Maximiza las ventajas de atención médica gracias a Uber

Simplifica todo: ya sea que vayas a una cita médica o hagas un pedido del súper o de artículos de venta libre (OTC). Conoce cómo viajar o hacer entregas con la app de Uber: haz clic aquí para obtener una guía que te ayudará a comenzar.

Sí, la app de Uber está diseñada para funcionar tanto en dispositivos móviles como en navegadores web. Puedes comprar en m.UberEats.com y en la app de Uber Eats (para productos del súper o artículos de venta libre). Descarga la app de Uber Eats (en iOS o Android) para disfrutar de una experiencia completa y facilitar el seguimiento de tu pedido. En los viajes, puedes usar m.Uber.com o descargar la app de Uber. Debes usar la misma cuenta para iniciar sesión en Uber y Uber Eats.

1. Ingresa a Uber.com o, si aún no lo hiciste, descarga la app de Uber desde la App Store o Google Play.
2. Inicia sesión o crea una nueva cuenta Uber.
3. Agrega el número que aparece en tu tarjeta de ventajas de atención médica y otra forma de pago a tu Billetera Uber como método de pago secundario.
4. Explora los productos del súper y artículos de venta libre de tus tiendas favoritas. Agrega artículos al carrito.
5. Cuando tengas todo listo para finalizar la compra, verás lo siguiente:

• Tu dirección
• Tiempo de entrega estimado
• Total del pedido: Con algunos planes, verás un desglose de lo que cubre tu tarjeta de ventajas y lo que cubre tu método secundario. Si no aparece el desglose, los artículos se cubrirán por tu tarjeta de ventajas. Los artículos pueden estar sujetos a impuestos.
• Entregas y cuotas de servicio (la cobertura del plan varía)

Si todo está bien, toca: Finalizar compra, Siguiente y, por último, Hacer pedido. Sigue el pedido en la app. Primero, verás que la tienda acepta el pedido y comienza a prepararlo. Luego, cuando el pedido esté casi listo, un socio de la App cercano lo recolectará, ya sea en auto, bicicleta o scooter.

Luego, conducirá o viajará hacia donde estés. Podrás ver su nombre y foto, así como también seguir su recorrido en el mapa.

Las tarjetas de ventajas son tarjetas de débito prefinanciadas emitidas por un plan de salud que se usan solo para gastos de atención médica elegibles. Los gastos elegibles pueden requerir copagos y deducibles del seguro y se definen en tu plan de salud. Los ejemplos pueden incluir medicamentos con prescripción médica, dispositivos médicos, así como transporte, artículos del súper y medicamentos de venta libre.

Los artículos elegibles varían según el plan. No todos los artículos elegibles estarán disponibles para comprar en la app de Uber. Para usar tu tarjeta para comprar artículos elegibles, agrega artículos al carrito en la app y, luego, finaliza la compra. Si corresponde, algunos planes te permiten ver qué artículos son elegibles en la pantalla de pago antes de completar el pedido. Se aplican restricciones al alcohol, tabaco, cannabis y otros artículos.

Sí. A partir de 2024, si tienes un plan participante, puedes pedir entregas de la tienda a domicilio con Uber Eats. Puedes recibir entregas del súper o de artículos de venta libre en las tiendas participantes en la red de Uber Eats.

No todos los artículos tienen cobertura de una tarjeta de atención médica. Si un artículo no tiene cobertura, se cobrará al método de pago secundario de la cuenta o se te pedirá que elimines el artículo del carrito antes de continuar.

Si tienes preguntas sobre la elegibilidad de tu plan, visita el sitio web del programa y comunícate con el equipo de soporte del proveedor de tu plan o tarjeta.

Las tarifas aplicables se cubrirán por tu tarjeta de ventajas si cumplen con los requisitos. Los impuestos por la cobertura de artículos se cobran a tu tarjeta de ventajas. Sin embargo, puede que se cobren otras tarifas a tu método de pago secundario si no las cubre tu plan de ventajas. La cobertura puede variar según el plan. Comunícate con tu plan de seguro de salud para conocer los detalles de la cobertura.

Según tu plan de salud (y el proveedor de la tarjeta), esta experiencia puede variar. Para algunas personas, el proveedor de la tarjeta de ventajas determina la elegibilidad cada artículo: si alguno no tiene cobertura de la tarjeta, se cobrará al método de pago secundario de la cuenta. Para otras, si hay algún artículo no elegible en el carrito, como alcohol, tabaco, cannabis y otros, tendrás que cambiar todo el carrito a un nuevo método de pago o eliminar el artículo antes de finalizar la compra.

Por el momento, Uber Cash no se puede usar como un pago secundario en combinación con tu tarjeta de ventajas de atención médica.

¡Estamos aquí para ayudarte, las 24 horas!

Para comunicarte con nosotros a través de la web, haz lo siguiente:

1. Ingresa a help.uber.com/
2. Haz clic en Uber Eats (o en Usuarios) y en la pestaña Tiendas. No debe decir Restaurante en la parte superior.
3. Desplázate hacia abajo hasta Todos los temas y elige la opción que mejor se adapte al problema (generalmente Ayuda con un pedido o Ayuda con un viaje).

Para comunicarte con nosotros a través de la app, sigue estos pasos:

1. Abre la app de Uber.
2. Haz clic en Cuenta en la parte inferior.
3. Haz clic en Ayuda.
4. Haz clic en Entrega en Uber Eats (o en Viajes para servicio de transporte).
5. Desplázate hacia abajo hasta Todos los temas y elige la opción que mejor se adapte al problema (generalmente Ayuda con un pedido o Ayuda con un viaje).

Comunícate con Uber Eats (consulta arriba) en un plazo de 48 horas. Después de ese plazo, quizás no podamos proporcionarte un reembolso ni brindarte otra resolución. Para obtener mejor soporte, menciona los artículos faltantes o incorrectos en el pedido. Si recibiste un artículo incorrecto, envía una foto del mismo.