We are available in Australia, Brazil, Canada, Germany, Great Britain, Netherlands, New Zealand the United States. If you would like to be notified when we launch in your country, get in touch with us.
Reimagine patient and staff access to transportation with Uber Health
Helping to facilitate seamless care, from start to finish
Enable patient and staff access to care by helping organizations arrange rides through the world’s largest mobility network.
Reduce missed appointments
When patients and clinical staff lack access to mobility services, patients miss out on medical care. Uber Health helps remedy this by helping care workers and coordinators connect their patients with services through our network to make it to their appointments.
Streamline at-home care
Simplify staffing and close care gaps by ensuring that care workers can get to patients to reduce no-shows and improve operations. Staff don’t need to worry about their own transportation or parking.
Simplify administration and operations
Get real-time tracking and reporting to add accountability and transparency to how mobility funds are used.
Improve the patient experience
Give patients an easy-to-use mobility solution, with clear driver arrival times and text messages available in dozens of languages.
We help close the loop for healthcare organizations
Home health
Close gaps and solve staffing issues by getting care providers to their clients.
Health systems and providers
Help decrease no-shows, improve discharge workflows, and extend healthcare beyond the 4 walls of a clinic by connecting patients and staff with rides. Get transparent trip and billing details to understand how funds are used in your organization.
Клинические исследования
Make trials more convenient and help reduce the likelihood of missed visits or dropouts, while recruiting and retaining patients for the duration of the study.
Transportation providers
Make Uber Health the intermediator of your network. Focus your fleets on higher-margin and high-acuity rides by using Uber Health to arrange for low-acuity non-emergency rides.
Here's how it works
Quick requesting
A care coordinator uses the Uber Health dashboard or API to request a non-emergency ride on behalf of the patient or caregiver—either on demand or for a future date.
Smooth coordination
Once the ride is requested, the patient or caregiver receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way. A care coordinator can track the ride or delivery in real time and identify whether additional attention or intervention is needed.²
Seamless patient experience
The patient is picked up and dropped off at their requested locations, and a care coordinator can monitor the ride until the request is completed.
Безопасность и конфиденциальность пациентов — наш главный приоритет
Our dashboard is built with privacy controls for health, while our technology enables us to focus on safety before, during, and after every trip.
Frequently asked questions
What is Uber Health?
How does Uber Health work?
Координаторы по уходу могут организовать немедицинские поездки для пациентов, а также доставку продуктов и товаров из аптек через веб-панель или API, указав имя пациента, номер телефона и адреса отправления и назначения, либо выбрав пациента из заранее загруженного списка.
Ни координаторам, ни пациентам не нужен смартфон или приложение Uber. Данные о поездке, водителе и автомобиле передаются пациенту по SMS или по телефону на стационарный номер после оформления запроса на услугу.²Координаторы по уходу могут организовывать поездки через веб-панель или API¹, вводя имя, номер и места отправления и назначения пассажира, либо выбирая пациента из заранее загруженного списка².
Ни координаторам, ни пассажирам, ни пациентам не нужен смартфон или приложение Uber. Детали поездки, водителя и автомобиля сообщаются пациенту или пассажиру по SMS или по телефону после того, как услуга была запрошена. Координаторы могут отслеживать поездки в режиме реального времени. Панель управления Uber Health уведомляет координаторов, если поездка не завершена, чтобы они могли связаться с пользователем и при необходимости переназначить поездку. Организации также могут отслеживать использование поездок и настраивать лимиты на уровне пользователя или отдельной поездки.²What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
What are the features and benefits of using Uber Health?
Uber Health работает над тем, чтобы обеспечить более широкий доступ к медицинской помощи, снизить расходы на всех этапах оказания помощи и упростить управление здоровьем населения.
Заказывайте поездки по требованию или планируйте их на будущее: Эта функция позволяет упростить процесс выписки, повысить эффективность работы и сократить количество неявок. Вы можете заказать несколько поездок одновременно, настроить поездки туда и обратно, а также настроить регулярные поездки. Запланируйте несколько поездок для пациентов, сопровождающих и сотрудников с одного аккаунта.
Легко просматривайте и выгружайте отчёты об использовании, прошлых поездках и расходах. Используя эту функцию, вы можете оптимизировать свои преимущества и бюджеты благодаря прозрачной отчетности и отслеживанию оказанных пациентам услуг.
Управляйте доставками и поездками в одном интерфейсе. Расширьте возможности медицинской помощи за пределы клиники, организуя поездки и доставку безрецептурных товаров и продуктов питания на дом пациентам.
Получайте уведомления, когда требуется вмешательство. Uber Health позволяет оптимизировать планирование, используя наши инструменты для получения ранних сигналов о том, опоздают ли пациенты или вообще не явятся.
Организуйте свою базу контактной информации. Вы можете сохранить контактную информацию и предпочтения по умолчанию, что поможет повысить эффективность.
Устранить пробелы в оказании медицинской помощи. Uber Health помогает преодолевать логистические и структурные препятствия, такие как языковые барьеры и недостаточный уровень владения технологиями, предоставляя возможность отправлять сообщения на более чем 15 языках.
¹Options and availability may differ by location.
²Features may differ based on service.
³For users in the European Union.
⁴Availability may vary by location and device.
Who we serve
Resources