تقديم رعاية خاصة.
إليك طريقة العمل
الطلب سريعاً
يستخدم مُنسِّق الرعاية لوحة تحكُّم Uber Health أو واجهة برمجة التطبيقات (API) لطلب مشوار غير طارئ نيابةً عن المريض أو مُقدِّم الرعاية، إما عند الحاجة أو لوقت لاحق.
التنسيق السلس
بعد طلب المشوار، يتلقى المريض أو مقدِّم الرعاية رسالة نصية أو مكالمة تتضمن تفاصيل المشوار. ثم يتلقَّى رسالة أو مكالمة أخرى عندما يكون الشريك السائق في طريقه إليه. يمكن لمنسق الرعاية تتبع المشوار أو خدمة التوصيل في الوقت الفعلي وتحديد ما إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من الاهتمام أو التدخل.²
تجربة سلسة للمرضى
يتم الالتقاء بالمريض وإنزاله في الموقع الذي يطلبه، ويمكن لمنسق الرعاية مراقبة المشوار حتى اكتمال المشوار.
سلامة وخصوصية المرضى من أهم أولوياتنا
Our dashboard is built with privacy controls for health, while our technology enables us to focus on safety before, during, and after every trip.
الأسئلة الشائعة
ما هي خدمة Uber Health؟
تتيح خدمة Uber Health للمؤسسات الصحية تنفيذ خطط رعاية المرضى خارج جدران العيادة الأربعة وتبسيط الخدمات اللوجستية. حلولنا المتوافقة مع HIPAA، والمبنية بضوابط GDPR³ لحماية بيانات الصحة، تساعد في تسهيل الوصول إلى الرعاية لمن هم في أمسّ الحاجة إليها من خلال ربط المرضى بوسائل النقل الطبي غير الطارئ (NEMT) وتوصيل المواد الغذائية والمنتجات المتوفرة بدون وصفة طبية.¹
في الوقت نفسه، تعمل خدمة Uber Health على معالجة الحواجز اللوجستية والهيكلية مثل حواجز اللغة ونقص الكفاءة التقنية: تتوفر الاتصالات بعشرات اللغات، ولا حاجة لتطبيق Uber للركاب. تم تطوير هذه الحلول مع مراعاة منسقي الرعاية ومقدمي الخدمات بهدف تسهيل الوصول على نطاق واسع.
How does Uber Health work?
يمكن لمنسقي الرعاية ترتيب مشاوير طبية غير طارئة وتوصيل البقالة والمنتجات المتوفرة بدون وصفة طبية من خلال لوحة تحكم عبر الويب أو واجهة برمجة التطبيقات، وذلك بإدخال اسم المريض ورقم هاتفه ومواقع الالتقاط والتوصيل، أو من خلال اختيار المريض من قائمة محملة مسبقًا.
لا يحتاج المنسقون ولا المرضى إلى هاتف ذكي أو تطبيق أوبر. يتم إرسال تفاصيل المشوار، والسائق، ووسيلة التنقل إلى المريض عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية على الخط الأرضي بعد طلب الخدمة.²
يمكن لمنسقي الرعاية ترتيب المشاوير من خلال لوحة تحكم عبر الويب أو واجهة برمجة التطبيقات¹ عن طريق إدخال اسم الراكب ورقمه ومواقع الانطلاق والوصول، أو من خلال اختيار مريض من قائمة محملة مسبقًا².
لا يحتاج المنسقون ولا الركاب ولا المرضى إلى هاتف ذكي أو تطبيق أوبر. يتم إرسال تفاصيل المشوار والسائق ووسيلة التنقل إلى المريض أو الراكب عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية بمجرد طلب الخدمة.
