紧急援助 + 支持
若遇到紧急情况，请联系 911。
若有任何其他问题或非紧急事件，请联系您的医疗保健机构。
每次上车前，都要核对行程信息
请在上车前查看您收到的短信，核对车辆和司机的信息。请按照以下 3 个步骤操作，确保您乘坐的车辆正确无误：
第 1 步：核对车牌号。
第 2 步：核对车辆品牌和型号。
第 3 步：如果您使用智能手机，请核对司机的照片。您可以使用短信中的行程链接查看照片。
我们对您的安全承诺
您的手机号码在应用中保密
为了保护隐私，优步会对您的手机号码保密。我们使用相关技术对您的手机号码进行匿名处理，因此，在您通过应用致电合作车主时，对方无法看到您的真实号码。
GPS 追踪
您的医疗保健机构会收到合作车主的信息，并将在您上车和下车后收到通知
所有合作车主都经过筛查
合作车主必须提交机动车辆文件和犯罪背景调查文件，并需不时接受筛查，才能通过优步开车接单。
乘车建议
做好出发准备
如果您的行程已预约成功，请提前 5 分钟做好上车准备。如果您自己兑换行程，确保准备就绪后再回复短信。
乘客无需担心路线问题和支付车费
合作车主会得知您的上车和下车地点，以及详细的 GPS 路线说明。付款将由您的医疗保健机构以电子方式支付。
提供反馈和评价
请与医疗保健机构分享您对接载服务的看法。如果您将物品遗留在车内，请联系您的医疗保健机构，他们将与优步一起追踪遗失物品。
找不到合作车主？
查看四周
合作车主可能在街对面。
联系合作车主
请给合作车主打电话或发短信，以协调接载事宜。
查看行程详情
如果您有智能手机，请打开行程链接以查看合作车主的位置。
不要等待太久
若等待超过 5 分钟，或者您收到合作车主取消行程的短信，请联系您的医疗保健机构，以预约其他行程。