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Reimagine patient and staff access to transportation with Uber Health
Helping to facilitate seamless care, from start to finish
Enable patient and staff access to care by helping organizations arrange rides through the world’s largest mobility network.
Reduce missed appointments
When patients and clinical staff lack access to mobility services, patients miss out on medical care. Uber Health helps remedy this by helping care workers and coordinators connect their patients with services through our network to make it to their appointments.
Streamline at-home care
Simplify staffing and close care gaps by ensuring that care workers can get to patients to reduce no-shows and improve operations. Staff don’t need to worry about their own transportation or parking.
Simplify administration and operations
Get real-time tracking and reporting to add accountability and transparency to how mobility funds are used.
Improve the patient experience
Give patients an easy-to-use mobility solution, with clear driver arrival times and text messages available in dozens of languages.
We help close the loop for healthcare organizations
Home health
Close gaps and solve staffing issues by getting care providers to their clients.
Health systems and providers
Help decrease no-shows, improve discharge workflows, and extend healthcare beyond the 4 walls of a clinic by connecting patients and staff with rides. Get transparent trip and billing details to understand how funds are used in your organization.
क्लिनिकल परीक्षण
Make trials more convenient and help reduce the likelihood of missed visits or dropouts, while recruiting and retaining patients for the duration of the study.
Transportation providers
Make Uber Health the intermediator of your network. Focus your fleets on higher-margin and high-acuity rides by using Uber Health to arrange for low-acuity non-emergency rides.
Here's how it works
Quick requesting
A care coordinator uses the Uber Health dashboard or API to request a non-emergency ride on behalf of the patient or caregiver—either on demand or for a future date.
Smooth coordination
Once the ride is requested, the patient or caregiver receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way. A care coordinator can track the ride or delivery in real time and identify whether additional attention or intervention is needed.²
Seamless patient experience
The patient is picked up and dropped off at their requested locations, and a care coordinator can monitor the ride until the request is completed.
मरीज़ों की सुरक्षा और गोपनीयता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकताएँ हैं
Our dashboard is built with privacy controls for health, while our technology enables us to focus on safety before, during, and after every trip.
Frequently asked questions
What is Uber Health?
उबर हेल्थ स्वास्थ्य सेवा संगठनों को क्लिनिक की चार दीवारों के बाहर रोगी देखभाल योजनाओं को लागू करने और लॉजिस्टिक्स को सुव्यवस्थित करने की अनुमति देता है। हमारा HIPAA-सक्षम समाधान, जो स्वास्थ्य डेटा के लिए GDPR नियंत्रणों³ के साथ बनाया गया है, गैर-आपातकालीन चिकित्सा परिवहन (NEMT) और किराने का सामान और बिना पर्चे वाली दवाओं की डिलीवरी के माध्यम से सबसे जरूरतमंद लोगों को देखभाल तक पहुंच प्रदान करने में मदद करता है।¹
साथ ही, उबर हेल्थ भाषा संबंधी बाधाओं और तकनीकी दक्षता की कमी जैसी तार्किक और संरचनात्मक बाधाओं को दूर कर रहा है: दर्जनों भाषाओं में संचार उपलब्ध है, और यात्रियों को किसी उबर ऐप की आवश्यकता नहीं है। यह समाधान देखभाल समन्वयकों और सेवा प्रदाताओं को ध्यान में रखकर बनाया गया है ताकि व्यापक स्तर पर पहुंच सुनिश्चित की जा सके।How does Uber Health work?
