Étape 2 : explorer le tableau de bord Uber Health

Familiarisez-vous avec le tableau de bord Uber Central afin de pouvoir montrer aux coordonnateurs comment l'utiliser plus tard.

Explorez l'icône du tableau de bord Uber Healthé

Parcourir le tableau de bord

Découvrez les notions de base de l'utilisation du tableau de bord Uber Central.

Visiter le tableau de bord

Interface Uber Health avec un bouton noir bien visible portant la mention « Créer nouveau » et une flèche déroulante, le tout sur un fond blanc épuré.

Commander une course

Commandez des courses en sélectionnant Nouvelle course dans le tableau de bord Uber Health.

Comment commander une course

Widget du tableau de bord affichant l’activité d’aujourd’hui avec un total de 2 activités, y compris les catégories : Nécessite une attention, En attente de ramassage, En cours, Terminée (2) et À venir.

Comprendre l'état des courses

Les courses seront classées par progression du côté gauche du tableau de bord.

États des courses et leur signification

Interface de l'app de courses affichant l'état « En attente de prise en charge », chauffeur nommé John D, service Uber X, lieux de départ et d’arrivée, barre de progression et options pour modifier ou annuler la course.

Afficher les détails de la course

Cliquez sur n'importe quelle fiche de course pour connaître les renseignements sur le chauffeur et son véhicule, le statut de la course, ainsi que les heures estimées de prise en charge et d'arrivée à destination.

Comment afficher les détails de la course

Types de courses que vous pouvez commander

Uber Health vous permet de commander trois types de courses.

Types de courses

Textos reçus par les passagers

Interface de planification de course avec des options pour « Ramasser maintenant » ou « Course à venir », un bouton pour envoyer un message au chauffeur et un interrupteur à bascule intitulé « Rendre récurrent ».

Sur demande

La course est commandée immédiatement. Lorsque vous commandez des courses sur demande, assurez-vous que votre passager est au courant et est prêt à être pris en charge. Le passager recevra des rappels par texto.

Interface de planification de course avec les options « Ramasser maintenant » ou « Course à venir ». « Course à venir » est sélectionnée. Deux choix : « Rendez-le flexible (recommandé) » ou « Choisissez la date et l'heure » (sélectionné). Ci-dessous, champs pour sélectionner la date et l’heure de la course avec Uber.

Course planifiée

Une course est prévue à une date ou à une heure ultérieure. Le passager recevra un rappel de sa course par texto.

Interface de planification de course avec les options « Ramasser maintenant » et « Course à venir ». « Course à venir » est sélectionnée. Deux boutons radio permettent de choisir entre « Rendre l’option flexible » (recommandé) et « Choisir la date et l’heure ». La section ci-dessous invite à choisir le moment où l’utilisateur effectuera une course, avec du contenu flouté indiquant les options sélectionnables.

Course flexible

Une course est planifiée à l'avance et le passager la commande lorsqu'il est prêt. Des rappels par texto seront envoyés pour la course, puis un autre texto pour la commander.

Commander une course test

S'exercer est la meilleure façon de se familiariser avec la commande de courses pour d'autres personnes. Commandez une course pour quelqu'un d'autre à l'occasion d'un dîner ou d'une réunion à l'autre bout de la ville, ou simplement pour le retour à la maison après le travail.

Organiser une course

Vous n'avez pas fini l'épicerie?

Les meilleures ressources pour les coordonnateurs qui découvrent le tableau de bord sont la version de ce guide pour les coordonnateurs et la section du centre d'aide destinée aux coordonnateurs.

Consulter le guide du coordonnateur

Visiter le Centre d'aide