福利卡是由健康计划发行的预付借记卡，仅用于符合条件的医疗保健支出。符合条件的费用可能需要保险共付额和免赔额，具体定义以您的健康计划为准。示例可能包括医疗器械，以及出行服务、杂货商品和非处方药品。覆盖范围将根据所选方案有所不同。

部分健康保险计划现在允许您直接在优步和 Uber Eats 优食上使用您的健康福利卡支付相关费用，让您更方便地前往医疗预约地点或订购杂货和非处方商品。

联系您的医疗保健方案提供方，咨询您可以享受哪些福利，并针对如何获取或设置健康福利卡寻求帮助。

可以。从 2024 年开始，如果您参与了医疗保健方案，就可以通过 Uber Eats 优食预约上门派送服务。Uber Eats 优食平台上符合条件的商家可以为您提供生鲜杂货和/或非处方商品派送上门服务。

某些与我们合作的医疗保险方案还允许您通过优步叫车。如需了解哪些费用符合条件，请联系您的医疗保健方案客服团队（可在医疗保健卡背面找到联系信息）。

优步是一个全球性的技术平台，可以用于管理行程、餐点和派送服务。优步以技术为依托，在需要乘车出行的消费者和独立的接载服务提供方之间牵线搭桥。我们还将消费者与生鲜杂货店联系起来，促进生鲜杂货和其他商品的买卖活动，并帮助他们获取独立派送员提供的派送服务。在这里详细了解优步的技术产品。

了解如何通过 Uber Eats 优食订购生鲜杂货和其他商品

了解如何通过优步应用叫车

优步设计用于移动设备和通过网页浏览器运行。

如需购买生鲜杂货和非处方药, 您可以在台式电脑上通过 ubereats.com 或 Uber Eats 优食应用购物。如果您选择使用移动应用, 可以从以下位置下载 Uber Eats 优食应用: 应用商店 或 商店应用。

观看视频, 了解如何下载 Uber Eats 优食应用

如果使用台式电脑叫车, 您可以通过以下网址叫车: uber.com/go, 但我们建议您在智能手机上下载优步应用, 以便在您不在家时轻松预约返程行程。如果您选择使用优步移动应用, 请从以下位置下载: 应用商店 或 商店应用。

使用同一账号登录优步和 Uber Eats 优食。

不想使用应用? 没问题, 您现在可以通过我们的乘客呼叫中心使用健康福利卡预约行程, 833-USE-UBER (833-873-8237)

第 1 步: 创建优步账号并添加您的银行卡

• 下载优步应用 (iOS 系统, 安卓系统), 然后按照步骤创建账号(您将在优步和 Uber Eats 优食上使用同一个账号)。已经有账号了? 请务必更新至最新版本的应用。
• 如果您更喜欢使用台式电脑, 也可以创建账号 在网页浏览器上。
• 要设置付款方式, 请选择 账号 然后轻触应用底部的 钱��, 那么 添加付款方式。如果您有 S3 卡(来自 Zolutra), 请选择以添加健康福利卡 S3 健康福利卡。可以将其他类型的健康福利卡添加为信用卡或借记卡。此外, 请务必添加第二种付款方式, 以支付您的方案未涵盖的商品或费用。

第 2 步: 选购您喜爱的商品

在 Uber Eats 优食平台上, 您可以使用单家餐厅的餐点创建订单。如果您在不同门店创建多个订单, 则每个订单都有各自的派送时间。

• 选择生鲜杂货, 开始购物。如果您使用的是应用, 则会显示在底部菜单中。如果您使用的是 Uber Eats 优食网站, 将在顶部菜单中显示。
• 在搜索栏中搜索特定商品, 或选择商店, 以浏览生鲜杂货和非处方商品。要仔细查看某项餐点, 请选择其图片。选择加号, 为订单添加餐点。

第 3 步: 结账

下单前, 请仔细检查:

• 您的下车地址
• 送人选项(您可以选择让派送员将物品交给您或将其放在您的位置, 您也可以自定义说明)
• 派送时间
• 付款方式(确保选择了您的健康福利卡)
• 涵盖的项目(对于某些方案, 您会收到福利卡涵盖的项目以及将从您的付款方式中扣除的项目的明细)

第 4 步: 追踪您的订单

您可以在应用中(如果您是在此应用中下单, 则可以在线追踪订单), 了解送达时间。注意事项:

