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Repensez le transport des patients et du personnel soignant avec Uber Health
Faciliter la continuité des soins de A à Z
Permettez aux patients et au personnel d'accéder aux soins en aidant les organisations à gérer des trajets via le plus grand réseau de mobilité au monde.
Réduisez le nombre de rendez-vous non honorés
Lorsque les soignants et les patients n'ont pas accès à des services de transport, ces derniers manquent de soins médicaux. Uber Health remédie à cette situation en permettant au personnel soignant et aux coordinateurs de mettre leurs patients en contact avec des services par l'intermédiaire de notre réseau afin qu'ils puissent arriver à l'heure à leurs rendez-vous médicaux.
Simplifiez les soins à domicile
Simplifiez la gestion du personnel et comblez les lacunes en matière de soins en veillant à ce que le personnel soignant puisse se rendre auprès des patients pour réduire les absences et améliorer les opérations. Les collaborateurs n'ont pas à se soucier de leur propre transport ou stationnement.
Simplifiez l'administration et les opérations
Bénéficiez d'un suivi et de signalements en temps réel pour vous assurer que les fonds dédiés au transport soient utilisés à bon escient et de manière transparente.
Améliorez l'expérience des patients
Offrez aux patients une solution de mobilité simple avec une heure d'arrivée du chauffeur claire et des SMS disponibles dans des dizaines de langues.
Nous contribuons à boucler la boucle pour les organisations de santé
Santé à domicile
Comblez les lacunes et résolvez les problèmes d'effectifs en aidant les soignants à rejoindre leurs patients.
Systèmes et prestataires de santé
Aidez à réduire les absences aux rendez-vous, améliorez les processus de sortie des patients et étendez les soins de santé au-delà de la seule structure physique d'un établissement, en mettant en relation les patients et les soignants avec des trajets. Obtenez des informations claires et transparentes sur les trajets et les factures pour comprendre comment les fonds sont utilisés au sein de votre organisation.
Essais cliniques
Simplifiez les essais et contribuez à limiter le nombre potentiel de visites manquées ou d'abandons, tout en recrutant et en conservant les patients pendant toute la durée de l'étude.
Prestataires de transport
Faites d'Uber Health l'intermédiaire de votre réseau. Gardez vos flottes de véhicules pour les trajets urgents à plus forte marge en utilisant Uber Health pour prendre en charge les courses non prioritaires.
Voici comment cela fonctionne :
Commande rapide
Un coordinateur de soins utilise le tableau de bord ou l'API Uber Health pour commander un trajet non urgent au nom du patient ou de l'aidant, que ce soit à la demande ou à une date ultérieure.
Coordination fluide
Une fois le trajet commandé, le patient ou le soignant reçoit un SMS ou un appel récapitulant les informations. Il en reçoit un autre lorsque son chauffeur est en route. Un coordinateur de soins peut suivre le trajet ou la livraison en temps réel et déterminer si une aide ou une intervention supplémentaire est nécessaire².
Une expérience simple pour les patients
Le patient est pris en charge et déposé aux emplacements demandés et un coordinateur de soins peut suivre le trajet jusqu'à ce qu'il soit effectué.
La sécurité et la confidentialité des utilisateurs sont des priorités absolues
Notre tableau de bord est doté de commandes de confidentialité pour la santé et notre technologie nous permet d'assurer que le trajet se déroule en toute sécurité de bout en bout, de la prise en charge jusqu'à l'arrivée à destination.
Foire aux questions
En quoi consiste Uber Health ?
Uber Health permet aux organismes de soins de santé de mettre en œuvre des plans de soins aux patients en dehors des quatre murs d'une clinique et de rationaliser la logistique. Notre solution compatible HIPAA, conçue avec des contrôles GDPR³ pour les données de santé, facilite l'accès aux soins pour les personnes qui en ont le plus besoin en mettant en relation les patients avec un transport médical non urgent (NEMT) et la livraison de courses et d'articles en vente libre.¹
Parallèlement, Uber Health s'attaque aux obstacles logistiques et structurels tels que les barrières linguistiques et le manque de compétences technologiques : les communications sont disponibles dans des dizaines de langues et aucune application Uber n'est nécessaire pour les passagers. La solution est conçue en pensant aux coordinateurs de soins et aux prestataires afin de faciliter l'accès à grande échelle.
Comment fonctionne Uber Health ?
Les coordinateurs de soins peuvent organiser des trajets médicaux non urgents et la livraison de courses et d’articles en vente libre via un tableau de bord en ligne ou une API, en saisissant le nom du patient, son numéro de téléphone et les lieux de prise en charge et de destination, ou en sélectionnant un patient à partir d’une liste préchargée.
