Uber Health își propune să îmbunătățească asistența medicală prin regândirea serviciilor pentru pacienți. Deși, în prezent, nu toate soluțiile noastre sunt disponibile în țara ta, ne extindem rapid și sperăm să îți oferim acces la toate funcțiile cât mai curând. Dacă dorești să primești o notificare atunci când le lansăm și în țara ta, contactează-ne.
Redefinește accesul pacienților și al personalului la servicii de transport, cu Uber Health
Facilităm o experiență de îngrijire optimă, din prima până în ultima etapă
Permitem accesul pacienților și al personalului la servicii de asistență medicală ajutând organizațiile să programeze curse prin intermediul celei mai mari rețele de mobilitate din lume.
Redu numărul de programări ratate
Atunci când pacienții și personalul sanitar nu au acces la servicii de mobilitate, pacienții ratează îngrijiri medicale. Uber Health contribuie la remedierea acestei situații, permițând îngrijitorilor și coordonatorilor de servicii de îngrijire să le găsească pacienților servicii prin intermediul rețelei noastre și să-i ajute astfel să ajungă la programări.
Optimizezi îngrijirea la domiciliu
Simplifici munca personalului și îți completezi serviciile de îngrijire, asigurând un acces mai ușor al îngrijitorilor la pacienți. În acest fel, reduci absențele și îmbunătățești operațiunile. Personalul nu mai trebuie să se streseze cu privire la mijlocul de transport sau la parcare.
Simplifici administrarea și operațiunile
Beneficiezi de urmărire și raportare în timp real, ceea ce adaugă un plus de responsabilizare și de transparență în procesul de utilizare a fondurilor pentru mobilitate.
Îmbunătățești experiența pacienților
Le oferi pacienților o soluție de mobilitate ușor de utilizat: au ore de sosire clare pentru șoferii parteneri și pot primi SMS-uri în zeci de limbi.
Ajutăm organizațiile de asistență medicală să-și completeze serviciile
Home health
Close gaps and solve staffing issues by getting care providers to their clients.
Health systems and providers
Reduci numărul de absențe de la programări, ameliorezi fluxurile de lucru la externări și extinzi serviciile de asistență medicală în afara clinicii punând curse la dispoziția pacienților și a personalului. Beneficiezi de o detaliere transparentă a curselor și a facturilor, pentru o bună înțelegere a modului în care sunt utilizate fondurile în organizația ta.
Clinical trials
Make trials more convenient and help reduce the likelihood of missed visits or dropouts, while recruiting and retaining patients for the duration of the study.
Transportation providers
Uber Health poate fi intermediarul rețelei tale. Flotele tale pot rămâne concentrate pe cursele mai stringente, cu marje mai mari de profit, în timp ce, cu ajutorul Uber Health, organizezi cursele mai puțin stringente, care nu constituie urgențe.
Iată cum funcționează
Comenzi rapide
Un coordonator de servicii medicale folosește panoul de bord sau API-ul Uber Health pentru a comanda o cursă în scopuri medicale care nu reprezintă o urgență în numele pacientului sau al îngrijitorului, fie la cerere, fie pentru o dată ulterioară.
Coordonare fluidă
După ce cursa este comandată, pacientul sau îngrijitorul primește detaliile cursei prin SMS sau apel telefonic. După ce șoferul partener pornește spre locul de preluare, primește un nou SMS sau apel telefonic. Un coordonator de servicii de îngrijire poate să urmărească cursa sau livrarea în timp real și să identifice dacă aceasta are nevoie de mai multă atenție sau de intervenția sa².
Experiență optimă pentru pacienți
Pacientul este preluat și transportat din/la locul precizat în comandă, iar coordonatorul de servicii de îngrijire poate monitoriza cursa până la finalizarea comenzii.
Patient safety and privacy are top priorities
Our dashboard is built with privacy controls for health, while our technology enables us to focus on safety before, during, and after every trip.
Întrebări frecvente
- Ce este Uber Health?
Uber Health allows healthcare organizations to execute on patient care plans outside the 4 walls of a clinic and streamline logistics. Our HIPAA-enabled solution, built with GDPR controls³ for health data, helps enable access to care for those who need it the most by connecting patients with non-emergency medical transportation (NEMT) and delivery of grocery, over-the-counter, and prescription items.¹
At the same time, Uber Health is addressing logistical and structural barriers such as language barriers and lack of tech proficiency: communications are available in dozens of languages, and no Uber app is needed for riders. The solution is built with care coordinators and providers in mind to help enable access at scale.
- How does Uber Health work?
Coordonatorii serviciilor de îngrijire pot organiza curse în scopuri medicale care nu reprezintă urgențe și livrări de cumpărături de la supermarket și de articole care se eliberează cu sau fără prescripție medicală dintr-un panou de bord online sau printr-un API. Pentru aceasta, trebuie să introducă numele pacientului, numărul de telefon și locul de preluare/destinația sau să selecteze un pacient dintr-o listă predefinită.
