OneWell 通过技术先进的 IDD 护理方式帮助客户实现独立
OneWell Health Care 的每一个决策都以一个目标为出发点：帮助残障人士过上更充实、更独立的生活。为此，OneWell 提供广泛的服务，从居家护理到辅助技术和交通，所有服务都以每位参与者的 ISP（个性化服务计划）为指导。
OneWell 采用以人为本的整体服务模式，为 7 个州的智力和发育障碍人士 (IDD)、退伍军人和老年人提供服务，并迅速发展壮大。该模式旨在为人们提供所需的上门帮助，帮助他们过上充实的居家生活和社区生活。OneWell 数字营销主管迪拉拉·达格德韦伦表示：“我们的目标是帮助参与者尽可能独立地生活，即使他们没有家人支持。我们希望家属能够放心，知道他们的亲人安全无虞，能够获得良好支持和照顾。”
OneWell Health Care 数据一览
117,000 次行程
2024 年 6 月至 2025 年 5 月期间通过优步完成的行程数量
820
截至 2025 年 6 月，使用 Uber Health 的 OneWell 参与者人数
$407
2024 年 6 月至 2025 年 5 月期间，OneWell 的每位参与者每月通过 Uber Health 节省的交通费用
顺畅的接载服务有助于减少障碍
交通是残疾人士最常遇到的障碍之一。在这个方面，Uber Health 的解决方案可以提供极大的帮助。达格德韦伦表示：“参与者或其家人可以轻松预约优步行程，管理上车/下车地点，并实时追踪行程进度。用户甚至可以通过优步提前预约行程，这极大地方便他们提前规划，顺利出发去上学、上班、就诊或参加社区活动。”
“我可以轻松通过优步预约行程。我可以自己处理基本事务，无需麻烦其他人。这比其他交通解决方案好用得多。”
—约瑟夫·C. ，OneWell 参与者
直接结算账单功能进一步提升便利性
优步技术简单可靠，帮助 OneWell 的许多参与者改善了日常生活。达格德韦伦表示：“优步不仅提供了便捷的 出行选项，还让人们感到自由和自尊。”
符合条件的优步行程费用直接由 OneWell 支付，并自动与每位参与者的保险资格和授权相关联。这种便捷的使用体验不仅能提高参与者的独立性，还能减轻家属的负担：他们不用花更长的时间处理保险报销事宜，因此可以将更多时间用于满足亲人的需求。
智能集成功能助您轻松掌握重要数据
OneWell 的技术基础设施和优步集成功能在幕后确保一切顺利运行。OneWell 的电子健康记录系统可以追踪服务使用情况，管理福利资格，并自动完成账单结算。借助优步的数据，OneWell 可以生成准确的行程报告，从而更轻松地确保合规，以便员工能够专注于最重要的事情：护理。
“我们一直在努力让参与者的生活更轻松。技术是我们实现这一目标的一种方式，他们可以信赖优步的技术。”
—OneWell 数字营销主管 迪拉拉·达格德韦伦
科技助力 OneWell 扩展护理服务
OneWell 致力于利用技术为参与者提供更好的服务，与优步合作是其中一个手段。该组织建立了自己的开发团队，开发了语音提示和人工智能摄像头等工具，帮助参与者安全、独立地生活。例如，家用设备会提示参与者上学要带的物品，服药的时间，或哪些睡前准备有助于一夜好眠。这些实用的日常提醒能够减轻照护者的压力，并提高服务对象的生活质量。
随着 OneWell 不断扩大业务，与 Uber Health 的合作将继续成为服务的核心部分。这种合作的根基是双方秉持共同的价值观，即无障碍、尊严和以人为本的承诺。达格德韦伦表示：“我们非常感谢优步的技术和优步团队。他们随时准备好在我们需要时提供支持。”
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