We are available in Australia, Brazil, Canada, Germany, Great Britain, Netherlands, New Zealand the United States. If you would like to be notified when we launch in your country, get in touch with us.
A better way to manage transportation
Uber Health gives healthcare and social care organizations flexible ways to coordinate, manage, and monitor rides at scale—with the visibility and control to manage transportation with confidence.
Transportation that works for your organization
Scale transportation with confidence
Tap into Uber’s expansive driver network to support transportation across programs, locations, and changing demand.
Make transportation easier to manage
Set ride policies, schedule recurring transportation, and manage rides across programs and locations—all in one place.
Improve operational efficiency
Bring trip activity and spend into view to understand utilization and identify opportunities to manage programs more efficiently.
Strengthen visibility and control
Set eligibility and usage policies, manage access, and monitor ride activity and spend across your transportation programs.
Manage transportation your way
Different riders, workflows, and transportation needs. One platform with flexible ways to manage them.
Health Dashboard
Book and manage transportation for a range of rider needs, from on-demand and scheduled rides to recurring, batch, and self-booked trips. Make changes, set policies and eligibility, and track ride activity and spend—all in one place.
Integrate Uber Health into existing workflows. Embed transportation directly into your organization's existing systems and workflows through the Uber Health API.
Here's how it works
Arrange the ride. Or let riders arrange their own.
Use the Uber Health Dashboard or API to request on-demand, scheduled, and recurring rides for others through the Uber Health dashboard or API. Organizations may also enable the ability for the rider to book their own ride.
Stay connected from pickup to dropoff.
Once the ride is requested, the rider receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way.
Trip coordinators can track the ride in real-time and identify whether additional attention or intervention is needed. Coordinators can also share specific pickup instructions—like calling the rider’s name or honking on arrival—directly with the driver when needed.
See how your transportation program is performing.
Monitor ride activity, utilization, spend, and program performance through reporting and administrative tools designed for healthcare and social care organizations.
Our commitment to rider safety
Driver screening in the US
All drivers must undergo a screening process before they begin using Uber and annually thereafter. This includes pre-screening and documentation, driving history review, criminal history review, and new offense notifications when available.
In-app Safety Toolkit
A dedicated place in the app lets riders and drivers easily access key safety information, quickly reach emergency assistance, and learn how to share their location with emergency dispatchers.
RideCheck
Using sensors and GPS, RideCheck helps detect if a trip goes unusually off-course—such as an unexpected long stop or possible crash—then checks in to help provide support. Precise features vary by market.
Emergency assistance button
The in-app Emergency Button calls 911 to get help if you need it. The app displays your location and trip details, so you can quickly share them with the 911 dispatcher. In select US cities, this information is automatically shared with emergency services when you call.
See how organizations keep moving with Uber Health
EZ Ride helps Essex County, NJ, scale community transportation with Uber Health
South Shore Peer Recovery scales access to care while reducing transportation costs with Uber Health
Boston Medical Center improves patient transportation across multiple departments
Frequently asked questions
What is Uber Health?
Uber Health gör det möjligt för vårdorganisationer att genomföra patientvårdsplaner utanför klinikens fyra väggar och effektivisera logistiken. Vår HIPAA-aktiverade lösning, byggd med GDPR-kontroller³ för hälsodata, hjälper till att möjliggöra tillgång till vård för dem som behöver det mest genom att koppla samman patienter med icke-akut medicinsk transport (NEMT) och leverans av matvaror samt receptfria produkter.¹
Samtidigt tar Uber Health itu med logistiska och strukturella hinder som språkbarriärer och bristande tekniska kunskaper: kommunikation finns tillgänglig på dussintals språk, och ingen Uber-appen behövs för resenärer. Lösningen är utformad med omsorg för samordnare och vårdgivare för att möjliggöra tillgång i stor skala.
How does Uber Health work?
Vårdsamordnare kan ordna icke-akuta medicinska resor samt leverans av matvaror och receptfria produkter via en webbaserad kontrollpanel eller API genom att ange patientens namn, telefonnummer och upphämtnings-/avlämningsplatser, eller genom att välja en patient från en förinläst lista.
Varken koordinatorer eller patienter behöver en smartphone eller Uber-appen. Resedetaljer, information om partnerförare och fordon meddelas till patienten via sms eller telefonsamtal till fast telefon när en tjänst har begärts.²
Vårdsamordnare kan ordna resor via en webbaserad instrumentpanel eller API¹ genom att ange resenärens namn, nummer samt upphämtnings- och avlämningsplatser, eller genom att välja en patient från en förinläst lista².
Varken koordinatorer, passagerare eller patienter behöver en smartphone eller Uber-appen. Resedetaljer, information om föraren och fordonet meddelas till patienten eller resenären via sms eller telefonsamtal när en tjänst har begärts.
Koordinatorer kan spåra resor i realtid. Uber Health-instrumentpanelen meddelar samordnare om en resa inte har slutförts, så att samordnarna kan följa upp och boka om resan vid behov. Organisationer kan även följa upp användningen av resor och anpassa gränser på användar- eller resenivå.²
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
What are the features and benefits of using Uber Health?
Uber Health arbetar för att möjliggöra bättre tillgång till vård, minska kostnader inom hela vårdkedjan och effektivisera hanteringen av befolkningens hälsa.
Beställ resor direkt eller schemalägg dem till senare: Den här funktionen gör det enkelt att effektivisera utskrivningsprocessen, förbättra den operativa effektiviteten och minska uteblivna ankomster. Du kan beställa flera resor samtidigt, boka tur- och returresor och anpassa återkommande resor. Schemalägg flera resor för patienter, vårdgivare och personal från ett och samma konto.
Visa och hämta enkelt rapporter om användning, tidigare resor och utgifter. Genom att använda den här funktionen kan du optimera dina förmåner och budgetar med transparent rapportering och uppföljning av patienttjänster.
Samordna leveranser och resor i en och samma översikt. Utöka vården utanför klinikens fyra väggar genom att ordna resor och leverans av receptfria produkter och matvaror till patienternas hem.
Få en avisering när åtgärd krävs. Uber Health gör det möjligt för dig att optimera schemaläggningen genom att använda våra verktyg för att få tidiga indikationer på om patienter kommer att bli sena eller inte dyker upp.
Strukturera din databas med kontaktinformation. Du kan spara standardkontaktuppgifter och inställningar, vilket hjälper till att öka effektiviteten.
Stäng vårdglapp. Uber Health hjälper till att hantera logistiska och strukturella hinder, såsom språkbarriärer och bristande teknikkunskaper, och erbjuder möjligheten att skicka sms på över 15 språk.