您已准备就绪
贵组织/公司已准备就绪，可以开始预约 Uber Health 行程了。如果您需要了解更多信息，请在此查看。
需要帮助？
如果您 有与特定行程相关的问题，请在展开的行程卡中点击“请求帮助”。否则，请联系我们已接受 HIPAA 培训的专属客服团队：support@health.uber.com。
阅读下方内容，了解其他常见问题。
- 加入账号
如果协调员在关联账号时遇到问题，请尝试下方帮助文章中的故障排查步骤。
- 重新发送邀请链接
如果某人未收到邀请其关联到公司账号的电子邮件或无法找到该电子邮件，请按照下方文章中的步骤操作，以重新发送邀请。
- 了解行程信息卡
- 追踪行程状态并查看合作车主详细信息
您可以通过管理面板的“今日行程”标签卡追踪行程状态，查看合作车主的姓名、照片以及车辆品牌和型号。
- 处理遗失物品事宜或其他乘客问题
若乘客遗失物品，协调员可以在“以往行程”标签卡的相应行程卡中点击“报告遗失物品”按钮，以联系合作车主。请参阅以下文章，了解有关处理物品遗失问题或乘客在行程中可能遇到的其他问题的更多详细信息。
- 处理行程预约问题
如果协调员收到错误消息，提示在某区域无法安排预约行程，这意味着该区域可提供服务的合作车主人数有时不稳定。他们需要为宾客预约即时行程（立即叫车）或创建灵活行程。
- 启用其他语言短信功能
针对您创建的每次行程，您可以选择发送短信时使用的语言。在乘客电话号码框下方编辑语言。
- 未满 18 周岁的乘客
根据优步条款，未满 18 周岁的乘客须在成人陪同下乘车。如果要为有成人陪同的未成年人预约 Uber Health 行程，请在 Uber Health 管理面板的姓名栏中使用成人姓名（而非未成年人姓名）。
- 了解乘客体验
如果协调员有与 Uber Health 乘客体验相关的问题，请让其访问“帮助中心”或查看以下资源。
- 针对没有手机的乘客拨打其固定电话
为了帮助拥有固定电话号码或无法阅读短信的乘客上车，Uber Health 平台可以拨打乘客的固定电话和向其发送语音邮件来告知行程信息。
其他优步企业版解决方案
优步企业版还提供员工行程和餐点方案及优步优惠券功能，您可以为使用优步应用的员工支付行程和餐点费用。创建单独的优步企业版账号，即可通过一个管理面板启用和管理所有此类解决方案。使用您创建 Uber Health 账号时登记的电子邮箱，以便在两者之间切换。