يمكن للمنسقين تتبع الرحلات في الوقت الفعلي. تنبه لوحة معلومات أوبر هيلث المنسقين في حال عدم إكمال المشوار، حتى يتمكنوا من المتابعة وإعادة جدولة المشوار إذا لزم الأمر. يمكن للمؤسسات أيضًا تتبع استخدام المشاوير وتخصيص الحدود على مستوى الراكب أو المشوار.²
ما هي مؤسسات الرعاية الصحية التي تستفيد من خدمة Uber Health؟
نتعاون مع العديد من أنواع المؤسسات التي تُنظّم عمليات نقل المرضى ومقدمي الرعاية وأفراد المجتمع لإتاحة الرعاية اللازمة. يشمل العملاء الخطط الصحية والأنظمة الصحية وشركات الصحة المنزلية والمنظمات غير الربحية والمنظمات المجتمعية وعيادات الرعاية الأولية والمراكز الصحية ومرافق الرعاية العاجلة وشركات الرعاية الصحية عن بُعد ومقدمي خدمات النقل والوسطاء ومراكز التميز.
ما هي وسائل التنقّل المتاحة من خلال أوبر؟
تُقدِّم أوبر خيارات للركاب عبر مجموعة متنوعة من متطلبات المساعدة. تُعد خدمة UberX هي الخيار الأكثر شيوعاً والأفضل للركاب القادرين على ركوب السيارات والنزول منها بأنفسهم دون الحاجة للمساعدة. تُقدِّم خدمة Uber Comfort⁴ أوقات انتظار أطول للركاب الذين قد يحتاجون إلى مزيد من الوقت للوصول إلى السيارة.
يمكن للمُنسِّقين أيضاً طلب خدمة المشاوير من الباب إلى الباب من خلال لوحة تحكُّم Uber Health، سواء للركاب الذين يمكنهم السير أو للركاب الذين يستخدمون الكراسي المتحركة، برفقة شركاء سائقين معتمدين يقدمون مستويات أعلى من المساعدة توفرهم جهة أخرى.
ما ميزات وفوائد استخدام خدمة Uber Health؟
تعمل أوبر هيلث على تمكين وصول أكبر إلى الرعاية، وخفض التكاليف عبر جميع مراحل الرعاية، وتسهيل إدارة صحة السكان.
اطلب مشاوير عند الطلب أو قم بجدولتها لاحقًا: تُسهّل هذه الميزة تسريع إجراءات الخروج، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتقليل حالات عدم الحضور. يمكنك طلب عدة مشاوير في نفس الوقت، وترتيب رحلات ذهاب وعودة، وتخصيص المشاوير المتكررة. جدولة عدة مشاوير للمرضى ومقدمي الرعاية والموظفين من حساب واحد.
يمكنك بسهولة عرض وسحب تقارير الاستخدام، والمشاوير السابقة، والمصروفات. باستخدام هذه الميزة، يمكنك تحسين مزاياك وميزانياتك مع تقارير شفافة وتتبع لخدمات المرضى.
نسِّق عمليات التوصيل والمشاوير من خلال لوحة تحكم واحدة. وسّع نطاق الرعاية الصحية خارج حدود العيادة من خلال ترتيب المشاوير وتوصيل الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية والبقالة إلى منازل المرضى.
تلقَّ تنبيهاً عند الحاجة إلى التدخل. تتيح لك خدمة Uber Health تحسين جدولة المواعيد باستخدام أدواتنا للحصول على مؤشرات مبكرة حول ما إذا كان المرضى سيتأخرون أو لن يحضروا.
نظّم قاعدة بيانات معلومات الاتصال الخاصة بك. يمكنك حفظ معلومات الاتصال والتفضيلات الافتراضية، مما يساعد في زيادة الكفاءة.
سد الفجوات في الرعاية. تساعد أوبر هيلث في معالجة الحواجز اللوجستية والبنيوية، مثل حواجز اللغة وقلة الإلمام بالتقنية، من خلال توفير إمكانية إرسال الرسائل النصية بأكثر من 15 لغة.
¹قد تختلف الخيارات ومدى التوفر بحسب الموقع.
²قد تختلف الميزات بناءً على الخدمة.
³للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي.
⁴قد يختلف مدى التوفر بحسب الموقع والجهاز.
Who we serve
Resources