Se necesita un equipo
Uber Caregiver te ayuda a administrar el cuidado diario de tus seres queridos, ya que te permite organizar el transporte, hacer un seguimiento del progreso del viaje y comunicarte con el socio de la App de tu ser querido, todo en un solo lugar.
Ayuda para ti mientras cuidas de otros
Más de 53 millones de personas en EE. UU. son cuidadores¹ que enfrentan tareas exigentes como la administración de medicamentos, la asistencia diaria con artículos de cuidado y la planificación de visitas médicas. El servicio de cuidador de Uber está aquí para ayudar a que tu familia y tú puedan concentrarse en la conexión y el cuidado.
Simplifica la logística
En solo unos pasos, solicita un viaje para tu ser querido de inmediato o programa el transporte para más tarde, y ayúdalo a asistir a citas, eventos familiares o realizar mandados.
Coordinar el servicio de cuidados juntos
Tu ser querido y tú pueden administrar viajes, hacer un seguimiento del progreso del viaje y conversar en un grupo con el socio de la App, para que el tiempo o la distancia no sean barreras para recibir cuidados.
Comenzar juntos
Solo te tomará unos minutos configurar y habilitar un mejor cuidado para tu ser querido. Para comenzar, tú y tu ser querido necesitarán una cuenta Uber.
La persona que recibe los cuidados agrega un método de pago a su cuenta Uber
La persona que recibe los cuidados agrega un método de pago a su cuenta Uber. Una vez que tu ser querido y tú hayan creado sus cuentas, deben agregar un método de pago en la app de Uber yendo a Cuenta > Billetera > Agregar método de pago > Tarjeta de crédito o débito.
La persona que recibe los cuidados designa a un cuidador
Tu ser querido volverá a su billetera y seleccionará el método de pago que desea delegar. Los métodos de pago que se pueden delegar dirán “Se puede compartir con un contacto”. Tu ser querido debe seleccionar el método de pago, elegir Compartir método de pagoy luego seleccionar tu nombre de su lista de contactos o ingresar tu información. Recibirás una notificación de la app de Uber para informarte que se te agregó como cuidador.
Solicitar un viaje
Ahora puedes solicitar viajes con el método de pago asignado. Selecciona la hora y el tipo de vehículo que sea mejor para la persona que cuidas.
Seguir el progreso juntos
Después de solicitar un viaje, tu ser querido y tú recibirán los detalles del viaje, incluida la información del auto y del socio de la App. También podrán hacer un seguimiento del progreso del viaje en tiempo real, revisar el destino a mitad del viaje si es necesario y participar en un chat de tres personas con el socio de la App.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es un cuidador?
Un cuidador asume la función de brindar atención, ayuda y asistencia a alguien que no puede cuidar de sí mismo por completo. El cuidador es fundamental para contribuir al bienestar y la calidad de vida de las personas a las que cuida. Por lo general, los cuidadores, que pueden ser familiares o no, asumen tareas como ayudar con las actividades diarias, administrar la atención médica, coordinar citas y ofrecer contención emocional. Estas responsabilidades a menudo conllevan cargas financieras significativas, que incluyen la disminución de las ganancias debido a la reducción de las horas trabajadas o al abandono del empleo y a los gastos de bolsillo por suministros médicos y transporte.
- ¿Se pueden designar varias personas como cuidadores con un solo método de pago?
Down Small No, solo se puede designar un cuidador para cada método de pago.
- ¿La persona que recibe los cuidados puede eliminar a un cuidador en la app de Uber?
Down Small Sí, la persona que recibe los cuidados puede dejar de compartir su método de pago con un cuidador al volver a la billetera, seleccionar su método de pago en “Compartido con otros” y elegir Dejar de compartir con un contacto de confianza.
- ¿Debo aceptar términos adicionales para usar Uber Caregiver?
Down Small No, los cuidadores no están obligados a aceptar los nuevos términos. Sin embargo, las personas que reciben los cuidados deben aceptar los términos adicionales cuando delegan un método de pago a un cuidador.
