Entrega de artículos con prescripción médica el mismo día con Uber Health*
31% of prescriptions are never picked up. Uber Health aims to change that.
We’re making healthcare more accessible with a single easy-to-use, HIPAA-enabled dashboard that helps coordinate and track multiple services, including same-day prescription delivery.*
Mejores experiencias en atención médica
Al brindar soporte a los pacientes, planes de salud, proveedores y organizaciones de atención que se basan en el valor, Uber Health ofrece una solución de fuente única para ayudar a mejorar los resultados y experiencias de atención médica.
Mejora las calificaciones de estrellas
Aumenta la satisfacción y retención de los suscriptores al ofrecer una experiencia más accesible y sin obstáculos para el paciente.
Minimiza los reingresos
Disminuye la probabilidad de que un suscriptor reingrese al hospital dentro de los 30 días siguientes a su alta, al ayudarle a obtener los medicamentos que tanto necesita de manera oportuna y conveniente.
Reduce el costo total de la atención
Al asegurarte de que los pacientes reciban la atención que necesitan, ayudarás a lograr mejores resultados, lo que puede llevar a un menor costo de atención.
Aumenta el cumplimiento
Asegúrate de que los pacientes reciban los medicamentos con prescripción médica que necesitan con el servicio de entregas el mismo día y, al mismo tiempo, aumenta la cantidad de prescripciones médicas.
Evitar reingresos
Disminuye la probabilidad de que un paciente reingrese al hospital dentro de los 30 días siguientes a su alta, al ayudarle a obtener los medicamentos que tanto necesita de manera oportuna y conveniente.
Asegura la visibilidad
Con las actualizaciones del estado de entregas en tiempo real, tendrás la seguridad de que los pacientes reciban sus medicamentos.
Así es como funciona
Solicitud de entrega
Una vez que el artículo con prescripción médica esté listo para su recolección en la farmacia, los coordinadores de atención podrán solicitar una entrega en nombre del paciente a través del panel de Uber Health.
Recolección de artículos de farmacia
Un socio de la App recolecta los artículos con prescripción médica de la farmacia y el paciente recibe un enlace de seguimiento por SMS.
Entrega de artículos con prescripción médica
El artículo con prescripción médica se entrega al paciente.
Confirmación
El coordinador de atención médica puede rastrear el estado de la entrega a través del panel y recibir la confirmación de la entrega.
Capacitamos a las organizaciones para ayudar a los pacientes y suscriptores a superar los obstáculos para recibir atención médica
Aumenta el cumplimiento
Complementa la prescripción médica de pedidos por correo para necesidades urgentes, lo que facilita a los pacientes su cumplimiento con los planes de atención médica.
Reduce el costo total de la atención
Proporcionar a las personas un medio rápido y sin complicaciones para recibir sus medicamentos, ayuda a reducir los reingresos al hospital innecesarios después de 30 días siguientes a su alta.
Mejora la experiencia de atención médica
Aumenta la satisfacción de los suscriptores al abordar sin problemas múltiples necesidades, incluido el transporte y la entrega de artículos con prescripción médica.
Conéctate con Uber Health para comenzar
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo funciona la entrega de prescripciones médicas por Uber Health?
Al surtir prescripciones médicas de farmacia, los coordinadores pueden solicitar, a través del panel Uber Health, que un socio de la App recolecte las medicinas en la farmacia para entregarlas en el hogar del destinatario. Uber Health aprovecha la asociación con ScriptDrop, una empresa que entrega medicamentos recetados, para coordinar la entrega.
La solicitud de prescripciones médicas en sí no forma parte de las soluciones de Uber Health.
- ¿En qué se diferencia esta solución de otras soluciones de entrega de prescripciones médicas?
Muchas soluciones permiten a las personas o farmacias realizar solicitudes de entrega de prescripciones médicas. Uber Health reconoce que las personas pueden necesitar apoyo o intervención adicional y permite que las organizaciones de atención médica, como navegadores de enfermería y coordinadores de atención, participen y realicen solicitudes en nombre de sus pacientes.
