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通过 Uber Health 提供当日处方药派送服务*

有31%的处方药从未被取走。优步健康旨在改变这一现状。

我们通过一个简单易用、支持 HIPAA 的统一看板,让医疗服务变得更加便捷,可协助协调和追踪多项服务,包括当日处方药派送服务*

打造更完善的医疗体验

Uber Health 为患者、医疗计划、医疗服务提供方和经济型医疗机构提供支持,利用一站式解决方案帮助他们改善医疗效果和体验。

具体操作方法

派送请求

药房将处方药准备好后,医疗协调员可以通过 Uber Health 管理面板为患者安排派送服务。

从药房取药

派送员从药房领取处方药,患者会通过短信收到追踪链接。

派送处方药

处方药会送达患者手中,患者需在家中接收派送。

确认

医疗协调员可以通过管理面板追踪派送状态,并收到派送确认。

我们协助机构,让他们可以帮助患者和计划成员克服就医障碍

帮助患者遵循治疗方案

为邮购处方药的患者提供紧急补充服务,方便患者按照治疗计划服药。

降低总体医疗费用

通过为患者提供快速无忧的药物派送服务,您可以减少患者在 30 天内不必要的再次入院情况。

改善医疗体验

通过轻松流畅地满足患者的多种需求(包括交通和处方药派送),提升计划成员的满意度。

连接 Uber Health 并开始使用

常见问题

  • 在药房准备好处方药后,协调员可以通过 Uber Health 管理面板下单,安排派送员前往药房领取处方药并送到接收人家中。Uber Health 与处方药派送公司 ScriptDrop 合作,由他们协调派送事宜。

    开处方药不属于 Uber Health 解决方案的一部分。

  • 许多解决方案可以为个人或药房提供处方药派送服务。Uber Health 认识到人们可能需要更多帮助。为此,我们进一步优化了服务,让医疗机构中的引导员和协调员也能够代表患者预约派送服务。

    此外,Uber Health 管理面板中添加了处方药派送服务,协调员因此可以集中安排乘车和派送服务,帮助患者消除就医的障碍。

    最后,Uber Health 面向其服务范围内的所有药房提供处方药派送服务。

  • 美国境内有 10,000 多个邮政编码所属地区可以提供处方药派送服务。一般情况下,派送员最远可将药物派送到距患者首选药房 15 英里的地方,以及距非首选药房 7 英里的地方。请联系我们以了解具体派送位置信息。

  • 在覆盖区域内,可从任何 NCPDP 注册的药房派送。使用此项服务,无需将患者的处方转移到特定药房。

    如果收件人没有首选药房,我们建议您选择使用 ScriptDrop 技术的药房。Uber Health 管理面板会在这些推荐药房旁边标注星号。

  • 派送员收到派送请求后,我们会向收件人发送消息告知,并提供可以追踪派送状态的链接。

    使用 Uber Health 管理面板的协调员可以追踪派送状态的变化。如有派送延误,系统将在“注意”部分标记。

  • 是的。如果派送员无法找到派送地点或遇到其他问题,他们会将处方药退回药房(请注意,您可能需要支付退货费)。

  • 不能通过 Uber Health 派送管制药品。在安排处方药派送服务时,协调员必须确认处方药中不包含此类药物。

  • 如果在当地时间下午 2 点之前提交派送请求,系统会将该请求提交给药房,并安排当天派送。下午 2 点后提交的请求将安排在第二天派送。

    周末或联邦假日不提供派送服务。

  • 所有共付额或共保额必须在取药之前支付。Uber Health 不提供付款服务,派送员也不会在送药时收款。

  • 派送费用将在您的合同中规定,是根据派送距离(以英里为单位)收取的固定费用。我们根据使用的服务收取费用;注册无需支付任何费用。

  • Uber Health 的处方药派送服务由 ScriptDrop 提供。ScriptDrop 拥有并管理其派送员网络,其中包括但不限于优步平台上的派送员。

  • 目前患者尚不能直接通过 Uber Health 预约处方药派送服务。医疗机构可以通过 Uber Health 为您安排处方药取药服务。如果他们尚未使用 Uber Health,可以在 UberHealth.com 上注册。

*当地时间下午 2 点前下单的订单可享受当日派送服务。