- ¿Cuánto cuesta viajar con la app de Uber?
Down Small Antes de pedir un viaje para tu ser querido, la app de Uber mostrará un precio estimado por adelantado hasta su destino en cada ocasión. Las tarifas por adelantado se basan en la estimación de la distancia y duración del viaje.
El precio por adelantado que se muestra puede cambiar por varias circunstancias, como agregar destinos, actualizar el destino, cambios en la ruta o duración del viaje, o la omisión de un peaje en el precio inicial. Además, puedes incurrir en otros gastos por el tiempo que tardes en llegar al auto en el punto de partida, por dirigirte a múltiples destinos o el tiempo que tardes en cada uno de ellos .
- ¿Medicare paga el transporte para personas mayores a través de Uber?
Down Small Medicare puede cubrir los servicios de transporte. Para conocer la cobertura de tu plan, comunícate directamente con tu plan de atención médica.
- ¿Qué planes de salud cumplen con los requisitos?
Down Small Trabajamos activamente para asociarnos con tantos planes de salud como sea posible. Comunícate directamente con tu plan de atención médica para saber si tu beneficio cumple con los requisitos de Uber.
- ¿Qué tipo de pago se acepta?
Down Small Uber puede aceptar tarjetas de crédito y débito, PayPal, Venmo, billeteras digitales y tarjetas de regalo Uber de la persona que cuidas. Cuando finaliza un viaje, se cobra al método de pago seleccionado. Durante el viaje, usa la app de Uber para verificar que se seleccionó tu método de pago preferido. Pronto, tus seres queridos también podrán agregar su tarjeta de beneficios de salud para pagar los servicios de Uber.
- ¿Puede la persona que cuidas delegar varios métodos de pago a una sola persona?
Down Small Sí, se pueden delegar varios métodos de pago a un solo cuidador.
- ¿Se pueden designar varias personas como cuidadores con un solo método de pago?
Down Small No, solo se puede designar un cuidador para cada método de pago.
- ¿Puedo reservar un viaje con anticipación para la persona que cuido?
Down Small Puedes reservar un viaje con anticipación con la mayoría de los métodos de pago. Sin embargo, en este momento, si tienes una tarjeta S3 Solutran², no puedes usarla para reservar un viaje con anticipación.
- ¿Qué tan lejos puede alguien hacer un viaje con Uber?
Down Small Desde mandados locales hasta viajes de larga distancia, la plataforma de viajes compartidos de Uber está diseñada para ayudar a cubrir las distancias que exigen las necesidades de atención médica de los usuarios.³
- ¿Uber puede facilitar viajes en vehículos con acceso para sillas de ruedas (VASR)?
Down Small Ofrecemos transporte accesible para sillas de ruedas con Uber VASR para garantizar un buen y cómodo viaje con socios de la App especializados que pueden ayudarte.³
- Si el usuario tiene habilitado un código PIN de verificación, ¿podré acceder a él como cuidador?
Down Small Sí, los cuidadores tienen acceso al código PIN y pueden ayudar a comunicárselo al socio de la App a través de un chat de tres personas o una llamada telefónica.
- ¿El viaje que solicito para otra persona afectará mi calificación Uber?
Down Small No, el socio de la App califica la cuenta Uber del usuario, no la tuya.
¹Caregiving in the United States 2020, AARP (La prestación de cuidados en Estados Unidos, 2020, AARP), 14 de mayo de 2020, aarp.org/pri/topics/ltss/family-careliver/careliver-in-the-united-states.html.
²Ten en cuenta que los detalles de la cobertura y los servicios pueden variar según los planes de salud y la ubicación geográfica. Comunícate con tu plan de atención médica para obtener información más precisa y personalizada.
³Productos disponibles en ciudades seleccionadas. Consulta la app de Uber para conocer la disponibilidad en tu ciudad de origen o en tu futuro destino.
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