Ni les coordinateurs ni les patients n'ont besoin d'un smartphone ou de l'application Uber. Les détails du trajet, du chauffeur et du véhicule sont communiqués au patient par SMS ou par appel téléphonique sur une ligne fixe une fois qu'un service a été demandé.²
Les coordinateurs de soins peuvent organiser des trajets via un tableau de bord en ligne ou une API¹ en saisissant le nom, le numéro et les lieux de prise en charge et de destination du passager, ou en sélectionnant un patient dans une liste préchargée².
Ni les coordinateurs, ni les passagers, ni les patients n'ont besoin d'un smartphone ou de l'application Uber. Les détails du trajet, du chauffeur et du véhicule sont communiqués à l'utilisateur ou au passager par SMS ou par appel téléphonique une fois qu'un service a été demandé.
Les coordinateurs peuvent suivre les trajets en temps réel. Le tableau de bord Uber Health alerte les coordinateurs si un trajet n'est pas effectué, afin qu'ils puissent faire un suivi pour reprogrammer le trajet, si nécessaire. Les organisations peuvent également suivre l’utilisation des trajets et personnaliser les limites au niveau du passager ou du trajet.²
Quelles sont les organisations de santé qui utilisent Uber Health ?
Nous collaborons avec différents types d'organisations qui gèrent le transport des patients, des soignants et des membres de la communauté pour permettre l'accès aux soins nécessaires. Parmi nos clients, nous comptons des régimes d'assurance maladie, des systèmes de santé, des entreprises de soins à domicile, des organismes à but non lucratif, des cliniques de soins primaires, des centres de santé, des établissements de soins d'urgence, des entreprises de téléconsultation, des prestataires et des agents de transport et des Centres d'excellence.
Quelles sont les modalités de trajet proposées par Uber ?
Uber propose des options pour les passagers ayant des besoins d'assistance variés. UberX, l'option la plus courante, convient aux passagers qui peuvent monter et descendre d'une voiture sans assistance. Avec Uber Comfort⁴, le temps d'attente est plus long pour les passagers qui pourraient avoir besoin de plus de temps pour rejoindre le chauffeur.
Dans le tableau de bord Uber Health, les coordinateurs peuvent également commander des trajets de porte-à-porte, à la fois pour les passagers ambulatoires et pour ceux qui disposent de fauteuils roulants, avec des chauffeurs agréés qui fournissent des niveaux d'assistance plus élevés par l'intermédiaire d'un tiers.
Quels sont les fonctionnalités et les avantages d'Uber Health ?
Uber Health s'efforce de faciliter l'accès aux soins, de réduire les coûts tout au long du parcours de soins et de simplifier la gestion de la santé des populations.
Demandez des trajets à la demande ou programmez-les pour plus tard : Cette fonctionnalité facilite la gestion des sorties, améliore l'efficacité opérationnelle et réduit les absences. Vous pouvez demander plusieurs trajets à la fois, configurer des allers-retours et personnaliser des trajets récurrents. Planifiez plusieurs trajets pour les patients, les aidants et le personnel à partir d’un seul compte.
Affichez et téléchargez facilement des rapports d'utilisation, de trajets précédents et de dépenses. En utilisant cette fonctionnalité, vous pouvez optimiser vos privilèges et budgets grâce à des rapports transparents et au suivi des services aux patients.
Coordonnez les livraisons et les trajets dans un seul tableau de bord. Étendez les soins de santé au-delà des 4 murs d'une clinique en organisant des trajets et la livraison d'articles en vente libre et de courses au domicile des patients.
Recevez une alerte lorsqu'une intervention est nécessaire. Uber Health vous permet d’optimiser la planification en utilisant nos outils pour obtenir des indications précoces sur le fait que les patients seront en retard ou ne se présenteront pas.
Structurez votre base de données d'informations de contact. Vous pouvez enregistrer les informations de contact et les préférences par défaut, ce qui permet d’augmenter l’efficacité.
Comblez les lacunes en matière de soins. Uber Health aide à lever les obstacles logistiques et structurels, tels que les barrières linguistiques et le manque de maîtrise des outils technologiques, en offrant la possibilité d'envoyer des messages dans plus de 15 langues.
¹ Les options et la disponibilité peuvent varier en fonction de l'emplacement.
² Les fonctionnalités peuvent varier en fonction du service.
³ Pour les utilisateurs résidant dans l'Union européenne.
⁴ La disponibilité peut varier en fonction de l'emplacement et de l'appareil.
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