We are available in Australia, Brazil, Canada, Germany, Great Britain, Netherlands, New Zealand the United States. If you would like to be notified when we launch in your country, get in touch with us.
Reimagine patient and staff access to transportation with Uber Health
Helping to facilitate seamless care, from start to finish
Enable patient and staff access to care by helping organizations arrange rides through the world’s largest mobility network.
Reduce missed appointments
When patients and clinical staff lack access to mobility services, patients miss out on medical care. Uber Health helps remedy this by helping care workers and coordinators connect their patients with services through our network to make it to their appointments.
Streamline at-home care
Simplify staffing and close care gaps by ensuring that care workers can get to patients to reduce no-shows and improve operations. Staff don’t need to worry about their own transportation or parking.
Simplify administration and operations
Get real-time tracking and reporting to add accountability and transparency to how mobility funds are used.
Improve the patient experience
Give patients an easy-to-use mobility solution, with clear driver arrival times and text messages available in dozens of languages.
We help close the loop for healthcare organizations
Home health
Close gaps and solve staffing issues by getting care providers to their clients.
Health systems and providers
Help decrease no-shows, improve discharge workflows, and extend healthcare beyond the 4 walls of a clinic by connecting patients and staff with rides. Get transparent trip and billing details to understand how funds are used in your organization.
Клінічні випробування
Make trials more convenient and help reduce the likelihood of missed visits or dropouts, while recruiting and retaining patients for the duration of the study.
Transportation providers
Make Uber Health the intermediator of your network. Focus your fleets on higher-margin and high-acuity rides by using Uber Health to arrange for low-acuity non-emergency rides.
Here's how it works
Quick requesting
A care coordinator uses the Uber Health dashboard or API to request a non-emergency ride on behalf of the patient or caregiver—either on demand or for a future date.
Smooth coordination
Once the ride is requested, the patient or caregiver receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way. A care coordinator can track the ride or delivery in real time and identify whether additional attention or intervention is needed.²
Seamless patient experience
The patient is picked up and dropped off at their requested locations, and a care coordinator can monitor the ride until the request is completed.
Безпека та конфіденційність пацієнтів — наші головні пріоритети
Our dashboard is built with privacy controls for health, while our technology enables us to focus on safety before, during, and after every trip.
Frequently asked questions
What is Uber Health?
Uber Health дозволяє медичним організаціям виконувати плани догляду за пацієнтами поза межами клініки та оптимізувати логістику. Наше рішення з підтримкою HIPAA, розроблене з урахуванням контролів GDPR³ для медичних даних, допомагає забезпечити доступ до медичної допомоги для тих, хто цього найбільше потребує, з’єднуючи пацієнтів із неекстреним медичним транспортом (NEMT) та доставкою продуктів і товарів першої необхідності.¹
Водночас Uber Health вирішує логістичні та структурні бар'єри, такі як мовний бар'єр та недостатня технічна грамотність: зв'язок доступний десятками мов, і для пасажирів не потрібен додаток Uber. Рішення створено з урахуванням потреб координаторів догляду та постачальників послуг, щоб сприяти масштабному доступу.
How does Uber Health work?
Координатори з догляду можуть організовувати немедичні поїздки для пацієнтів і доставку продуктів харчування та безрецептурних товарів через веб-інтерфейс або API, вводячи ім’я пацієнта, номер телефону та місця посадки/висадки, або обираючи пацієнта зі заздалегідь завантаженого списку.
Ні координаторам, ні пацієнтам не потрібен смартфон чи додаток Uber. Поїздка, водій і дані про транспортний засіб повідомляються пацієнту через SMS або телефонний дзвінок на стаціонарний номер після того, як послугу було замовлено.²
Координатори з догляду можуть організовувати поїздки через веб-інтерфейс або API¹, вводячи ім’я користувача, номер телефону, місце посадки та висадки або обираючи пацієнта зі заздалегідь завантаженого списку².
Ні координаторам, ні пасажирам, ні пацієнтам не потрібен смартфон чи додаток Uber. Деталі поїздки, водія та транспортного засобу повідомляються пацієнту або користувачу через текстове повідомлення або телефонний дзвінок після того, як послугу було замовлено.
Координатори можуть відстежувати поїздки в режимі реального часу. Панель керування Uber Health сповіщає координаторів, якщо поїздка не завершена, щоб вони могли зв’язатися для перепланування поїздки за потреби. Організації також можуть відстежувати використання поїздок і налаштовувати обмеження на рівні користувача або поїздки.²
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
What are the features and benefits of using Uber Health?
Uber Health працює над тим, щоб забезпечити ширший доступ до медичної допомоги, знизити витрати на всіх етапах надання допомоги та оптимізувати управління здоров’ям населення.
Замовляйте поїздки на вимогу або плануйте їх заздалегідь: Ця функція спрощує процес виписки, підвищує ефективність роботи та зменшує кількість пропущених візитів. Ви можете замовляти кілька поїздок одночасно, налаштовувати поїздки в обидва кінці та персоналізувати регулярні поїздки. Заплануйте кілька поїздок для пацієнтів, опікунів і співробітників з одного облікового запису.
Легко переглядайте та завантажуйте звіти про використання, попередні поїздки та витрати. Використовуючи цю функцію, ви можете оптимізувати свої переваги та бюджети завдяки прозорій звітності й відстеженню послуг для користувачів.
Координуйте доставки та поїздки в одній панелі керування. Розширюйте можливості медичної допомоги за межі клініки, організовуючи поїздки та доставку безрецептурних товарів і продуктів до домівок пацієнтів.
Отримуйте сповіщення, коли потрібне втручання. Uber Health дозволяє оптимізувати планування за допомогою наших інструментів, щоб завчасно отримувати інформацію про те, чи пацієнти запізняться або не з’являться.
Структуруйте свою базу контактної інформації. Ви можете зберегти контактну інформацію та вподобання за замовчуванням, що допоможе підвищити ефективність.
Усуньте прогалини в догляді. Uber Health допомагає долати логістичні та структурні перешкоди, такі як мовні бар’єри та недостатній рівень володіння технологіями, надаючи можливість надсилати повідомлення більш ніж 15 мовами.
¹Options and availability may differ by location.
²Features may differ based on service.
³For users in the European Union.
⁴Availability may vary by location and device.
Who we serve
Resources