Uber Health 如何运作？
接受您的邀请
将您添加到组织/公司账号后，优步企业版将通过您的工作电子邮箱向您发送消息，以邀请您加入。按照电子邮件中的说明操作创建账号，即可为他人叫车。
创建单独的工作账号
收到邀请电子邮件后，使用您的工作电子邮箱地址创建新的优步账号，并创建登录凭证。如果您没有可供使用的手机号码，请通过 support@health.uber.com 联系客服。他们会帮您创建账号，以便您无需使用手机号码。
Uber Health 适合能够自行上车和下车的乘客。不可为确诊患有传染性疾病的患者或有相关症状的疑似感染者安排 Uber Health 拼车行程。
谁是司机？
用户可以通过 Uber Health 与在优步车主端中接受行程派单的同一位司机建立联系。
Uber Health 平台
截至 2021 年第一季度，优步平台在全球拥有约 350 万名活跃合作车主和派送员。
凭借这些现有的合作车主资源，优步平台更有可能为您快速匹配到司机。
隐私保护
根据我们的隐私计划要求，司机将不会知道行程是由乘客以外的其他人安排和支付的，也不会知道该行程与 Uber Health 有关。
这样做既可以保护乘客隐私，也有助于防止潜在的侮辱歧视问题。
路边上下车
Uber Health 最适合无需帮助即可自行上车和下车的乘客。
根据优步政策，使用优步车主端的司机不得拒绝向可以自行上车的残疾乘客提供服务。优步政策还规定，司机只应该在乘客明确提出请求时帮忙收起辅助设备并放上车，而不应主动这样做。
车费是如何计算的？
优步采用动态定价模式，这意味着每次行程的车费都不同，但如果您所在的城市和您所选的车辆采用一口价，您在确认叫车前可看到一口价金额。
如果乘客添加额外停靠点、更新目的地或大幅修改路线，一口价金额可能会发生变化。在这种情况下，乘客需支付的最终车费会按照行程的实际用时和里程来计算。
出现下列情况时，您需支付的车费可能与一口价不同：
- 可以设置额外的停靠点或更改目的地。
- 如果司机在上车地点等待了数分钟，我们会收取等待时间费。何时开始计算等待时间费因接载服务选项而异；等待时间费的金额因所在地区和各种市场因素而异。等待时间费不适用于部分类型的接载服务。
如果协调员在司机接受行程派单后取消了行程，或者司机在上车地点等待一定时间后取消了行程，您可能需要支付取消费用。
若您对收费有任何疑问，包括希望退还残疾乘客产生的等待费，请联系我们的 HIPAA 客服团队。他们接受过专业培训，会帮助您核查费用。前往 Uber Health 操作面板的“以往行程”标签卡，点击行程下方的“联系客服”，或通过电子邮件将行程 UUID 发送至 support@health.uber.com。