管理员入门指南

如果协调员在关联账号时遇到问题，请尝试下方帮助文章中的故障排查步骤。

如果某人未收到邀请其关联到公司账号的电子邮件或无法找到该电子邮件，请按照下方文章中的步骤操作，以重新发送邀请。

展开行程信息卡，您即可轻松地重新预约行程和预约返程行程、请求客服帮助、报告遗失物品事宜，并与合作车主取得联系。

您可以通过管理面板的“今日行程”标签卡追踪行程状态，查看合作车主的姓名、照片以及车辆品牌和型号。

若乘客遗失物品，协调员可以在“以往行程”标签卡的相应行程卡中点击“报告遗失物品”按钮，以联系合作车主。请参阅以下文章，了解有关处理物品遗失问题或乘客在行程中可能遇到的其他问题的更多详细信息。

如果协调员收到错误消息，提示在某区域无法安排预约行程，这意味着该区域可提供服务的合作车主人数有时不稳定。他们需要为宾客预约即时行程（立即叫车）或创建灵活行程。

针对您创建的每次行程，您可以选择发送短信时使用的语言。在乘客电话号码框下方编辑语言。

如果协调员有与 Uber Health 乘客体验相关的问题，请让其访问“帮助中心”或查看以下资源。

为了帮助拥有固定电话号码或无法阅读短信的乘客上车，Uber Health 平台可以拨打乘客的固定电话和向其发送语音邮件来告知行程信息。