支持您更好地提供照护
在美国,照护者的人数超过 5,300 万人¹。他们负责药物管理、日常照护协助和就诊规划等重要工作。Uber Caregiver 随时为您提供帮助,让您和家人能够专注照护,享受温馨的时光。
简化出行
您只需完成简单几步操作,就能立即为亲友叫车或提前预约接载服务,方便他们赴约、参加家庭活动或出门办事。
共同协调护理服务
您和亲友可以管理行程、追踪行程动态并与司机进行三方对话,从而消除时间或距离的障碍,实现更好的照护。
一起开始使用
您只需几分钟即可完成设置,为亲友提供更好的照护。首先,您和亲友需要拥有优步账号。
被照护者在其优步账号中添加付款方式
被照护者在其优步账号中添加付款方式。您和被照护者创建各自的账号后,对方必须添加付款方式,具体做法如下:打开优步应用,选择账号 > 钱包 > 添加付款方式 > 信用卡或借记卡。
被照护者指定照护者
您的亲友需要返回至“钱包”版块,然后选择他们希望您使用的付款方式。如果某类付款方式可以指定使用人,旁边会显示可与联系人共享。您的亲友需要选择付款方式,然后选择共享付款方式,接着从联系人列表中选中您的姓名或输入您的信息。您会收到优步应用发送的通知,告知您已被添加为照护者。
叫车
现在,您可以叫车并使用指定的付款方式支付费用。选择最适合被照护者的时间和车辆类型。
共同追踪动态
叫车后,您和亲友将收到行程详情,包括车辆和司机信息。您和亲友还可以追踪行程的实时动态,根据需要在行程期间调整下车地点,并与司机进行三方对话。
常见问题
- 什么是照护者?
照护者的工作是为无法独立照顾自己的人提供照护、支持和协助。照护者发挥着至关重要的作用,有利于改善被照护者的身心安康和生活质量。通常,照护者(可以是家庭成员或非家庭成员)负责多项工作,例如协助处理各种日常事务、管理医疗保健事宜、协调预约和提供情感支持等。在履行这些责任时,照护者通常也承受着巨大的经济负担,包括因工作时间缩短或离职而导致的收入减少,以及承担医疗用品和接载服务的费用。
- 可以指定多名照护者使用同一种付款方式吗?
Down Small 不可以;只能针对每种付款方式指定一名照护者。
- 被照护者可以在优步应用中移除照护者吗?
Down Small 被照护者可以通过以下方式停止与照护者共享付款方式信息:返回“钱包”,在与他人共享下选择相应的付款方式,然后选择停止与信任的联系人共享。
- 必须同意附加条款才能使用 Uber Caregiver 吗?
Down Small 照护者无需同意新的条款。但是,在指定照护者使用某一付款方式时,被照护者必须确认同意附加条款。
- 通过优步乘车时需要支付多少费用?
Down Small 每次在为亲友叫车前,优步应用都会显示前往目的地的预估一口价金额。乘客支付的一口价基于行程的预计里程和时长。
显示的一口价可能会因为多种情况而发生变化,其中包括中途添加停靠点、更新目的地、行程路线或时长发生较大变动,或者一口价中未计入沿途的路桥费。此外,如果上车时迟到,您可能需要支付等待费;如果行程时长因途中添加的停靠点而延长,您可能需要支付多停靠点费用。
- Medicare 是否支付通过优步获取的老年人接载服务?
Down Small Medicare 可能涵盖交通服务。请直接联系您的医疗保健方案提供方,以便了解覆盖范围。
- 哪些医疗保健方案符合条件?
Down Small 我们正积极寻求与尽可能多的医疗保健方案合作。您可以直接联系您的医疗保健方案提供方,了解是否可以将福利用于支付通过优步获取的服务。
- 可以使用哪些付款方式?
Down Small 优步接受使用被照护者的信用卡、借记卡、PayPal、Venmo、数字钱包和优步礼品卡来付款。行程结束时,系统将通过事先指定的付款方式收取车费。行程期间,您可以在应用中查看是否已经选择了首选付款方式。您的亲友很快就可以将健康福利卡添加为优步服务的付款方式。
- 被照护者可以指定同一个人使用多种付款方式吗?
Down Small 可以指定同一位照护者使用多种付款方式。
- 可以指定多名照护者使用同一种付款方式吗?
Down Small 不可以;只能针对每种付款方式指定一名照护者。
- 我可以提前为被照护者预约行程吗?
Down Small 您可以使用大多数付款方式来提前预约行程。目前,如果您使用 S3 Solutran 卡²,则无法用其提前预约行程。
- 通过优步叫车出行时,有里程限制吗?
Down Small 无论是本地行程,还是长途出行,您都可以使用优步的共享出行平台满足乘客的医疗保健需求。³
- 是否可以通过优步获取无障碍接载 (WAV) 服务?
Down Small Uber WAV 提供无障碍接载服务,受过专门培训的司机会为您提供帮助,确保您获得安全舒适的乘车体验。³
- 如果乘客启用了行程码验证,作为照护者,我是否可以查看该行程码?
Down Small 照护者可以查看行程码,并可以通过三方对话或电话与司机沟通。
- 我为别人叫车会影响我的优步评分吗?
Down Small 司机会为乘客的优步账号(而非您的账号)评分。
¹Caregiving in the United States 2020,AARP(2020 年 5 月 14 日),aarp.org/pri/topics/ltss/family-caregiving/caregiving-in-the-united-states.html。
²请注意,具体的覆盖范围和服务可能因医疗保健方案和地理位置 而异。请联系您的医疗保健方案提供方,以获取针对您个体情况的准确信息。
³产品仅在部分城市提供。请查看优步应用,了解次产品是否在您所在的城市或您规划的目的地提供。