31% of prescriptions are never picked up. Uber Health aims to change that.
We’re making healthcare more accessible with a single easy-to-use, HIPAA-enabled dashboard that helps coordinate and track multiple services, including same-day prescription delivery.*
打造更完善的医疗体验
Uber Health 为患者、医疗计划、医疗服务提供方和经济型医疗机构提供支持,利用一站式解决方案帮助他们改善医疗效果和体验。
提高您的星级评分
通过提供更便捷流畅的患者体验,提升计划成员的满意度和留存率。
减少再次住院的情况
通过帮助计划成员及时、方便地获得急需的药物,减少他们在 30 天内再次入院的可能性。
降低总体医疗费用
通过帮助患者获得所需的诊疗服务,您可以为提高疗效、降低医疗成本做一份贡献。
帮助患者遵循治疗方案
通过当日派送服务,为患者提供所需的处方药,同时提高处方药的取药率。
避免患者再次入院
通过帮助患者及时、方便地获得急需的药物,减少患者 30 天内再次入院的可能性。
确保信息透明
通过实时派送状态更新,您可以确认患者已收到药物。
具体操作方法
派送请求
药房将处方药准备好后,医疗协调员可以通过 Uber Health 管理面板为患者安排派送服务。
从药房取药
派送员从药房领取处方药,患者会通过短信收到追踪链接。
派送处方药
The prescription is delivered to the patient, who must be home to receive the delivery.
确认
医疗协调员可以通过管理面板追踪派送状态,并收到派送确认。
我们协助机构,让他们可以帮助患者和计划成员克服就医障碍
帮助患者遵循治疗方案
为邮购处方药的患者提供紧急补充服务,方便患者按照治疗计划服药。
降低总体医疗费用
通过为患者提供快速无忧的药物派送服务,您可以减少患者在 30 天内不必要的再次入院情况。
改善医疗体验
通过轻松流畅地满足患者的多种需求(包括交通和处方药派送),提升计划成员的满意度。
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常见问题
- Uber Health 的处方药派送服务如何运作?
在药房准备好处方药后,协调员可以通过 Uber Health 管理面板下单,安排派送员前往药房领取处方药并送到接收人家中。Uber Health 与处方药派送公司 ScriptDrop 合作,由他们协调派送事宜。
开处方药不属于 Uber Health 解决方案的一部分。
- 此解决方案与其他处方药派送解决方案有何不同?
Down Small 许多解决方案可以为个人或药房提供处方药派送服务。Uber Health 认识到人们可能需要更多帮助。为此,我们进一步优化了服务,让医疗机构中的引导员和协调员也能够代表患者预约派送服务。
此外,Uber Health 管理面板中添加了处方药派送服务,协调员因此可以集中安排乘车和派送服务,帮助患者消除就医的障碍。
最后,Uber Health 面向其服务范围内的所有药房提供处方药派送服务。
- 哪些地方提供处方药派送服务?
Down Small 美国境内有 10,000 多个邮政编码所属地区可以提供处方药派送服务。一般情况下,派送员最远可将药物派送到距患者首选药房 15 英里的地方,以及距非首选药房 7 英里的地方。请联系我们以了解具体派 送位置信息。
- 我可以向任何药房请求派送服务吗?
Down Small 在覆盖区域内,可从任何 NCPDP 注册的药房派送。使用此项服务,无需将患者的处方转移到特定药房。
如果收件人没有首选药房,我们建议您选择使用 ScriptDrop 技术的药房。Uber Health 管理面板会在这些推荐药房旁边标注星号。
- 如何追踪处方药派送进程?
Down Small 派送员收到派送请求后,我们会向收件人发送消息告知,并提供可以追踪派送状态的链接。
使用 Uber Health 管理面板的协调员可以追踪派送状态的变化。如有派送延误,系统将在“注意”部分标记。
- 收件人是否需要在家才能收件?
Down Small 是的。如果派送员无法找到派送地点或遇到其他问题,他们会将处方药退回药房(请注意,您可能需要支付退货费)。
- 哪些药物可以派送?
Down Small 不能通过 Uber Health 派送管制药品。在安排处方药派送服务时,协调员必须确认处方药中不包含此类药物。
- 处方药何时可以送达?
Down Small 如果在当地时间下午 2 点之前提交派送请求,系统会将该请求提交给药房,并安排当天派送。下午 2 点后提交的请求将安排在第二天派送。
周末或联邦假日不提供派送服务。
- Uber Health 是否会向接收人收取处方药的共付额或共保额?
Down Small 所有共付额或共保额必须在取药之前支付。Uber Health 不提供付款服务,派送员也不会在送药时收款。
- 派送费用是多少?
Down Small 派送费用将在您的合同中规定,是根据派送距离(以英里为单位)收取的固定费用。我们根据使用的服务收取费用;注册无需支付任何费用。
- 由谁来派送?
Down Small Uber Health 的处方药派送服务由 ScriptDrop 提供。ScriptDrop 拥有并管理其派送员网络,其中包括但不限于优步平台上的派送员。
- 患者可以自己通过 Uber Health 安排处方药派送服务吗?
Down Small 目前患者尚不能直接通过 Uber Health 预约处方药派送服务。医疗机构可以通过 Uber Health 为您安排处方药取药服务。如果他们尚未使用 Uber Health,可以在 UberHealth.com 上注册。
*当地时间下午 2 点前下单的订单可享受当日派送服务。