Comment fonctionne Uber Santé?
Accept your invite
When you’re added to the organization’s account, you’ll receive a message from Uber for Business at your work email inviting you to join. Follow the instructions in the email to set up your account, so you can request rides for others.
Separate work account
When you receive your email invite, create a new Uber account using your work email address to establish your login credentials. If you don’t have a cell phone number available to use, contact Support at support@health.uber.com and they’ll set up your account so you don’t have to use a phone number.
Confirm access
Sign in to health.uber.com using your Uber login credentials to access the Uber Health dashboard.
Uber Health is best for riders who can get in and out of cars on their own. Uber Health rideshare should not be used for those diagnosed with contagious diseases or for symptomatic riders who suspect they may have one.
Qui sont les chauffeurs?
Uber Santé permet aux utilisateurs d'accéder au même réseau de chauffeurs qui acceptent les commandes de courses dans l'app Uber Driver.
Plateforme Uber Santé
En date du premier trimestre 2021, la plateforme Uber comptait environ 3,5 millions de chauffeurs et de livreurs actifs dans le monde entier.
L'utilisation des chauffeurs existants sur la plateforme vous permet d'être mis en relation avec un chauffeur plus rapidement.
Confidentialité
Dans le cadre de notre programme de confidentialité, les conducteurs ne savent pas que la course est organisée et payée par quelqu'un d'autre que le passager, ni ne qu'elle est associée à Uber Santé.
Ça permet de protéger la vie privée du passager et d'éviter toute stigmatisation potentielle.
Des trajets porte à porte
Uber Santé convient mieux aux passagers qui peuvent monter et descendre d'une voiture sans assistance.
La politique d'Uber interdit aux chauffeurs qui utilisent l'app Uber Driver de refuser de prendre en charge un passager en situation de handicap qui peut monter dans le véhicule par lui-même. Conformément à la politique d'Uber, les chauffeurs sont aussi tenus de ne ranger les appareils d'assistance que lorsqu'ils en font la demande explicite et non à titre préventif.
Comment les prix sont-ils calculés?
Uber a un modèle de tarification dynamique, ce qui veut dire que le prix est différent pour chaque course. Toutefois, si la tarification à l'avance est disponible dans votre ville et pour votre véhicule, le prix s'affiche avant la confirmation.
Le prix à l'avance peut changer si le passager ajoute des arrêts, modifie sa destination ou s'il y a d'importants changements d'itinéraire. Dans ces cas, le prix final pour le passager est calculé en fonction de la durée et de la distance réelles de la course.
Le prix facturé pour la course peut changer par rapport au prix initial si :
- il y a des arrêts supplémentaires ou des changements de destination;
- le chauffeur attend plusieurs minutes sur le lieu de prise en charge, en quel cas des frais de temps d'attente sont ajoutés. Le délai avant le début des frais de temps d'attente varie selon l'option de transport et le montant varie selon le marché et les facteurs du marché. Les frais de temps d'attente ne s'appliquent pas à certains types de courses.
You may be charged a cancellation fee if a coordinator cancels the ride after a driver has already accepted the request or if the driver cancels after waiting at the pickup location.
Our HIPAA trained support team is happy to review prices if you have questions, including refunding wait time fees if incurred by riders with disabilities. Click “Contact Support” under the ride in the Uber Health dashboard’s Past Rides tab or email the trip UUID to support@health.uber.com.
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