Facilitar el acceso a la atención y los servicios
La plataforma Uber Health está diseñada para mejorar los resultados de salud y las experiencias de pacientes, cuidadores y médicos conectar a las personas con la atención y los servicios a través de un panel centralizado y fácil de usar.
¿Qué es Uber Health?
Asequible y a escala
Brinda acceso a tu población a los servicios necesarios para abordar determinantes de la salud (SDOH) de manera rentable. Muchas organizaciones encuentran que las opciones de acera a acera que ofrecen las empresas transnacionales brindan más ahorros oportunidades que la ruta de acera a acera opciones que ofrece el NEMT tradicional proveedores de servicios.
Eficiencia operativa
Simplifica la logística y hazla más fácil para solicitar servicios en nombre de a tus pacientes de manera compatible con la ley HIPAA plataforma. También es posible usar el plataforma para la coordinación efectiva de cuidadores en el hogar.
Centrado en la experiencia del usuario
Cerrar las brechas de atención al abordar barreras logísticas y estructurales, como como las barreras del idioma y la falta de tecnología competencia. Los viajes compartidos son populares tipo de transporte para los pacientes, y organizaciones que ofrecen servicios de viajes compartidos reportar una mejora en la satisfacción de los miembros
Cómo funciona
Los coordinadores usan sus propias credenciales de inicio de sesión por correo electrónico y contraseña para acceder al panel de Uber Health y organizar viajes.
Los usuarios reciben mensajes de texto o llamadas telefónicas sobre el viaje
Los coordinadores pueden rastrear el viaje en tiempo real y se les notifica si no se recolecta a un usuario o si se necesita una intervención.
Nota: Uber Health es ideal para usuarios que pueden subir y bajar de sus autos por su cuenta. Los viajes compartidos de Uber Health no deben usarse para personas diagnosticadas con enfermedades contagiosas o para usuarios sintomáticos que sospechan que pueden tener una.
¿Quiénes son los socios de la App?
Uber Health permite a los usuarios conectarse con los mismos socios de la App que aceptan solicitudes de viaje en la app para socios conductores.
Plataforma de Uber Health
En el primer trimestre de 2021, la plataforma de Uber cuenta con aproximadamente 3,5 millones de socios de la App activos en todo el mundo.
Al aprovechar los socios de la App existentes en la plataforma es más probable que puedas encontrar uno rápidamente.
Protecciones de privacidad
Como parte de nuestro programa de privacidad, los socios de la App no saben que el viaje lo organiza y paga otra persona que no es el usuario, ni que está asociado con Uber Health.
Esto protege la privacidad del usuario y también puede ayudar a evitar cualquier posible estigma.
De acera a acera
Uber Health es la mejor opción para los usuarios que pueden subir y bajar de los autos por sí mismos y sin asistencia.
La política de Uber prohíbe a los socios que usan la app, que rechacen el servicio a un usuario con discapacidad que puede subir al vehículo por su cuenta. De acuerdo con la política de Uber, también se espera que los socios de la App ayuden a guardar los dispositivos de asistencia solo cuando haya una solicitud explícita y no como una medida proactiva.
¿Cómo se calculan los precios?
Uber tiene un modelo de precios dinámico, lo que significa que el precio será diferente para cada viaje, pero si la tarifa por adelantado está disponible en tu ciudad y en la opción de vehículo, la verás antes de confirmar.
La tarifa por adelantado puede modificarse si el usuario agrega paradas o actualiza el destino, o si la ruta cambia de manera considerable. Cuando esto sucede, el precio final del usuario se calcula según el tiempo y distancia reales del viaje.
La tarifa cobrada por el viaje puede cambiar con respecto a la tarifa por adelantado en los siguientes casos:
- Hay paradas adicionales o cambios de destino.
- Si el socio de la App espera varios minutos en el punto de partida, se agregará una tarifa por tiempo de espera. El monto por tiempo de espera varía según la opción de viaje, al igual que el monto por tiempo de espera varía según el servicio y factores del mercado. Las tarifas por tiempo de espera no se aplican a ciertos tipos de viajes.
Tarifas de cancelación
Puede que se te cobre una tarifa de cancelación si el coordinador cancela el viaje después de que el socio de la App aceptó la solicitud o si cancela el viaje después de esperar en el punto de partida.
Nuestro equipo de soporte capacitado en HIPAA revisará las tarifas si tienes preguntas, incluido el reembolso de las tarifas por tiempo de espera en el caso de usuarios con discapacidades. Haz clic en Contacta con el equipo de soporte en la pestaña Viajes anteriores del panel de Uber Health o envía el UUID del viaje por correo electrónico a support@health.uber.com.
Soluciones
Nuestro público
Recursos