常见问题
- 什么是 Uber Health?
Uber Health 是面向医疗保健机构提供的、符合 HIPAA 规定的技术解决方案,可充分利用优步平台的叫车功能。通过联网操作面板,医院和其他医疗保健专业人员可以为人们批量预约、管理行程并支付行程费用。
医疗保健机构正在使用 Uber Health 为人们安排就医接载服务,并帮助员工通勤。
- 目前哪些城市支持该服务?
Down Small Uber Health 目前在提供优步服务的所有美国地区提供服务。通过 Uber Health 账号,您可以预约或安排行程(提供 7 X 24 小时服务)。
访问优步城市页面,以了解提供优步服务的地点以及我们的车辆选项
- 与 Uber Health 合作对我有何益处?
Down Small Uber Health 经过精心设计,旨在为医疗保健行业提供接载服务。
我们非常看重医疗保健合作伙伴及其患者,致力于利用技术消除医疗保健行业的交通出行障碍。我们与合作伙伴共同开发一款可满足其需求以及其患者需求的产品。您也可以使用 Uber Health 服务为员工安排一次性行程或持续安排行程。
Uber Health 致力于推动医疗保健行业的发展。
我们随时可以帮助医疗保健机构为患者提供优质服务。我们的使命是利用技术来消除交通出行障碍,帮助有需要的患者获取医疗保健服务。
可靠的技术和成熟的网络。
使用 Uber Health 服务,医疗保健合作伙伴只需轻触按钮,即可安排、预约和追踪行程。与传统的患者出行选项不同,Uber Health 利用优步网络提供可靠和高效的按需接载服务,帮助医疗保健机构解决交通出行问题。
- 如何使用?
Down Small 通过在线管理面板,医疗保健机构可以为患者、宾客、员工和其他个人预约往返医疗保健机构的行程。利用优步平台的现有线上网络以及使用该网络的独立合作车主,大批量预约可靠实惠的接载服务。
- 哪些医疗机构在使用 Uber Health 服务?
Down Small 我们与各种形式和规模的医疗保健机构合作,为患者和护理者提供所需的接载服务。医疗保健公司还可以使用 Uber Health 服务为员工安排交通出行事宜。
- 他们喜欢 Uber Health 服务的哪些方面?
Down Small 通过 Uber Health,您可以使用优步可靠的可扩展交通出行平台。目前,您可以通过 Uber Health 管理面板执行以下操作:
- 同时预约多次行程:使用 Uber Health 服务,通过一个账号为患者、看护者或工作人员预约多次行程。
- 立即叫车或预约未来行程:立即叫车或提前数小时或数天预约行程,轻而易举地完成预约和行程安排。
- 轻松管理行程:通过一个简单易用的实时管理面板,用户可以实时管理所有已预约的行程。
- 查看行程记录并管理账单:通过 Uber Health,您可以轻松获取已预约行程的报告,并查看月度账单明细、预约和时间安排报告。
- 行程费用如何计算?
Down Small 无需支付额外服务费,即可使用 Uber Health 服务。通过管理面板预约行程的费用基于预约时适用的优步标准费率,并将按月直接向医疗保健机构收取。
在特定地区,通过 Uber Health 管理面板和 API 预约的 WAV 行程将包含额外的 WAV 方案费用。
- 如何开始使用该服务?
Down Small 组织/公司可在此处通过自助服务门户轻松创建 Uber Health 账号。
首先,您需要提供有效的电子邮箱地址、公司名称和付款账户。您还需要创建一个密码,并同意我们的条款与条件、隐私声明和《商业合作协议》(BAA)。
在您提供所有这些信息后,我们的团队将审核您的注册信息并激活您的账号,以便您帮助更多人安排就医接载服务。
- 需要多长时间才能开始使用 Uber Health 服务?
Down Small 启用该服务所需的时间取决于具体的医疗保健机构。我们会尽力帮助您在 5 个工作日内准备就绪,以开始预约 Uber Health 行程。
- 如何在通过 Uber Health 叫车?
Down Small 如需预约 Uber Health 行程,请按以下步骤操作:
- 通过 health.uber.com 登录管理面板。
- 打开“新建行程”标签卡
- 输入乘客的姓名、电话号码、上车和下车地点,以及您想预约的车辆类型。
- 若乘客拥有手机,他/她将收到包含合作车主详细信息的短信。若乘客拥有固定电话,合作车主可能会在到达上车地点后给乘客打电话。
- 乘客需要拥有 Uber Health 账号吗?
Down Small 不需要,您可以通过 Uber Health 为任何人叫车。乘客无需成为技术能手,也不必是现有的优步用户,甚至无需拥有手机。
- 谁提供通过 Uber Health 预约的接载服务?
Down Small Uber Health 利用优步的现有线上网络以及使用该网络寻找乘客的独立合作车主,帮助乘客尽快前往目的地。
- 预约行程时,如何通知乘客?
Down Small 若提前预约行程,乘客会在预约成功时收到包含行程安排信息的短信。当车辆在前往上车地点的途中时,乘客会收到另一条短信,通知其合作车主已经出发。如果乘客没有手机,也没关系。看护者或医疗机构可以帮他们协调行程。