We are available in Australia, Brazil, Canada, Germany, Great Britain, Netherlands, New Zealand the United States. If you would like to be notified when we launch in your country, get in touch with us.
Reimagine patient and staff access to transportation with Uber Health
Helping to facilitate seamless care, from start to finish
Enable patient and staff access to care by helping organizations arrange rides through the world’s largest mobility network.
Reduce missed appointments
When patients and clinical staff lack access to mobility services, patients miss out on medical care. Uber Health helps remedy this by helping care workers and coordinators connect their patients with services through our network to make it to their appointments.
Streamline at-home care
Simplify staffing and close care gaps by ensuring that care workers can get to patients to reduce no-shows and improve operations. Staff don’t need to worry about their own transportation or parking.
Simplify administration and operations
Get real-time tracking and reporting to add accountability and transparency to how mobility funds are used.
Improve the patient experience
Give patients an easy-to-use mobility solution, with clear driver arrival times and text messages available in dozens of languages.
We help close the loop for healthcare organizations
Home health
Close gaps and solve staffing issues by getting care providers to their clients.
Health systems and providers
Help decrease no-shows, improve discharge workflows, and extend healthcare beyond the 4 walls of a clinic by connecting patients and staff with rides. Get transparent trip and billing details to understand how funds are used in your organization.
Kliniska prövningar
Make trials more convenient and help reduce the likelihood of missed visits or dropouts, while recruiting and retaining patients for the duration of the study.
Transportation providers
Make Uber Health the intermediator of your network. Focus your fleets on higher-margin and high-acuity rides by using Uber Health to arrange for low-acuity non-emergency rides.
Here's how it works
Quick requesting
A care coordinator uses the Uber Health dashboard or API to request a non-emergency ride on behalf of the patient or caregiver—either on demand or for a future date.
Smooth coordination
Once the ride is requested, the patient or caregiver receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way. A care coordinator can track the ride or delivery in real time and identify whether additional attention or intervention is needed.²
Seamless patient experience
The patient is picked up and dropped off at their requested locations, and a care coordinator can monitor the ride until the request is completed.
Patientsäkerhet och integritet är högsta prioritet
Our dashboard is built with privacy controls for health, while our technology enables us to focus on safety before, during, and after every trip.
Frequently asked questions
What is Uber Health?
Uber Health gör det möjligt för vårdorganisationer att genomföra patientvårdsplaner utanför klinikens fyra väggar och effektivisera logistiken. Vår HIPAA-aktiverade lösning, byggd med GDPR-kontroller³ för hälsodata, hjälper till att möjliggöra tillgång till vård för dem som behöver det mest genom att koppla samman patienter med icke-akut medicinsk transport (NEMT) och leverans av matvaror samt receptfria produkter.¹
Samtidigt tar Uber Health itu med logistiska och strukturella hinder som språkbarriärer och bristande tekniska kunskaper: kommunikation finns tillgänglig på dussintals språk, och ingen Uber-appen behövs för resenärer. Lösningen är utformad med omsorg för samordnare och vårdgivare för att möjliggöra tillgång i stor skala.
How does Uber Health work?
Vårdsamordnare kan ordna icke-akuta medicinska resor samt leverans av matvaror och receptfria produkter via en webbaserad kontrollpanel eller API genom att ange patientens namn, telefonnummer och upphämtnings-/avlämningsplatser, eller genom att välja en patient från en förinläst lista.
Varken koordinatorer eller patienter behöver en smartphone eller Uber-appen. Resedetaljer, information om partnerförare och fordon meddelas till patienten via sms eller telefonsamtal till fast telefon när en tjänst har begärts.²
Vårdsamordnare kan ordna resor via en webbaserad instrumentpanel eller API¹ genom att ange resenärens namn, nummer samt upphämtnings- och avlämningsplatser, eller genom att välja en patient från en förinläst lista².
Varken koordinatorer, passagerare eller patienter behöver en smartphone eller Uber-appen. Resedetaljer, information om föraren och fordonet meddelas till patienten eller resenären via sms eller telefonsamtal när en tjänst har begärts.
Koordinatorer kan spåra resor i realtid. Uber Health-instrumentpanelen meddelar samordnare om en resa inte har slutförts, så att samordnarna kan följa upp och boka om resan vid behov. Organisationer kan även följa upp användningen av resor och anpassa gränser på användar- eller resenivå.²
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
What are the features and benefits of using Uber Health?
Uber Health arbetar för att möjliggöra bättre tillgång till vård, minska kostnader inom hela vårdkedjan och effektivisera hanteringen av befolkningens hälsa.
Beställ resor direkt eller schemalägg dem till senare: Den här funktionen gör det enkelt att effektivisera utskrivningsprocessen, förbättra den operativa effektiviteten och minska uteblivna ankomster. Du kan beställa flera resor samtidigt, boka tur- och returresor och anpassa återkommande resor. Schemalägg flera resor för patienter, vårdgivare och personal från ett och samma konto.
Visa och hämta enkelt rapporter om användning, tidigare resor och utgifter. Genom att använda den här funktionen kan du optimera dina förmåner och budgetar med transparent rapportering och uppföljning av patienttjänster.
Samordna leveranser och resor i en och samma översikt. Utöka vården utanför klinikens fyra väggar genom att ordna resor och leverans av receptfria produkter och matvaror till patienternas hem.
Få en avisering när åtgärd krävs. Uber Health gör det möjligt för dig att optimera schemaläggningen genom att använda våra verktyg för att få tidiga indikationer på om patienter kommer att bli sena eller inte dyker upp.
Strukturera din databas med kontaktinformation. Du kan spara standardkontaktuppgifter och inställningar, vilket hjälper till att öka effektiviteten.
Stäng vårdglapp. Uber Health hjälper till att hantera logistiska och strukturella hinder, såsom språkbarriärer och bristande teknikkunskaper, och erbjuder möjligheten att skicka sms på över 15 språk.
¹Options and availability may differ by location.
²Features may differ based on service.
³For users in the European Union.
⁴Availability may vary by location and device.
Who we serve
Resources