We are available in Australia, Brazil, Canada, Germany, Great Britain, Netherlands, New Zealand the United States. If you would like to be notified when we launch in your country, get in touch with us.
A better way to manage transportation
Uber Health gives healthcare and social care organizations flexible ways to coordinate, manage, and monitor rides at scale—with the visibility and control to manage transportation with confidence.
Transportation that works for your organization
Scale transportation with confidence
Tap into Uber’s expansive driver network to support transportation across programs, locations, and changing demand.
Make transportation easier to manage
Set ride policies, schedule recurring transportation, and manage rides across programs and locations—all in one place.
Improve operational efficiency
Bring trip activity and spend into view to understand utilization and identify opportunities to manage programs more efficiently.
Strengthen visibility and control
Set eligibility and usage policies, manage access, and monitor ride activity and spend across your transportation programs.
Manage transportation your way
Different riders, workflows, and transportation needs. One platform with flexible ways to manage them.
Health Dashboard
Book and manage transportation for a range of rider needs, from on-demand and scheduled rides to recurring, batch, and self-booked trips. Make changes, set policies and eligibility, and track ride activity and spend—all in one place.
Integrate Uber Health into existing workflows. Embed transportation directly into your organization's existing systems and workflows through the Uber Health API.
Zobacz, jak to działa
Szybkie zamawianie
Koordynator opieki korzysta z pulpitu Uber Health lub interfejsu API, aby zamówić w imieniu pacjenta lub opiekuna mniej pilny przejazd – na żądanie lub z datą w przyszłości.
Płynna koordynacja
Po złożeniu zamówienia pacjent lub opiekun otrzymuje SMS-a lub połączenie telefoniczne z informacjami o przejeździe. Kolejną aktualizację otrzyma, gdy kierowca będzie już w drodze. Koordynator opieki może śledzić przejazd lub dostawę w czasie rzeczywistym i określić, czy potrzebna jest dodatkowa uwaga lub interwencja².
Bezproblemowa obsługa pacjentów
Pacjent zostanie odebrany i przewieziony do wybranego przez siebie miejsca, a koordynator opieki może monitorować przejazd, dopóki zamówienie nie zostanie zrealizowane.
Our commitment to rider safety
Driver screening in the US
All drivers must undergo a screening process before they begin using Uber and annually thereafter. This includes pre-screening and documentation, driving history review, criminal history review, and new offense notifications when available.
In-app Safety Toolkit
A dedicated place in the app lets riders and drivers easily access key safety information, quickly reach emergency assistance, and learn how to share their location with emergency dispatchers.
RideCheck
Using sensors and GPS, RideCheck helps detect if a trip goes unusually off-course—such as an unexpected long stop or possible crash—then checks in to help provide support. Precise features vary by market.
Emergency assistance button
The in-app Emergency Button calls 911 to get help if you need it. The app displays your location and trip details, so you can quickly share them with the 911 dispatcher. In select US cities, this information is automatically shared with emergency services when you call.
See how organizations keep moving with Uber Health
EZ Ride helps Essex County, NJ, scale community transportation with Uber Health
South Shore Peer Recovery scales access to care while reducing transportation costs with Uber Health
Boston Medical Center improves patient transportation across multiple departments
Częste pytania
Co to jest Uber Health?
Uber Health umożliwia organizacjom z branży opieki zdrowotnej realizację planów opieki nad pacjentami poza murami kliniki i usprawnienie logistyki. Nasze rozwiązanie zgodne z ustawą HIPAA, opracowane z uwzględnieniem kontroli RODO³ w zakresie danych medycznych, umożliwia dostęp do opieki osobom, które jej najbardziej potrzebują, łącząc pacjentów z transportem medycznym w sytuacjach niebędących nagłymi wypadkami (NEMT) oraz dostarczając artykuły spożywcze i produkty dostępne bez recepty¹.
Jednocześnie Uber Health zajmuje się barierami logistycznymi i strukturalnymi, takimi jak bariery językowe i brak znajomości technologii: komunikacja jest dostępna w kilkudziesięciu językach, a pasażerowie nie potrzebują aplikacji Ubera. Rozwiązanie zostało stworzone z myślą o koordynatorach opieki i dostawcach usług, aby umożliwić dostęp na dużą skalę.
How does Uber Health work?
Koordynatorzy opieki mogą organizować niepilne przejazdy medyczne oraz dostawy artykułów spożywczych i produktów bez recepty za pomocą internetowego panelu lub API, wprowadzając imię i nazwisko pacjenta, numer telefonu oraz lokalizacje odbioru i dowozu, albo wybierając pacjenta z wcześniej załadowanej listy.