• 商店将接受订单
• 应用将为您匹配附近的派送员(他们很可能会开车、骑自行车或骑小型摩托车)
• 派送员或商店工作人员会帮您购物
• 派送员开始派送后, 您会看到他们的姓名和照片, 并能够在地图上追踪其进度

叫车前，请确保将健康福利卡选为付款方式。如需了解哪些费用符合条件，请联系您的医疗保健方案客服团队（可在医疗保健卡背面找到联系信息）。

了解如何通过优步应用叫车

覆盖的商品视医疗福利方案而异。如果某项商品不符合使用福利卡支付的条件，系统会通过您账号中的备用付款方式收取费用，或者您需要将该商品从订单中移除，然后才能继续使用福利卡支付。

某些方案允许您在付款前在付款屏幕上查看哪些商品符合条件（如适用）。如果您的方案不具备此功能，请进入结账页面，以便查看相关信息。限制条件适用于酒类、烟草、大麻和其他商品。如需了解哪些费用符合条件，请联系您的医疗保健方案客服团队（可在医疗保健卡背面找到联系信息）。

符合条件的费用将通过您的福利卡收取。符合条件的商品的税费将通过您的福利卡收取；医疗保健方案不覆盖的费用可能会从您的备用付款方式中扣除。覆盖范围可能视方案而异。如需了解哪些费用符合条件，请联系您的医疗保健方案客服团队（可在医疗保健卡背面找到联系信息）。

您可以访问医疗保健方案提供方的网站或福利卡提供方客服团队，以便咨询方案的覆盖范围。

您获得的体验可能有所不同，具体取决于您参加的医疗保健方案（福利卡提供方）。

有些福利卡提供方会逐项确定商品是否符合条件。如果某件商品不符合使用您的福利卡付款的条件，系统会通过您优步账号中的备用付款方式收取费用。

对于某些医疗保健方案，如果您的订单中有不符合条件的商品（如酒类、烟草、大麻等），您需要为整笔订单切换付款方式，或移除不符合条件的商品，然后才能结账。

目前，优步现金不能作为备用付款方式与您的医疗保健福利卡为同一笔订单付款。

确保您使用的应用为最新版本。您可以通过 App Store(iOS 系统) 或 Google Play (安卓系统)。

如果您已在 2024 年 1 月上旬将 S3 健康福利卡作为标准信用卡或借记卡添加到优步钱包, 当您尝试在 Uber Eats 优食上结账时遇到错误, 则可能需要删除该卡, 然后重新付款通过专门的“S3 健康福利卡”选项添加福利。下载最新版本的应用后, 您即可使用新的 S3 健康福利卡付款方式选项。

切换在 Uber Eats 优食上使用银行卡的步骤

1. 通过以下方式更新您的 Uber Eats 优食应用 应用商店 或 商店应用 以确保是最新版本
2. 选择 账号, 然后转到 钱��
3. 选择您之前添加的 S3 健康福利卡, 然后选择 移除付款方式
4. 返回 Wallet 并选择 添加付款方式
5. 选择 S3 健康福利卡 (若未看到此信息, 请确保您使用的应用为最新版本)
6. 输入您的银行卡信息并按照提示操作

如果您使用的是最新版本的应用但仍然遇到问题, 请联系优步客服。

S3 健康福利卡的正面或背面印有 S3 徽标。徽标是一个小立方体，一面标有 ''S''，另一面标有 ''3''。

我们全天候为您提供帮助。

要在线联系我们，请按以下步骤操作

1. 前往 help.uber.com；如果此链接未自动跳转到帮助页面，请选择 Uber Eats 优食（或乘客），然后选择下方的商店
2. 向下滚动至“所有主题”，然后选择与问题最相符的选项（通常为订单相关帮助或行程相关帮助）

要通过应用联系我们，请按以下步骤操作

1. 打开优步应用
2. 选择底部的账号
3. 选择帮助
4. 针对 Uber Eats 优食订单选择派送，针对接载服务选择行程
5. 向下滚动至“所有主题”，然后选择与问题最相符的选项（通常为订单相关帮助或行程相关帮助）

观看此视频，了解如何在应用中操作。

请在 48 小时内联系 Uber Eats 优食客服。如果超出这一时间，我们可能无法为您办理退款或提供其他解决办法。请准确说明订单中缺失或送错的商品，以便我们更好地为您提供帮助。如果您收到的商品有误，请上传所收到商品的图片。

请在 48 小时内联系 Uber Eats 优食客服。我们会全力为您提供帮助，并说明您需要采取的后续步骤。