Independencia a pedido: los adultos mayores usan su tarjeta de beneficios de salud para entregas del súper y para el transporte

Acceso conveniente a servicios a pedido con Uber

Para muchas personas mayores, ir al súper y ir y volver de las citas médicas no es tan simple como parece. Muchos ya no conducen y el transporte público puede ser un desafío o un inconveniente. Incluso si tienen a alguien que los ayude, pedir ayuda con demasiada frecuencia puede ser incómodo. Pero gracias a una actualización reciente en la app de Uber, los miembros de Medicare Advantage con una tarjeta de beneficios que cumpla con los requisitos ahora pueden pedir productos del súper en línea y solicitar viajes para acudir a las citas de atención, y pagar estos servicios con su tarjeta de beneficios prefinanciada.

Hablamos con 3 personas mayores en Florida y Colorado que usan la app de Uber para buscar viajes y hacer pedidos del súper en línea. Para ellos, se trata de mucho más que ir del punto A al punto B.

Viaja con confianza y control

“Ahora no tengo que pedirle siempre a Michael, mi esposo, que me lleve”, dice Lynn Fitzgerald. Después de un accidente cerebrovascular, ya no conduce y, a menudo, necesita ayuda para llegar al médico y a las citas de terapia. “No sabía que Uber estaba disponible para ir al médico hasta que la recepcionista me preguntó si necesitaba un viaje”, dice Fitzgerald. “Un viaje con la app de Uber me da la oportunidad de tener tiempo para mí, lo cual valoro”.

Maneras simples y confiables de mantener la movilidad y la conexión

Uber tiene 2 nuevas maneras de facilitar a los adultos mayores que usen la app de Uber para viajes y entregas del súper:

• Las cuentas de adultos mayores son parte de la función Perfiles familiares de Uber, lo que permite a los seres queridos y a los cuidadores ayudar a configurar una cuenta y ofrecer soporte cuando sea necesario.

  
  

• Para los adultos mayores que prefieren administrar sus viajes y pedidos en línea de manera independiente, Uber también ofrece el Modo sencillo, una experiencia en la App con texto más grande, menos botones y pantallas fáciles de seguir. Y con la función Ubicaciones guardadas de Uber, los adultos mayores que usan el Modo sencillo pueden almacenar ubicaciones de uso frecuente, como su casa o el consultorio médico, para un acceso rápido.

Junto con las tarjetas de beneficios, estas herramientas hacen que la app de Uber sea aún más accesible y económica para los adultos mayores.

Una App familiar que simplemente funciona

Agregar una tarjeta de beneficios a la app de Uber es simple y, para muchos, sorprendente. Los usuarios abren la App, van a Cuenta, Billetera, y seleccionan Agregar método de pago. A partir de ahí, ingresan los detalles de la tarjeta de beneficios tal como lo hacen con una tarjeta de crédito. Después de agregar la tarjeta, se puede aplicar a las compras que cumplan con los requisitos, lo que significa que el proveedor de beneficios de Medicare Advantage de los usuarios cubrirá directamente el costo del viaje o de la entrega del súper.* Esa configuración sencilla facilita que los usuarios aprovechen un beneficio al que ya tienen derecho sin necesidad de enviar recibos ni transitar complejos procesos de devolución.

Más libertad, menos dependencia

Incluso si los adultos mayores no tienen su propia app de Uber, pueden programar viajes con la App para llegar al médico o a otras citas importantes. Como muchos adultos mayores, Lucy Otero está orgullosa de su independencia. Esta oportunidad le permite hacer sus propios planes sin pedir ayuda a los demás. “Suelo usar la app de Uber en muchas ocasiones porque solo tenemos un auto en casa. Como mi hijo trabaja, le doy prioridad para usar el auto. Entonces, si tengo una cita con un doctor, un dentista o algo médico, llamo a un número que me proporcionó mi seguro médico y programo un viaje con la app de Uber”, dice. “Uber representa una oportunidad para salir y hacer lo que quiero hacer. Representa la libertad”.

Entrega de productos del súper en casa

Además de los viajes para recibir atención médica, muchos miembros de Medicare Advantage pueden usar su tarjeta de beneficios y la app de Uber para otros servicios esenciales, como la entrega del pedido del súper. Para los adultos mayores con dificultades de movilidad u opciones de transporte limitadas, esta flexibilidad adicional puede representar una diferencia significativa. Pero incluso si la movilidad no es un desafío, para muchos adultos mayores es más conveniente pedir productos del súper en línea con la app de Uber. “A veces pido productos frescos de Uber Eats en lugar de ir a la tienda”, dice Janet Johnston. “Nos ahorra tiempo, y no tenemos que pagar por la gasolina. Todo es fresco; hasta la leche está fría. No sé cómo lo hacen”.

¿Todo listo para comenzar?

Si eres miembro de Medicare Advantage, consulta tu plan para saber si los beneficios de transporte están incluidos. Si es así, abre la app de Uber, dirígete a Cuenta, luego a Billetera, y agrega tu tarjeta de beneficios de salud como método de pago. Podrás solicitar viajes para asistir a las citas y pagarlos con tu tarjeta de beneficios. Comienza aquí.

Si eres administrador o agente de beneficios, considera agregar Uber Health a tu oferta de beneficios complementarios. Ayuda a los miembros a acceder a la atención que necesitan, cuando la necesitan, a través de un servicio que ya usan y en el cual confían.