Ani koordynatorzy, ani pacjenci nie potrzebują smartfona ani aplikacji Uber. Szczegóły dotyczące przejazdu, kierowcy i pojazdu są przekazywane pacjentowi za pomocą wiadomości tekstowej lub telefonicznie na numer stacjonarny po zamówieniu usługi.²
Koordynatorzy opieki mogą zamawiać przejazdy za pomocą internetowego panelu lub API¹, wpisując imię i nazwisko pasażera, numer oraz lokalizacje odbioru i docelową, albo wybierając pacjenta z wcześniej załadowanej listy².
Ani koordynatorzy, ani pasażerowie czy pacjenci nie potrzebują smartfona ani aplikacji Uber. Szczegóły dotyczące przejazdu, kierowcy i pojazdu są przekazywane pacjentowi lub pasażerowi za pomocą wiadomości tekstowej lub rozmowy telefonicznej po zamówieniu usługi.
Koordynatorzy mogą śledzić przejazdy w czasie rzeczywistym. Panel Uber Health powiadamia koordynatorów, jeśli przejazd nie zostanie zrealizowany, aby mogli podjąć działania i w razie potrzeby ponownie zaplanować przejazd. Organizacje mogą również śledzić wykorzystanie przejazdów oraz dostosowywać limity na poziomie pasażera lub przejazdu.²
Jakie organizacje opieki zdrowotnej korzystają z Uber Health?
Współpracujemy z wieloma organizacjami, które organizują transport dla pacjentów, opiekunów i innych osób, aby zapewnić dostęp do niezbędnej opieki. Grono klientów obejmuje operatorów planów opieki zdrowotnej, systemy opieki zdrowotnej, firmy zajmujące się opieką domową, organizacje non-profit i społeczne, placówki podstawowej opieki zdrowotnej, ośrodki zdrowia, placówki opieki w nagłych przypadkach, firmy telemedyczne, dostawców usług transportowych i brokerów oraz centra doskonałości.
Jakie rodzaje przejazdów oferuje Uber?
Platforma Uber oferuje różne opcje pasażerom, którzy potrzebują pomocy. Najpopularniejsze przejazdy UberX są najlepsze dla pasażerów, którzy mogą samodzielnie wsiadać do samochodów i z nich wysiadać. Zamówienie przejazdu Uber Comfort obejmuje dłuższy czas oczekiwania w przypadku pasażerów, którzy mogą potrzebować więcej czasu na dotarcie do samochodu.
Na pulpicie Uber Health koordynatorzy mogą również zamawiać przejazdy „spod drzwi do drzwi” zarówno dla pasażerów korzystających z opieki ambulatoryjnej, jak i tych na wózkach inwalidzkich. Te przejazdy są realizowane przez kierowców z poświadczeniami, którzy zapewniają wyższy poziom asysty.
Jakie są funkcje i zalety usługi Uber Health?
Uber Health dąży do zwiększenia dostępności opieki, obniżenia kosztów w całym procesie leczenia oraz usprawnienia zarządzania zdrowiem populacji.
Zamawiaj przejazdy na żądanie lub planuj je na później: Ta funkcja ułatwia usprawnienie procesu wypisu, poprawę efektywności operacyjnej oraz ograniczenie liczby nieobecności. Możesz zamówić kilka przejazdów jednocześnie, ustawić przejazdy w obie strony oraz dostosować powtarzające się przejazdy. Zaplanuj wiele przejazdów dla pacjentów, opiekunów i personelu z jednego konta.
Łatwo przeglądaj i pobieraj raporty dotyczące wykorzystania, wcześniejszych przejazdów i wydatków. Korzystając z tej funkcji, możesz zoptymalizować swoje korzyści i budżety dzięki przejrzystemu raportowaniu oraz śledzeniu usług dla pacjentów.
Zarządzaj dostawami i przejazdami w jednym panelu. Rozszerz opiekę zdrowotną poza mury kliniki, organizując przejazdy oraz dostarczając leki bez recepty i artykuły spożywcze bezpośrednio do domów pacjentów.
Otrzymuj powiadomienia, gdy konieczna jest interwencja. Uber Health umożliwia optymalizację planowania dzięki naszym narzędziom, które pozwalają wcześniej zidentyfikować, czy użytkownicy nie dotrą na czas lub nie pojawią się na umówione spotkanie.
Zorganizuj swoją bazę danych informacji kontaktowych. Możesz zapisać domyślne dane kontaktowe i preferencje, co pomaga zwiększyć efektywność.
Zlikwiduj luki w opiece. Uber Health pomaga pokonywać bariery logistyczne i strukturalne, takie jak bariery językowe czy brak biegłości w obsłudze technologii, oferując możliwość wysyłania wiadomości tekstowych w ponad 15 językach.
Solutions
Resources