Además, la inclusión de la entrega de prescripciones médicas en el panel de Uber Health brinda a los coordinadores acceso para abordar múltiples barreras logísticas (viajes y entregas) para sus pacientes en un mismo lugar.
Por último, con Uber Health, la entrega de prescripciones médicas está disponible para cualquier farmacia en las áreas de cobertura.
- ¿Dónde está disponible la entrega de artículos con prescripción médica?
El servicio de entregas de artículos con prescripción médica está disponible en EE. UU. en más de 10 000 códigos postales. En general, la entrega está disponible hasta 15 millas desde las farmacias preferidas y hasta 7 millas desde de las farmacias no preferidas. Comunícate con nosotros para obtener información sobre ubicaciones específicas.
- ¿Puedo solicitar entregas en cualquier farmacia?
Las entregas se pueden hacer desde cualquier farmacia registrada en el Consejo nacional de programas de medicamentos recetados (National Council for Prescription Drug Programs, NCPDP) dentro de las áreas de cobertura. Este programa no requiere que la prescripción médica de un paciente se transfiera a una farmacia en particular.
Si los destinatarios no tienen una farmacia preferida, recomendamos aquellas que usan la tecnología ScriptDrop. El panel de Uber Health indicará las farmacias preferidas con una estrella.
- ¿Cómo se hace el seguimiento de las entregas de artículos con prescripción médica?
Una vez que se envíe la solicitud de entrega a un socio de la App, le enviaremos un mensaje al destinatario con un enlace para seguir el estado de su entrega.
Los coordinadores que usan el panel de Uber Health pueden hacer un seguimiento de los cambios en el estado de las entregas. Las entregas con demoras se marcan en la sección Atención.
- ¿Es necesario que el destinatario esté en casa para recibir la entrega?
Sí. Si el socio de la App no puede encontrar la ubicación o tiene algún otro problema, devolverá el artículo con prescripción médica a la farmacia (ten en cuenta que se puede aplicar una tarifa de devolución).
- ¿Qué medicamentos cumplen con los requisitos para la entrega?
Uber Health no admite la entrega de sustancias controladas. Al solicitar una entrega de artículos con prescripción médica, el coordinador debe confirmar que esta no incluye estos medicamentos.
- ¿Cuándo se entregan los artículos con prescripción médica?
Si la solicitud de entrega se hace antes de las 2 p. m. (hora local), se enviará a la farmacia para su entrega ese día. Las solicitudes que se hagan después de las 2 p. m. se entregarán al día siguiente.
Las entregas no están disponibles los fines de semana ni días festivos oficiales.
- ¿Uber Health cobra los copagos o el coaseguro de los destinatarios por sus artículos de prescripción médica?
Todos los copagos o coaseguros se deben pagar antes de la recolección. Uber Health no proporciona las ganancias y los socios de la App no las recibirán en el momento de la entrega.
- ¿Cuánto cuestan las entregas?
El costo de envío se determinará en tu contrato y será una tarifa fija de acuerdo a la distancia (en millas) de la entrega. Las tarifas se basan en el uso; no hay tarifa por registrarse.
- ¿Quiénes son los socios de la App?
Las entregas de artículos con prescripción médica a través de Uber Health cuentan con la tecnología de ScriptDrop, que administra una red de socios de la App que incluye, entre otros, a socios de la App que usan la plataforma de Uber.
- Como paciente, ¿puedo usar el servicio de entregas de artículos con prescripción médica a través de Uber Health?
El servicio de entregas de artículos con prescripción médica a través de Uber Health aún no está disponible para el uso directo con el paciente. Tu proveedor de atención médica puede organizar la recolección de artículos con prescripción médica a través de Uber Health. Si aún no usan Uber Health, se pueden registrar en UberHealth.com.
*Los pedidos que se hagan antes de las 2 p. m., hora local, cumplen con los requisitos para entregarse el mismo día.