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Foire aux questions

  • Uber Santé est une solution technologique pour les organismes de santé qui exploite le pouvoir d'appel de courses de la plateforme Uber. Le tableau de bord en ligne permet aux hôpitaux et aux autres professionnels de la santé de commander, de gérer et de payer des courses non urgentes pour d'autres personnes, à grande échelle.

    Les organisations de soins de santé utilisent Uber Santé pour aider les gens à se rendre sur le lieu de leurs soins et à en revenir, et pour amener le personnel essentiel au travail.

  • Uber Santé est actuellement disponible aux États-Unis. Si vous êtes en dehors des États-Unis, mais qu'Uber Santé vous intéresse, contactez-nous pour être parmi les premiers informés si nous lançons ce programme dans votre pays!

  • Uber Santé est conçu avec soin pour les soins.

    Nous apprécions nos partenaires de la santé et leurs patients et utilisons la technologie pour éliminer les obstacles au transport dans le secteur de la santé. Nous collaborons avec nos partenaires pour créer un produit qui répond à leurs besoins et à ceux de leurs patients. Vous pouvez également utiliser Uber Santé pour organiser des courses pour votre personnel, de manière ponctuelle ou régulière.

    Uber Santé met tout en œuvre pour améliorer les soins de sant..

    Nous sommes là pour aider les organisations de santé avec les patients, aujourd'hui et demain. Notre mission est d'utiliser la technologie pour briser les barrières de transport entre les soins et les patients qui en ont besoin.

    Une technologie fiable avec un réseau bien établi.

    Grâce à Uber Santé, les partenaires de soins de santé peuvent organiser, planifier et suivre des courses en un clic. Contrairement aux options traditionnelles de transport des patients, Uber Santé tire parti de la fiabilité et de l'efficacité à la demande du réseau Uber et les met à profit pour vous aider à vous adapter à vos besoins.

  • Grâce à un tableau de bord en ligne, les organisations de soins de santé peuvent planifier des courses vers et depuis les soins pour les patients, les voyageurs, les employés et d'autres personnes. Il utilise le réseau en ligne existant d'Uber et les chauffeurs indépendants qui l'utilisent pour accéder à des options de transport fiables et rentables à grande échelle.

  • Nous travaillons en partenariat avec des organisations en santé de toute sorte pour organiser le transport des patients et des soignants où ils ont besoin d'aller. Les entreprises de soins de santé peuvent aussi utiliser Uber Santé pour organiser le transport des employés.

  • Uber Santé donne accès à la plateforme de transport fiable et évolutive d'Uber. En ce moment, vous pouvez utiliser le tableau de bord Uber Santé pour :

    • Commander plusieurs courses à la fois : utilisez Uber Santé pour commander plusieurs courses pour les patients, les soignants ou le personnel à partir d'un seul compte.
    • Planifier des courses pour maintenant ou plus tard : Planifiez facilement des courses immédiatement, ou des heures ou des jours à l'avance pour organiser votre horaire et vos rendez-vous en toute simplicité.
    • Gérer les courses facilement : le tableau de bord en direct facile à utiliser permet aux utilisateurs de gérer à un seul endroit et en temps réel toutes les courses commandées.
    • Consulter l'historique des courses et gérer la facturation : Uber Santé vous permet de générer facilement des rapports sur les courses commandées et de consulter les relevés de facturation mensuels, les rendez-vous et les rapports de planification.
  • Il n'y a pas de Frais de service supplémentaires pour l'utilisation d'Uber Santé. Le coût de la planification d'une course via le tableau de bord est basé sur les prix Uber standards au moment de la réservation et est facturé directement à l'organisme de soins de santé chaque mois.

    Dans certains marchés, les courses Uber WAV commandées à partir du tableau de bord Uber Santé et de l'API font l'objet de frais de programme Uber WAV supplémentaires.

  • Les entreprises américaines peuvent créer un compte Uber Santé en quelques étapes simples via le portail en libre-service, ici

    À l'extérieur des États-Unis? Contactez-nous et nous vous informerons si Uber Santé est lancé dans votre pays!

  • Pour commander une course avec Uber Santé:

    1. Connectez-vous à votre tableau de bord sur health.uber.com.
    2. Ouvrez l'onglet « Nouvelle course »
    3. Entrez le nom, le numéro de téléphone, les lieux de prise en charge et de destination de votre passager et le type de véhicule souhaité.
    4. Si le passager possède un téléphone portable, il recevra les détails du chauffeur par SMS. S'il dispose d'une ligne fixe, le chauffeur peut appeler le passager lorsqu'il arrive au lieu de prise en charge.
  • Non. Uber Santé vous permet de commander une course pour n'importe qui. Les passagers n'ont pas besoin d'être des experts en technologie, d'avoir un compte Uber ou même d'avoir un téléphone.

  • Uber Santé tire parti du réseau en ligne existant d'Uber et des chauffeurs indépendants qui l'utilisent pour localiser les passagers et organiser des courses qui font passer les passagers du point A au point B le plus rapidement possible.

  • Quand une course est réservée à l'avance, le passager reçoit un texto contenant les informations de planification au moment de réserver. Quand une voiture est en route vers le lieu de prise en charge, le passager reçoit un autre texto pour l'en informer. Si le passager n'a pas de cellulaire, ce n'est pas grave : le soignant ou l'organisme peut coordonner la course pour lui.