We are available in Australia, Brazil, Canada, Germany, Great Britain, Netherlands, New Zealand the United States. If you would like to be notified when we launch in your country, get in touch with us.
A better way to manage transportation
Uber Health gives healthcare and social care organizations flexible ways to coordinate, manage, and monitor rides at scale—with the visibility and control to manage transportation with confidence.
Transportation that works for your organization
Scale transportation with confidence
Tap into Uber’s expansive driver network to support transportation across programs, locations, and changing demand.
Make transportation easier to manage
Set ride policies, schedule recurring transportation, and manage rides across programs and locations—all in one place.
Improve operational efficiency
Bring trip activity and spend into view to understand utilization and identify opportunities to manage programs more efficiently.
Strengthen visibility and control
Set eligibility and usage policies, manage access, and monitor ride activity and spend across your transportation programs.
Manage transportation your way
Different riders, workflows, and transportation needs. One platform with flexible ways to manage them.
Health Dashboard
Book and manage transportation for a range of rider needs, from on-demand and scheduled rides to recurring, batch, and self-booked trips. Make changes, set policies and eligibility, and track ride activity and spend—all in one place.
Integrate Uber Health into existing workflows. Embed transportation directly into your organization's existing systems and workflows through the Uber Health API.
Here's how it works
Arrange the ride. Or let riders arrange their own.
Use the Uber Health Dashboard or API to request on-demand, scheduled, and recurring rides for others through the Uber Health dashboard or API. Organizations may also enable the ability for the rider to book their own ride.
Stay connected from pickup to dropoff.
Once the ride is requested, the rider receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way.
Trip coordinators can track the ride in real-time and identify whether additional attention or intervention is needed. Coordinators can also share specific pickup instructions—like calling the rider’s name or honking on arrival—directly with the driver when needed.
See how your transportation program is performing.
Monitor ride activity, utilization, spend, and program performance through reporting and administrative tools designed for healthcare and social care organizations.
Our commitment to rider safety
Driver screening in the US
All drivers must undergo a screening process before they begin using Uber and annually thereafter. This includes pre-screening and documentation, driving history review, criminal history review, and new offense notifications when available.
In-app Safety Toolkit
A dedicated place in the app lets riders and drivers easily access key safety information, quickly reach emergency assistance, and learn how to share their location with emergency dispatchers.
RideCheck
Using sensors and GPS, RideCheck helps detect if a trip goes unusually off-course—such as an unexpected long stop or possible crash—then checks in to help provide support. Precise features vary by market.
Emergency assistance button
The in-app Emergency Button calls 911 to get help if you need it. The app displays your location and trip details, so you can quickly share them with the 911 dispatcher. In select US cities, this information is automatically shared with emergency services when you call.
See how organizations keep moving with Uber Health
EZ Ride helps Essex County, NJ, scale community transportation with Uber Health
South Shore Peer Recovery scales access to care while reducing transportation costs with Uber Health
Boston Medical Center improves patient transportation across multiple departments
Frequently asked questions
What is Uber Health?
Uber Health дозволяє медичним організаціям виконувати плани догляду за пацієнтами поза межами клініки та оптимізувати логістику. Наше рішення з підтримкою HIPAA, розроблене з урахуванням контролів GDPR³ для медичних даних, допомагає забезпечити доступ до медичної допомоги для тих, хто цього найбільше потребує, з’єднуючи пацієнтів із неекстреним медичним транспортом (NEMT) та доставкою продуктів і товарів першої необхідності.¹
Водночас Uber Health вирішує логістичні та структурні бар'єри, такі як мовний бар'єр та недостатня технічна грамотність: зв'язок доступний десятками мов, і для пасажирів не потрібен додаток Uber. Рішення створено з урахуванням потреб координаторів догляду та постачальників послуг, щоб сприяти масштабному доступу.
How does Uber Health work?
Координатори з догляду можуть організовувати немедичні поїздки для пацієнтів і доставку продуктів харчування та безрецептурних товарів через веб-інтерфейс або API, вводячи ім’я пацієнта, номер телефону та місця посадки/висадки, або обираючи пацієнта зі заздалегідь завантаженого списку.
Ні координаторам, ні пацієнтам не потрібен смартфон чи додаток Uber. Поїздка, водій і дані про транспортний засіб повідомляються пацієнту через SMS або телефонний дзвінок на стаціонарний номер після того, як послугу було замовлено.²
Координатори з догляду можуть організовувати поїздки через веб-інтерфейс або API¹, вводячи ім’я користувача, номер телефону, місце посадки та висадки або обираючи пацієнта зі заздалегідь завантаженого списку².
Ні координаторам, ні пасажирам, ні пацієнтам не потрібен смартфон чи додаток Uber. Деталі поїздки, водія та транспортного засобу повідомляються пацієнту або користувачу через текстове повідомлення або телефонний дзвінок після того, як послугу було замовлено.
Координатори можуть відстежувати поїздки в режимі реального часу. Панель керування Uber Health сповіщає координаторів, якщо поїздка не завершена, щоб вони могли зв’язатися для перепланування поїздки за потреби. Організації також можуть відстежувати використання поїздок і налаштовувати обмеження на рівні користувача або поїздки.²
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
What are the features and benefits of using Uber Health?
Uber Health працює над тим, щоб забезпечити ширший доступ до медичної допомоги, знизити витрати на всіх етапах надання допомоги та оптимізувати управління здоров’ям населення.
Замовляйте поїздки на вимогу або плануйте їх заздалегідь: Ця функція спрощує процес виписки, підвищує ефективність роботи та зменшує кількість пропущених візитів. Ви можете замовляти кілька поїздок одночасно, налаштовувати поїздки в обидва кінці та персоналізувати регулярні поїздки. Заплануйте кілька поїздок для пацієнтів, опікунів і співробітників з одного облікового запису.
Легко переглядайте та завантажуйте звіти про використання, попередні поїздки та витрати. Використовуючи цю функцію, ви можете оптимізувати свої переваги та бюджети завдяки прозорій звітності й відстеженню послуг для користувачів.
Координуйте доставки та поїздки в одній панелі керування. Розширюйте можливості медичної допомоги за межі клініки, організовуючи поїздки та доставку безрецептурних товарів і продуктів до домівок пацієнтів.
Отримуйте сповіщення, коли потрібне втручання. Uber Health дозволяє оптимізувати планування за допомогою наших інструментів, щоб завчасно отримувати інформацію про те, чи пацієнти запізняться або не з’являться.
Структуруйте свою базу контактної інформації. Ви можете зберегти контактну інформацію та вподобання за замовчуванням, що допоможе підвищити ефективність.
Усуньте прогалини в догляді. Uber Health допомагає долати логістичні та структурні перешкоди, такі як мовні бар’єри та недостатній рівень володіння технологіями, надаючи можливість надсилати повідомлення більш ніж 15 мовами.
Solutions
Resources