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Repense o acesso dos pacientes e dos colaboradores ao transporte com o Uber Health
Levar os cuidados de saúde onde são precisos
Permita o acesso dos pacientes e dos colaboradores aos cuidados de saúde, ajudando as organizações a organizarem viagens através da maior rede de mobilidade do mundo.
Reduza as faltas às marcações
Quando os pacientes e o pessoal clínico não têm acesso aos serviços de mobilidade, os pacientes perdem cuidados médicos. O Uber Health ajuda a remediar esta situação, ajudando os profissionais de saúde e os coordenadores a ligarem os respetivos pacientes aos serviços através da nossa rede, para que possam chegar às respetivas marcações.
Simplifique os cuidados ao domicílio
Simplifique a gestão de colaboradores e elimine as lacunas de cuidados, garantindo que os profissionais de saúde possam chegar aos pacientes para reduzir os não comparecimentos e melhorar a operacionalidade. Os colaboradores não precisam de se preocupar com o seu próprio transporte ou estacionamento.
Simplifique a administração e a operacionalidade
Obtenha acompanhamento e relatórios em tempo real para adicionar responsabilidade e transparência ao uso dos fundos destinados à mobilidade.
Melhore a experiência dos pacientes
Ofereça aos pacientes uma solução de mobilidade fácil de usar, com horários de chegada dos motoristas claros e mensagens de texto disponíveis em dezenas de idiomas.
Ajudamos as organizações de saúde a fecharem o ciclo
Saúde em casa
Leve os prestadores de cuidados até junto dos seus clientes e assim consegue preencher lacunas e resolver dificuldade com o pessoal.
Sistemas de saúde e fornecedores
Ajude a diminuir as faltas de comparência, melhore os processos de alta e alargue os cuidados de saúde para além das paredes das suas instalações, ligando pacientes e colaboradores através de viagens. Obtenha informações transparentes sobre as viagens e a faturação para entender como os fundos são usados na sua organização.
Ensaios clínicos
Torne os ensaios mais convenientes e ajude a reduzir a probabilidade de visitas em falta ou desistências, enquanto recruta e retém pacientes para a duração do estudo.
Fornecedores de transporte
Torne o Uber Health o intermediário da sua rede. Concentre as suas frotas nas viagens com margens maiores e mais urgentes e utilize o Uber Health para as viagens menos urgentes e sem ser em situações de emergência.
Veja como funciona
Pedidos feitos rapidamente
Um coordenador de cuidados de saúde utiliza o dashboard ou a API do Uber Health para pedir uma viagem que não seja de emergência em nome do paciente ou do prestador de cuidados, seja a pedido ou para uma data futura.
Coordenação simples
Assim que a viagem é pedida, o paciente ou prestador de cuidados recebe uma mensagem de texto, ou uma chamada, com os respetivos detalhes da viagem. E recebe outra quando o motorista estiver a caminho. Um coordenador de cuidados pode acompanhar a viagem ou a entrega em tempo real e identificar se é necessária atenção ou intervenção adicional.²
Uma experiência simples e sem problemas para o paciente
O paciente é recolhido e deixado no destino solicitado e um coordenador de cuidados pode monitorizar a viagem até que o pedido seja concluído.
A segurança e a privacidade dos utilizadores são prioridades máximas
O nosso dashboard foi criado com controlos de privacidade para a saúde, enquanto a nossa tecnologia permite concentrar-nos na segurança, antes, durante e após cada viagem.
Perguntas frequentes
O que é o Uber Health?
O Uber Health permite que as organizações de saúde executem planos de cuidados ao paciente fora das quatro paredes de uma clínica e otimizem a logística. A nossa solução compatível com a HIPAA, desenvolvida com controlos GDPR³ para dados de saúde, ajuda a facilitar o acesso a cuidados para quem mais precisa, ao ligar pacientes a transporte médico não urgente (NEMT) e à entrega de compras de supermercado e produtos de venda livre.¹
Ao mesmo tempo, a Uber Health está a abordar as barreiras logísticas e estruturais, como as barreiras linguísticas e a falta de proficiência tecnológica: as comunicações estão disponíveis em dezenas de línguas e não é necessária nenhuma aplicação Uber para os passageiros. A solução foi concebida a pensar nos coordenadores de cuidados e prestadores, para facilitar o acesso em grande escala.Como funciona o Uber Health?
