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Puntos de partida designados

Haz mapas del sitio para simplificar los puntos de partida complicados, incluidos los edificios con múltiples entradas

Los beneficios de los puntos de partida designados

Simplifica los puntos de partida complejos

Crea diferentes puntos de partida para lugares con múltiples entradas en la misma dirección. Por ejemplo, se puede distinguir entre una entrada principal y una entrada de emergencia de un hospital, o entre una entrada de servicio y una de ventas en un concesionario de autos.

Crea mensajes personalizados

Para cada punto de partida, crea con antelación instrucciones escritas que se enviarán automáticamente a los usuarios y a los socios conductores. También puedes escribir un mensaje diferente para los usuarios y para los socios conductores.

Uso de todos los usuarios

Los puntos de partida que crees se aplicarán a los viajes que se realicen mediante Uber Health y Uber Central, y en el caso de cualquier otro usuario que use la app personal de Uber.

Puntos de partida designados en el panel

Cuando los coordinadores de viajes ingresen una dirección o arrastren el marcador dentro de un área definida en los paneles de Uber Health y Uber Central, deberán elegir a partir de una lista de opciones preestablecidas que puedes personalizar.

1. Selecciona un punto de partida

El coordinador ingresa una dirección o arrastra el marcador dentro de un área definida.

2. Elige una subzona (opcional)

Opcional: Las selecciones pueden incluir subzonas de puntos de partida.

Por ejemplo, un edificio o una torre específicos dentro de un complejo pueden ser un punto de selección, cada uno con su propio menú de puntos de partida.

3. Elige un punto de partida

Se elige de una lista de opciones predeterminadas.

4. Personaliza las instrucciones

Para cada punto de partida que elija el coordinador, puedes personalizar las instrucciones que se envían automáticamente al socio conductor y al usuario.

Cómo crear puntos de partida

Descarga el formulario de puntos de partida designados y complétalo según las instrucciones a continuación.

Envía el formulario completo por correo electrónico a guest-pickup-creation@uber.com

1. Proporciona un mapa de la zona de partida

Proporciona un mapa del sitio que muestre los límites de la zona de partida. Para las solicitudes dentro de estos límites, se deberá elegir uno de los lugares definidos.

2. Decide si usarás un submenú de opciones

Las personas que elijan una subzona verán una nueva selección de puntos de partida. Proporciona lo siguiente:

  • Un mapa que muestre el límite de cada subzona
  • El nombre de cada subzona

3. Proporciona información para cada inicio de viaje

Para cada punto de partida, asegúrate de incluir la siguiente información:

  • El nombre del lugar
  • Latitud y longitud
  • Opcional: Instrucciones para encontrar al usuario (con un máximo de 160 caracteres)
  • Opcional: Instrucciones para encontrar al socio conductor (con un máximo de 40 caracteres)

Infórmanos si alguno de estos puntos de partida son específicos para sillas de ruedas.

Consejos sobre las notas para encontrar al conductor y al usuario

El usuario y el socio conductor reciben mensajes para poder encontrar el punto de partida correcto. Te ayudaremos a escribirlos, pero a continuación tienes algunos consejos para decir lo necesario en un espacio pequeño:

  • Asume que no están familiarizados: Imagina que el usuario o el socio conductor nunca estuvieron allí antes.
  • Brinda instrucciones precisas a las personas: Señala puntos de referencia que sean fáciles de identificar.
  • Agrega indicaciones basadas en los carteles: Incluye los nombres tal como aparecen en los carteles, siempre que sea posible.