Dix façons de transformer les soins de santé avec Uber Santé
Parfois, la transformation des soins ne commence pas par des réformes de portée, mais par des petits succès opérationnels cohérents qui s'accumulent au fil du temps.
Les fournisseurs qui utilisent Uber Santé le voient en action tous les jours. Notre tableau de bord intuitif simplifie la planification des courses, ce qui permet de réduire le nombre de rendez-vous manqués, d'accélérer les décharges et de rendre le parcours de soins global encore plus simple. Ces petits gains se traduisent rapidement par des améliorations significatives de l'expérience des patients et de la poursuite des soins.
Vous voulez réinventer les soins de santé? Voici dix façons dont Uber Santé réduit les frictions et donne de meilleurs résultats.
1. Commandez facilement des courses pour les patients, les soignants ou le personnel
Le tableau de bord Uber Health permet de planifier rapidement et facilement un transport dans un environnement conforme à la loi HIPAA. En quelques clics, vous pouvez organiser une course pour un patient, un aidant ou un membre du personnel. L'interface est familière et intuitive, ce qui permet aux coordonnateurs d'aller plus loin, même quand c'est occupé. En plus de simplifier les opérations médicaux, cette expérience permet aussi d'améliorer le respect des rendez-vous et d'accélérer le traitement des patients.
2. Envoyer les détails de la course par message texte ou par téléphone
L'accessibilité, c'est important. La bonne nouvelle : les patients n'ont pas besoin d'un téléphone intelligent ou de l'app Uber pour profiter d'Uber Santé. Tous les détails de la course (le nom du chauffeur, l'heure estimée d'arrivée, la marque et le modèle du véhicule et les mises à jour) sont envoyés automatiquement par message texte ou par téléphone, ce qui facilite le service pour les personnes âgées et moins bien informées en matière de technologie. De plus, les coordonnateurs de soins peuvent même définir une préférence de langue pour la communication avec les passagers.
3. Choisissez parmi des courses sur demande, planifiées ou récurrentes
Le tableau de bord Uber Health vous permet de commander des courses sur demande ou de les planifier pour plus tard, ce qui facilite les décharges, les arrivées à l'heure et la réduction des périodes d'inactivité du personnel. Que vous planifiez des courses pour des rendez-vous récurrents, des cycles de traitement ou des parcours de soins à arrêts multiples, avoir ce choix aide votre équipe et les patients à passer la journée sans surprises. Il est aussi possible de choisir des courses « flexibles » : vous entrez la date et le lieu de prise en charge ou la destination, puis le passager commande la course quand il est prêt. C'est une fonctionnalité particulièrement utile si un patient ne sait pas exactement quand un rendez-vous se terminera.
4. Sélectionnez le bon type de véhicule pour chaque passager
Le tableau de bord Uber Health vous permet de sélectionner les types et les préférences de course qui correspondent aux besoins de mobilité et de confort de chaque patient. Par exemple, UberX fonctionne bien pour les passagers qui peuvent monter et descendre d'une voiture de manière indépendante, tandis qu'Uber Confort offre des temps d'attente plus longs à ceux qui ont besoin de plus de temps pour atteindre le lieu de prise en charge. Pour les patients qui se déplacent en fauteuil roulant, Uber WAV est disponible dans certaines villes des États-Unis (Austin, Boston, Chicago, Houston, Los Angeles, New York, Philadelphie, Phoenix, Portland, San Francisco et Washington, DC).
5. Utilisez le repérage par GPS en temps réel pour chaque course
Le suivi GPS en temps réel indique le début de la course, l'emplacement du chauffeur pendant qu'il est en route et son heure estimée d'arrivée. Cette visibilité permet d'assurer le bon déroulement des opérations, de donner à votre équipe une image claire du statut du patient et de vous aviser immédiatement si une course ne se déroule pas comme prévu (si elle prend trop de temps, par exemple), ce qui aide à prévenir les fraudes, le gaspillage et les abus. .
6. Faites le suivi de l'utilisation et du retour d'entreprise dans des rapports détaillés sur les courses
Le tableau de bord Uber Health enregistre automatiquement chaque course et facilite l'exportation de rapports détaillés. Les fournisseurs peuvent utiliser ces données pour suivre l'utilisation, connaître les types de courses et analyser l'activité des patients, le tout grâce à des fichiers CSV téléchargeables qui donnent des réponses au bout de leurs doigts.
7. Intégration en toute simplicité à vos systèmes existants via l'API
Vous utilisez probablement plusieurs systèmes différents pour gérer votre pratique. Les organisations ont la possibilité de rationaliser et de simplifier ces systèmes en intégrant l'API d'Uber Santé conforme à la loi HIPAA pour une plus grande facilité d'utilisation.
8. Enregistrez les passagers récurrents, définissez des mesures de précaution pour la réservation et surveillez l'utilisation.
Grâce à la gestion des membres, les organisations peuvent stocker les passagers récurrents ainsi que des informations personnalisées comme les emplacements enregistrés, les contacts autorisés et les types de véhicules préférés. De plus, les politiques internes peuvent être appliquées à un groupe de membres en fixant des restrictions sur les emplacements, les dépenses, le kilométrage, les durées des courses et plus encore afin de créer des mesures de précaution qui permettent d'assurer la conformité des courses.
9. Les options de facturation flexibles permettent le paiement par course ou par ACH mensuel.
Comme les informations de prise en charge et de destination, l'horodatage, les types de courses et les informations sur les coûts sont stockés à un seul et même endroit, vous pouvez prendre en charge les flux comptables et financiers internes en toute confiance. Les organisations peuvent choisir le paiement par course ou la facturation mensuelle, avec la possibilité de personnaliser les codes de dépense à ajouter au niveau de la course.
10. Facilitez la communication entre les coordonnateurs, les patients et les chauffeurs.
Uber Santé permet aux coordonnateurs de transport d'envoyer directement des messages aux chauffeurs. Ainsi, il est facile d'alerter les chauffeurs des besoins spécifiques de chaque patient avant la prise en charge. De même, les patients avec un téléphone intelligent peuvent envoyer directement des messages aux chauffeurs ou aux coordonnateurs pour communiquer facilement les informations de prise en charge ou de livraison de course.
Réimaginez les soins avec Uber Santé
Il est simple de vous lancer avec Uber Santé. Que vous ayez besoin d'une configuration minimale ou de quelque chose de plus robuste, notre équipe est là pour vous aider à vous lancer rapidement. Nous vous fournirons une formation sur le tableau de bord et des ressources d'apprentissage telles qu'un guide du coordonnateur. Si vous avez besoin d'aide, obtenez de l'aide toujours par courriel.
Vous voulez réinventer les soins de santé avec Uber Santé? Visitez notre site Web pour commencer, ou contactez notre équipe des ventes pour en savoir plus.
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