Os coordenadores de cuidados podem organizar viagens médicas não urgentes e a entrega de mercearias e produtos de venda livre através de um painel web ou API, introduzindo o nome do paciente, número de telefone e locais de recolha/entrega, ou selecionando um paciente de uma lista pré-carregada.
Nem os coordenadores nem os doentes precisam de um smartphone ou da aplicação Uber. Os detalhes da viagem, do motorista e do veículo são comunicados ao paciente por mensagem de texto ou por chamada telefónica para um telefone fixo assim que o serviço é solicitado.²
Os coordenadores de cuidados podem agendar viagens através de um painel web ou API¹, introduzindo o nome, número e locais de recolha e destino do utilizador, ou selecionando um paciente de uma lista pré-carregada².
Nem os coordenadores, nem os passageiros, nem os doentes precisam de um smartphone ou da aplicação da Uber. Os detalhes da viagem, do motorista e do veículo são comunicados ao utilizador ou passageiro por mensagem de texto ou chamada telefónica assim que o serviço é solicitado.
Os coordenadores podem acompanhar as viagens em tempo real. O painel do Uber Health alerta os coordenadores caso uma viagem não seja concluída, para que possam acompanhar e reagendar a viagem, se necessário. As organizações também podem acompanhar a utilização das viagens e personalizar limites ao nível do utilizador ou da viagem.²
Que organizações de saúde utilizam o Uber Health?
Colaboramos com muitos tipos de organizações que organizam o transporte de pacientes, cuidadores e membros da comunidade para aceder aos cuidados necessários. Os clientes incluem planos de saúde, sistemas de saúde, empresas de saúde domiciliária, organizações sem fins lucrativos e organizações comunitárias, clínicas de cuidados primários, centros de saúde, unidades de cuidados urgentes, empresas de telessaúde, fornecedores e corretores de transportes e centros de excelência.
Que modalidades de viagem são oferecidas pela Uber?
A Uber oferece opções para utilizadores em todo o espectro de necessidades de assistência. O UberX, a opção mais comum, é a melhor para utilizadores que conseguem entrar e sair dos automóveis por meios próprios e sem ajuda. O Uber Comfort⁴ oferece tempos de espera mais longos para utilizadores que possam necessitar de demorar mais até chegar ao automóvel.
No dashboard do Uber Health, os coordenadores também podem solicitar viagens porta a porta, tanto para os utilizadores que caminham pelos próprios meios como para os utilizadores em cadeiras de rodas, com motoristas credenciados que fornecem níveis mais elevados de assistência através de terceiros.
Quais são as funcionalidades e benefícios de utilizar o Uber Health?
A Uber Health está a trabalhar para permitir um maior acesso aos cuidados de saúde, reduzir custos ao longo de todo o percurso de cuidados e simplificar a gestão da saúde populacional.
Peça viagens quando precisar ou agende para mais tarde: Esta funcionalidade facilita a simplificação da alta, melhora a eficiência operacional e reduz as faltas. Pode solicitar várias viagens em simultâneo, agendar viagens de ida e volta e personalizar viagens recorrentes. Agende várias viagens para utentes, cuidadores e funcionários a partir de uma única conta.
Veja e extraia facilmente relatórios de utilização, viagens anteriores e despesas. Ao utilizar esta funcionalidade, pode otimizar os seus benefícios e orçamentos com relatórios transparentes e acompanhamento dos serviços prestados aos pacientes.
Coordene entregas e viagens num único painel. Estenda os cuidados de saúde para além das quatro paredes de uma clínica ao organizar viagens e a entrega de produtos de venda livre e mercearias em casa dos pacientes.
Receba um alerta quando for necessária uma intervenção. A Uber Health permite-lhe otimizar o agendamento ao utilizar as nossas ferramentas para obter indicadores antecipados sobre se os pacientes vão chegar atrasados ou não vão comparecer.
Estruture a sua base de dados de informações de contacto. Pode guardar informações de contacto e preferências predefinidas, o que ajuda a aumentar a eficiência.
Reduza lacunas nos cuidados. A Uber Health ajuda a ultrapassar barreiras logísticas e estruturais, como barreiras linguísticas e falta de competências tecnológicas, oferecendo a possibilidade de enviar mensagens em mais de 15 idiomas.
¹As opções e a disponibilidade podem variar consoante a localização.
²As funcionalidades podem variar consoante o serviço.
³Para utilizadores na União Europeia.
⁴A disponibilidade pode variar consoante a localização e o dispositivo.
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