केयर कोऑर्डिनेटर वेब-आधारित डैशबोर्ड या API के माध्यम से गैर-आपातकालीन मेडिकल राइड्स और किराना व ओवर-द-काउंटर आइटम्स की डिलीवरी की व्यवस्था कर सकते हैं, इसके लिए उन्हें मरीज का नाम, फोन नंबर और पिकअप/ड्रॉपऑफ स्थान दर्ज करना होता है या प्रीलोडेड सूची से मरीज का चयन करना होता है।
न तो समन्वयकों को और न ही मरीजों को स्मार्टफोन या उबर ऐप की आवश्यकता है।
यात्रा, ड्राइवर पार्टनर और गाड़ी से जुड़ी जानकारी सेवा अनुरोध किए जाने के बाद मरीज को टेक्स्ट या लैंडलाइन पर कॉल के जरिए दी जाती है।²केयर कोऑर्डिनेटर वेब-आधारित डैशबोर्ड या API¹ के माध्यम से राइड बुक कर सकते हैं, जिसमें राइडर का नाम, नंबर और पिकअप व ड्रॉपऑफ लोकेशन दर्ज करना होता है, या प्रीलोडेड रोस्टर² से किसी मरीज का चयन किया जा सकता है।
न तो समन्वयकों को, न ही यात्रियों को और न ही मरीजों को स्मार्टफोन या उबर ऐप की आवश्यकता है।
यात्रा, ड्राइवर पार्टनर और गाड़ी से जुड़ी जानकारी मरीज या राइडर को सेवा अनुरोध करने के बाद टेक्स्ट या फोन कॉल के माध्यम से दी जाती है।समन्वयक वास्तविक समय में राइड्स को ट्रैक कर सकते हैं।
Uber Health डैशबोर्ड कोऑर्डिनेटर्स को सूचित करता है अगर कोई यात्रा पूरी नहीं होती, ताकि कोऑर्डिनेटर्स ज़रूरत पड़ने पर यात्रा को फिर से शेड्यूल कर सकें। संगठन यह भी देख सकते हैं कि राइड्स का उपयोग कितना हो रहा है और राइडर या ट्रिप स्तर पर सीमाएँ अनुकूलित कर सकते हैं।²What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.
In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
What are the features and benefits of using Uber Health?
Uber Health बेहतर स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुँच को आसान बनाने, देखभाल की पूरी प्रक्रिया में लागत कम करने और जनसंख्या स्वास्थ्य प्रबंधन को सरल बनाने के लिए काम कर रहा है।
राइड्स तुरंत बुक करें या बाद के लिए शेड्यूल करें: यह सुविधा डिस्चार्ज प्रक्रिया को आसान बनाती है, संचालन की दक्षता बढ़ाती है और अनुपस्थितियों को कम करती है। आप एक साथ कई राइड बुक कर सकते हैं, राउंड-ट्रिप सेट कर सकते हैं और बार-बार होने वाली राइड्स को अपनी सुविधा के अनुसार कस्टमाइज़ कर सकते हैं। एक ही खाते से मरीजों, देखभाल करने वालों और स्टाफ के लिए कई राइड शेड्यूल करें।
उपयोग, पिछली यात्राओं और खर्च की रिपोर्ट आसानी से देखें और निकालें। इस सुविधा का उपयोग करके, आप पारदर्शी रिपोर्टिंग और मरीज़ सेवाओं की ट्रैकिंग के साथ अपने फ़ायदे और बजट को बेहतर बना सकते हैं।
एक ही डैशबोर्ड में डिलीवरी और राइड्स का समन्वय करें। जब आप मरीजों के घर तक सवारी की व्यवस्था करते हैं और दवाइयां और किराने का सामान घर-घर पहुंचाते हैं, तो स्वास्थ्य सेवा को क्लिनिक की चारदीवारी से बाहर तक विस्तारित करें।
जब हस्तक्षेप की आवश्यकता हो, तो सूचित रहें। Uber Health आपको हमारे टूल्स का उपयोग करके शेड्यूलिंग को बेहतर बनाने में सक्षम बनाता है, जिससे आपको पहले से संकेत मिल सकते हैं कि मरीज देर से आएंगे या नहीं आएंगे।
अपने संपर्क जानकारी के डेटाबेस को व्यवस्थित करें। आप डिफ़ॉल्ट संपर्क जानकारी और प्राथमिकताएँ सहेज सकते हैं, जिससे कार्यक्षमता बढ़ाने में मदद मिलती है।
देखभाल संबंधी कमियों को दूर करें। Uber Health भाषा संबंधी बाधाओं और तकनीकी दक्षता की कमी जैसी लॉजिस्टिकल और संरचनात्मक बाधाओं को दूर करने में मदद करता है, जिससे 15+ भाषाओं में संदेश भेजने की सुविधा मिलती है।
¹Options and availability may differ by location.
²Features may differ based on service.
³For users in the European Union.
⁴Availability may vary by location and device.
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