Nici coordonatorii, nici pacienții nu au nevoie de un smartphone sau de aplicația Uber. Detaliile cursei, ale șoferului partener și ale vehiculului îi sunt comunicate pacientului prin SMS sau apel telefonic către un număr fix, după ce a fost comandat un serviciu².
Coordonatorii serviciilor de îngrijire pot organiza curse dintr-un panou de bord online sau printr-un API¹, introducând numele pasagerului, numărul de telefon și locul de preluare și destinația sau selectând un pacient dintr-o listă predefinită².
Nici coordonatorii, nici pasagerii nu au nevoie de un smartphone sau de aplicația Uber. Detaliile cursei, ale șoferului partener și ale vehiculului îi sunt comunicate pacientului sau pasagerului prin SMS sau apel telefonic, după ce a fost comandat un serviciu.
Coordonatorii pot urmări cursele în timp real. Panoul de bord Uber Health informează coordonatorii dacă o cursă nu este efectuată, ca să se poată ocupa de situație și să reprogrameze cursa, în caz că e necesar. Și organizațiile pot să urmărească utilizarea curselor și să stabilească limite personalizate la nivel de pasager sau de cursă².
- Ce organizații de asistență medicală folosesc Uber Health?
Colaborăm cu multe tipuri de organizații care asigură transportul pacienților, îngrijitorilor și membrilor comunității către serviciile de îngrijire necesare. Printre clienții noștri se numără case de asigurări de sănătate, sisteme de asistență medicală, companii de îngrijiri medicale la domiciliu, organizații nonprofit și organizații comunitare, clinici de medicină generală, centre de sănătate, unități de îngrijire de urgență, companii de telemedicină, furnizori și intermediari de servicii de transport și centre de excelență.
- Ce tipuri de curse oferă Uber?
Uber le oferă pasagerilor opțiuni adaptate unei game diverse de nevoi de asistență. UberX, opțiunea cel mai frecvent folosită, este ideală pentru pasagerii care pot urca și coborî în/din mașină singuri, fără să fie ajutați. Uber Comfort⁴ oferă timpi de așteptare mai lungi pentru pasagerii care ar putea avea nevoie de mai mult timp ca să ajungă la mașină.
În panoul de bord Uber Health, coordonatorii pot comanda și curse cu preluare de la ușă și însoțire până la destinația finală atât pentru pasagerii deplasabili, cât și pentru cei care utilizează scaune cu rotile. Șoferii parteneri din cadrul acestor curse sunt acreditați să asigure un nivel superior de asistență printr-un terț.
- Care sunt funcțiile și beneficiile utilizării Uber Health?
Uber Health depune eforturi pentru a facilita accesul la serviciile de îngrijire, a reduce costurile din cadrul întregului sistem de îngrijire și a optimiza gestionarea sănătății publice.
Comanzi curse la cerere sau le programezi pentru mai târziu. Această funcție îți permite să optimizezi externările, să îmbunătățești eficiența operațională și să reduci numărul de absențe de la programări. Poți să comanzi mai multe curse simultan, să configurezi curse dus-întors și să personalizezi cursele recurente. Programezi mai multe curse pentru pacienți, îngrijitori și personal, dintr-un singur cont.
Vizualizezi și generezi cu ușurință rapoarte privind utilizarea, cursele anterioare și cheltuielile. Utilizând această funcție, îți poți optimiza beneficiile și bugetele deoarece ai acces la rapoarte transparente și la monitorizarea serviciilor pentru pacienți.
Coordonezi livrările și cursele într-un singur panou de bord. Extinzi serviciile de asistență medicală în afara clinicii organizând curse și livrări de articole care se eliberează cu sau fără prescripție medicală și de cumpărături de la supermarket la domiciliul pacienților.
Primești o notificare când e nevoie de intervenție. Instrumentele Uber Health îți permit să optimizezi procesul de programare, indicându-ți din timp că pacienții vor întârzia sau nu se vor prezenta deloc.
Îți structurezi mai bine baza de date cu informații de contact. Poți salva informații de contact și preferințe implicite, ceea ce ajută la creșterea eficienței.
Îți completezi serviciile de îngrijire. Uber Health ajută la eliminarea obstacolelor logistice și structurale, cum ar fi barierele lingvistice și lipsa de pricepere în folosirea noilor tehnologii, oferind posibilitatea de a trimite SMS-uri în peste 15 limbi.
¹ Opțiunile și disponibilitatea pot varia în funcție de oraș.
² Funcțiile pot fi diferite de la un serviciu la altul.
³ Pentru utilizatorii din Uniunea Europeană.
⁴ Disponibilitatea poate varia în funcție de oraș și de dispozitiv.