Permettre d'accéder aux soins et aux services
La plateforme Uber Santé est conçue pour améliorer les résultats en matière de santé et les expériences des patients, des soignants et des cliniciens par mettre les gens en relation avec des soins et des services au moyen d'un tableau de bord centralisé et facile à utiliser.
Qu'est-ce qu'Uber Health?
abordable et à grande échelle
Offrez un accès à votre population aux services nécessaires pour répondre aux déterminent les déterminants de la santé (SDOH) d'une manière rentable. De nombreuses organisations constatez que les options d'un trottoir à l'autre offertes par les TNC permettent plus d'économies d'occasions que d'un trottoir à l'autre options offertes par les NeMT traditionnels les fournisseurs de services.
Effectuez un bon fonctionnement
Simplifiez la logistique et facilitez-la pour demander des services au nom de vos patients dans un programme conforme à la loi HIPAA plateforme. Il est aussi possible d'utiliser les plateforme pour une coordination efficace des aidants à domicile.
Axée sur l'expérience utilisateur
Comblez les lacunes en matière de soins en répondant aux des obstacles logistiques et structurelles, tels que que les barrières verbales et le manque de technologie compétence. Le covoiturage est un service populaire le type de transport pour les patients, et Organismes qui offrent des services de covoiturage signaler une amélioration de la satisfaction des membres
Fonctionnement
Les coordinateurs utilisent leurs propres identifiants de connexion (courriel et mot de passe) pour accéder au tableau de bord d'Uber Health et organiser les courses.
Les passagers reçoivent des textos ou des appels téléphoniques concernant la course.
Les coordinateurs peuvent suivre la course en temps réel et sont avertis si un passager n'est pas pris en charge ou si une intervention est nécessaire.
Remarque : Uber Santé convient mieux aux passagers qui peuvent monter et descendre d'une voiture sans assistance. Le covoiturage Uber Santé ne devrait pas être utilisé par les personnes atteintes de maladies contagieuses ou par les passagers symptomatiques qui pensent en être atteints.
Qui sont les chauffeurs?
Uber Health permet aux utilisateurs d'accéder au même réseau de chauffeurs qui acceptent les commandes de courses dans l'app Uber Driver.
Plateforme Uber Health
En date du premier trimestre 2021, la plateforme Uber comptait environ 3,5 millions de chauffeurs et de livreurs actifs dans le monde entier.
L'utilisation des chauffeurs existants sur la plateforme vous permet d'être mis en relation avec un chauffeur plus rapidement.
Confidentialité
Dans le cadre de notre programme de confidentialité, les conducteurs ne savent pas que la course est organisée et payée par quelqu'un d'autre que le passager, ni ne qu'elle est associée à Uber Health.
Ça permet de protéger la vie privée du passager et d'éviter toute stigmatisation potentielle.
Des trajets porte à porte
Uber Health convient mieux aux passagers qui peuvent monter et descendre d'une voiture sans assistance.
La politique d'Uber interdit aux chauffeurs qui utilisent l'app Uber Driver de refuser de prendre en charge un passager en situation de handicap qui peut monter dans le véhicule par lui-même. Conformément à la politique d'Uber, les chauffeurs sont aussi tenus de ne ranger les appareils d'assistance que lorsqu'ils en font la demande explicite et non à titre préventif.
Comment les prix sont-ils calculés?
Uber a un modèle de tarification dynamique, ce qui veut dire que le prix est différent pour chaque course. Toutefois, si la tarification à l'avance est disponible dans votre ville et pour votre véhicule, le prix s'affiche avant la confirmation.
Le prix à l'avance peut changer si le passager ajoute des arrêts, modifie sa destination ou s'il y a d'importants changements d'itinéraire. Dans ces cas, le prix final pour le passager est calculé en fonction de la durée et de la distance réelles de la course.
Le prix facturé pour la course peut changer par rapport au prix initial si :
- il y a des arrêts supplémentaires ou des changements de destination;
- le chauffeur attend plusieurs minutes sur le lieu de prise en charge, en quel cas des frais de temps d'attente sont ajoutés. Le délai avant le début des frais de temps d'attente varie selon l'option de transport et le montant varie selon le marché et les facteurs du marché. Les frais de temps d'attente ne s'appliquent pas à certains types de courses.
Frais d'annulation
Des frais d'annulation peuvent vous être facturés si un coordinateur annule la course après que le chauffeur a déjà accepté la demande ou si le chauffeur annule après avoir attendu sur le lieu de prise en charge.
Notre équipe d'assistance, formée à l'HIPAA, se fera un plaisir de revoir les prix si vous avez des questions, y compris pour le remboursement des frais de temps d'attente s'ils sont encourus par des passagers handicapés. Cliquez sur Contacter le service d'aide sous la course dans l'onglet Courses antérieures du tableau de bord Uber Health ou envoyez l'UUID de la course par courriel à l'adresse suivante : support-health.uber.com.
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