如果营养食品获取途径有限, 可能会导致与饮食相关的疾病, 并给医疗保健系统造成成本。* Uber Health 旨在改变这一现状。
支持一系列解决方案的综合平台
我们正在帮助医疗保健机构将“食品作为药物”加以运用*, 以减少慢性病的发生。
基于价值的医护服务
通过 Uber Health 提供派送服务, 简化护理流程。帮助患者更方便地获取生鲜杂货和非处方商品, 这有助于管理慢性病患者、提高出院后的依从性, 并帮助患者避免长时间不出门。
助力提供多项福利
Uber Health 简化了多种福利之间的协调, 使付款方和服务提供商能够在医疗办公室的 4 面之外为患者提供支持。我们携手努力, 就能为患者提供更好的教育并让他们更容易就医。
需要帮助的弱势群体
为食物选择有限或粮食不安全的患者提供更好的便利, 方便他们获取生鲜杂货和非处方商品。我们的服务可以与医疗保险 (Medicare)、医疗补助 (Medicaid) 和其他计划同时运作。
方便需长期治疗的患者或陪护家属
为长期住院或入院治疗的患者的家属缓解压力。使用 Uber Health 平台，为住在附近的患者家属安排生鲜杂货派送服务。
协助患者出行
为需要前往卓越医疗中心或其他市外医疗机构等处接受急性治疗的患者提供餐食派送等更多支持。
为患者提供附加价值
指导患者确保营养和健康
帮助患者获取您选择的生鲜杂货。提供工具, 以简化获取农产品和食品的流程, 帮助管理慢性病, 并潜在地减少严重事件, 最终降低医疗保健成本。
提升会员满意度与留存率
生鲜杂货和非处方药派送服务可以为患者提供更多便利, 也有助于服务提供商为患者提供更全面的护理, 最终有助于改善会员体验。
在全国范围内提供便利服务
优步利用现有的基础设 施以及覆盖全国的生鲜杂货和便利店网络, 在全国范围内推动“将食品作为药物”*计划发挥重要作用。
将每一分钱花在刀刃上
无需支付往返生鲜杂货店或药房的 2 次行程, 而是通过 Uber Health 提供单程派送服务, 这可能有助于医疗补助 (Medicaid) 和医疗保险 (Medicare) 受益人的收入发挥更多作用, 同时为患者提供附加值。
如何使用
第 1 步：创建订单
输入患者信息后，Uber Health 操作面板将加载 Uber Eats 优食派送平台，以便您选择商品。
建议：使用会员管理功能，在订单申请表中预先填写派送信息，并保存会员的饮食需求。
第 2 步：选择要派送的商品
您可以迅速看到精心编选的商品系列，例如常备食材、预制餐点、素食精选、新鲜农产品和孕产妇用品。您也可以搜索和浏览众多当地商家。**
建议：选择商品时，您可以查看会员账户中保存的个人偏好和饮食需求。
第 3 步：选择派送选项
根据每位患者的需求选择最方便的派送方式。您可以选择将派送商品放在门口，或让患者在外面与派送员见面。
建议：您可以预约当日派送服务或提前最多 7 天预约派送。
第 4 步：实时追踪订单
下单后，患者会收到一条包含移动端网页链接的短信，以便追踪订单进度。生鲜杂货派送卡片会标记需要您注意的订单。
建议：您可以实时追踪派送进度，确保派送顺利完成。
方便患者获取生鲜杂货和非处方商品派送服务
常见问题
- 什么是“医疗量身定制餐点”?
通过专业医疗人士或医疗保健计划的推荐, 为患有严重疾病、复杂疾病和慢性疾病的患者提供医学定制餐点。餐点计划由医疗保健提供商根据接收人的医疗需求量身定制, 旨在改善接收人的健康状况, 降低护理成本并提高患者满意度。***
- 生鲜杂货选项中是否包含“医疗定制餐点”?
您目前可以预约派送生鲜杂货店和便利店通常出售的农产品和其他商品，其中可能包含预制餐点。您目前无法预约派送针对特定饮食需求的医疗定制餐点，但我们未来可能会提供这项服务。
- 派送费用和商品费用由谁支付？
机构将通过 Uber Health 标准账号账单流程支付商品费用、派送费和小费。未来，机构将可以使用患者的生鲜杂货和处方药福利（如有）。
- 可以派送哪些非处方药？
在大多数邮政编码的地区, 可以为父母和准父母购买非处方药和用品(如对账单)、药膏、维生素、绷带、尿布或其他用品, 以及其他非处方医疗用品。
- “保健食材”是什么意思？
“将食物视为药物”强调营养与健康之间的重要联系, 推广获取营养食物, 将其视为保持健康的基本组成部分。美国卫生与公众服务部的“食品就是药物”计划等举措旨在通过社区、联邦机构和跨部门合作来应对粮食不安全和慢性病问题。Uber Health 希望贡献自己的一份力量, 帮助更多人获取营养食品和健康相关用品。
*“食物就是药物:团结和推进集体行动的项目”, 美国疾病预防与健康促进办公室, https://health.gov/our-work/nutrition-physical-activity/food-medicine。
**服务提供商负责根据患者的饮食限制和过敏原选择餐点。
***“量身定制的医学干预措施”, 食物就是药物联盟, https://www.fimcoalition.org/our-model