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Uber Health 会员管理和福利使用情况

通过会员管理功能，您可以根据资格文件或患者数据库创建会员账户。您可以保存默认的联系方式和偏好，并跟踪个人使用情况。您还可以在行程级别设置政策，跟踪支出和使用情况。

针对提供方

借助此功能，您可以使用预先保存的行程偏好和联系信息来提高协调员的工作效率，设置行程里程限制，以及了解乘客的支出金额。

针对健康计划

您将充分利用 Uber Health，为组织会员提供交通福利。您可以上传会员资格文件和方案计划的福利结构，并查看会员级别的福利利用情况。

未来，医疗保健服务提供方还可以利用患者现有的交通福利来协调护理，节省医疗保健服务提供方的自付费用以及方案计划的运营费用。

常见问题

请联系我们，获取更详细的用户指南。

  • 任何人都可以使用会员管理功能，但此工具对经常有乘车需求的组织或有资格会员列表的健康计划更实用。

    注意：我们使用“会员”一词是因为存在健康计划。使用 Uber Health 的乘客不需要加入任何特定的优步计划，也不需要使用优步应用。

  • 管理员可以逐一添加新会员，也可以批量添加。

    • 逐一添加：管理员可以在 Uber Health 操作面板的“会员”标签卡中逐一添加会员。
    • 通过 CSV 批量添加：管理员可以通过 Uber Health 操作面板“会员”标签卡顶部的下拉菜单导入 CSV 文件。管理员可以下载 CSV 文件模板并选择要上传的文件。
    • 通过 SFTP 批量添加：使用 SFTP 之前需进行设置。请查看下面的 SFTP 部分，了解更多信息。请注意：您只能通过 SFTP 添加姓名、电话号码、会员编号以及计划资格信息；要添加行程偏好，请在操作面板中手动保存。

  • 在账户和资格要求文件中，必填字段为基本的用户信息（姓名、电话号码和会员编号），选填字段包括出生日期、性别、方案编号以及相关方案的开始/结束日期。

    为了便于轻松叫车，您还可以直接在管理面板中保存行程偏好，包括：

    • 常用地点：您可以添加常用地址并添加标签（如“家”或“透析中心” ）
    • 信任的联系人：如果在叫车表格中选择了“分享行程信息”这个选项，则保存通过短信接收行程追踪信息的人员。
    • 优先选择灵活行程：将乘客的默认行程选项设置为“灵活行程”，以便他们在做好出发准备时叫车
    • 首选车辆类型

  • 收集会员账户数据时，我们采用 HIPAA 安全和隐私控制措施，与收集所有 Uber Health 信息的措施相同。

  • 上传会员信息时，您可以将会员与方案编号和每个方案的开始/结束日期相关联。您可以将某位会员与多个方案相关联，还可以设置默认方案。我们的部署团队将帮助您上传与方案编号相关联的福利结构，Uber Health 工具将基于方案编号将会员与相应的福利进行匹配。

    叫车时，您可以在会员的可选有效方案和相关福利中进行选择。