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第 2 步:了解 Uber Health 操作面板

熟悉 Uber Health 操作面板,方便以后向协调员展示如何操作。

了解 Uber Health 操作面板图标

操作面板导航

了解使用 Uber Health 操作面板的基础知识。

Uber Health 界面,配有一个醒目的黑色按钮,按钮上标有“新建”字样,并带有下拉箭头,整体设计简洁,背景为白色。

选择 Uber Health 操作面板中的“新行程” ,即可预约行程。

仪表板小组件显示今日活动,共有 2 项活动,包括以下类别: 需要关注、等待取件、进行中、已完成 (2) 和即将进行。

行程按进度排列,并显示在操作面板左侧。

网约车应用界面显示“等待接载”状态,合作车主姓名为 John D,优步 X 服务,接载和下车地点,进度条,以及修改或取消行程的选项。

点击任意一张行程卡,即可查看司机与车辆详情、行程状态以及预计上下车时间。

您可以预约的行程类型

您可以通过 Uber Health 预约三类行程。

行程预约界面,包含“立即叫车”或“预约行程”选项、用于联系合作车主的消息按钮,以及标有“设为重复行程”的切换开关。

按需乘车

图中显示已立即为乘客预约行程。预约按需行程时,请确保乘客知晓行程,并做好上车准备。乘客会收到有关行程的短信提醒。

行程预约界面,包含“立即叫车”或“预约行程”选项。当前已选择“预约行程”。两个选择: “选择灵活时间(推荐)”或“选择日期和时间”(已选)。下面是选择叫车日期和时间的字段。

已预约的行程

为乘客预约之后日期和/或时间的行程。他们会在临近行程开始时收到相应的短信提醒。

行程预约界面,包含“立即叫车”和“预约行程”选项。目前已选择“预约行程”。两个单选按钮可供选择,分别为“灵活安排”(推荐)和“选择日期和时间”。下方部分会提示选择乘客出行的时间,模糊内容表示可选项。

灵活行程

已预约特定日期行程,乘客准备就绪后即可叫车。他们会收到有关行程的短信提醒,然后收到预约行程的短信。

预约试乘

要熟练操作为他人叫车的流程,最好的方法就是多加练习。为他人预约行程,送他们去吃午餐、去城市的另一端参加会议,也可以送他们下班回家。

想了解更多信息?

对于协调员来说,学习操作面板的最佳资料是本指南的协调员版本以及帮助中心的协调员版块。