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Paso 2: Explora el panel de Uber Health

Familiarízate con el panel de Uber Health para que más adelante puedas mostrarles a los coordinadores cómo usarlo.

Ícono de Explorar el panel de Uber Health

Navegar en el panel

Conoce los conceptos básicos para usar el panel de Uber Health.

Visitar el panel
Interfaz de Uber Health con un botón negro destacado etiquetado como 'Crear nuevo' y una flecha desplegable, sobre un fondo blanco y limpio.

Solicitud del viaje

Selecciona Viaje nuevo en el panel de Uber Health para solicitar viajes.

Cómo solicitar un viaje
Widget del panel que muestra la actividad de hoy con un total de 2 actividades, incluyendo categorías: Requiere atención, En espera de recolección, En curso, Completado (2) y Próximos.

Comprende los estados de viaje

Los viajes se ordenarán en la parte izquierda del panel según el progreso.

Estados de los viajes y lo que significan
Interfaz de la app de viajes mostrando el estado 'En espera de recogida', socio de la App llamado John D, servicio Uber X, ubicaciones de recogida y destino, barra de progreso y opciones para editar o cancelar el viaje.

Consulta los detalles del viaje

Haz clic en cualquier tarjeta de viaje para consultar los detalles del socio de la App y del vehículo, el estado del viaje y las horas de partida y de llegada estimadas.

Cómo consultar los detalles del viaje

Tipos de viajes que puedes solicitar

Uber Health te permite solicitar 3 tipos de viajes.

Tipos de viajes
Mensajes de texto que reciben los usuarios
Interfaz para programar viajes con opciones de 'Recoger ahora' o 'Viaje futuro', un botón para enviar mensaje al socio de la App y un interruptor con la etiqueta 'Hacer recurrente.'

A pedido

El viaje se solicita para el usuario inmediatamente. Cuando solicitas viajes a pedido, asegúrate de que el usuario esté listo y que sepa que pasarán por él. El usuario recibirá recordatorios por SMS sobre el viaje.

Interfaz para programar un viaje con opciones de "Recoger ahora" o "Viaje futuro". "Viaje futuro" está seleccionado. Dos opciones: "Hazlo flexible (recomendado)" o "Elige fecha y hora" (seleccionado). A continuación, campos para seleccionar la fecha y hora del viaje.

Viaje programado

Se le programa un viaje al usuario para una hora o fecha futura. Recibirá recordatorios por SMS sobre su próximo viaje.

Interfaz para programar viajes con opciones de "Recoger ahora" y "Viaje futuro". "Viaje futuro" está seleccionado. Dos botones de opción permiten elegir entre "Hazlo flexible" (recomendado) y "Elige fecha y hora". La siguiente sección solicita elegir cuándo el usuario viajará, con contenido difuminado que indica las opciones seleccionables.

Viaje flexible

Se configura un viaje para una fecha específica y el usuario lo solicita cuando está listo. Recibirá recordatorios por SMS sobre el viaje y, luego, un mensaje para solicitarlo.

Solicita un viaje de prueba

La mejor manera de familiarizarte con la solicitud de viajes para otros es practicar. Solicita un viaje para alguien que quiera almorzar, tenga una reunión al otro lado de la ciudad o quiera volver a casa después del trabajo.

Organiza un viaje

¿Buscas más?

Los mejores recursos para coordinadores que aprenden a usar el panel son la versión para coordinadores de esta guía y la sección para coordinadores del Centro de ayuda.

Consultar la guía del coordinador
Visitar el Centro de ayuda